Kompensacija už perpildytą skrydį

Kai keliauji į verslo susitikimą, o vietoj to tau pasiūlo skrydį rytoj ir 100€ vertės kuponą – aišku, kad diena klostosi ne taip, kaip planavai.

Perpardavimas vyksta, kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve. Tai gana dažnas dalykas, nes statistika rodo, kad vidutiniškai 10 keleivių tam tikrose maršrutuose tiesiog nepasirodo skrydžiui. Kiekviena aviakompanija stebi tuos maršrutus, kuriuose dažniausiai pasitaiko neatvykimai, ir priima sprendimus pagal vidines taisykles.

Ką daryti, jei dėl perpardavimo tau neleidžia įlipti į lėktuvą?

Pirmiausia – neatsisakyk vietos savanoriškai! Tau gali pasiūlyti kuponą, mylias, taškus ar kitas privilegijas, bet jei sutiksi, gali prarasti teisę į kompensaciją. Visada verta palyginti šių pasiūlymų vertę su oficialia kompensacija, kuri tau priklauso pagal įstatymus. Štai kokios yra reguliuojamos kompensacijos Europoje dėl perpardavimo:

Jei tau pasiūlo alternatyvų skrydį ir jis vėluoja, gali reikalauti kompensacijos pagal EC261/2004: vėlavimo kompensaciją kartu su perpardavimo kompensacija.

Patarimas: Jei tau neleidžia įlipti į lėktuvą dėl perpardavimo, paprašyk raštiško patvirtinimo iš aviakompanijos atstovų oro uoste.

Kokios yra tavo galimybės, jei susiduri su perpardavimu?

1. Jei dar nepradėjai kelionės, gali reikalauti viso pinigų grąžinimo.
2. Gali prašyti bilieto grįžti į pradinį išvykimo oro uostą ir nepanaudotos bilieto dalies kompensacijos (jei įrodysi, kad bilietas nebepateisina tavo kelionės tikslo į galutinį tašką).
3. Gali prašyti bilieto vėlesnei datai pagal savo poreikius.
4. Gali pasirinkti alternatyvų skrydį, kurį siūlo oro linijų atstovai.

Skirtingai nei skrydžių vėlavimų ir atšaukimų atveju, JAV egzistuoja reglamentuota kompensacija už vietų perteklių lėktuvuose. Pažiūrėk žemiau:

Jei Kanadoje atsisakoma leisti į lėktuvą dėl per didelio keleivių skaičiaus, čia yra kompensacija, kurios turi teisę tikėtis:

Indijoje vietų perteklius kompensuojamas taip:

Tikimės, kad ši nemaloni situacija jūsų nepalies, tačiau jei visgi taip atsitiktų, būtinai pasidalinkite
savo patirtimi, ir mes ginsime jūsų teises tiesiogiai su aviakompanija.