Perpildytas skrydis St. Gallen – pasiimk iki 600 € kompensacijos!

Perpildyti skrydžiai – tikra keliautojų kantrybės išbandymo klasika. Jei skrendi iš Šv. Galeno, gal jau pats susidūrei su šiuo galvosūkiu. Avialinijos mėgsta parduoti daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve – juk tikisi, kad kažkas neatvyks. Bet kai visi keleiviai pasirodo, kažkas lieka ant žemės. Jeigu tai nutiko tau – žinok, turi teises ir netgi galima tikėtis solidžios kompensacijos.

Kodėl Šv. Galeno oro uoste vyksta skrydžių perpildymas?

Šv. Galeno-Altenraino oro uostas (ACH) – mažas, bet strategiškai svarbus. Jis patogiai įsikūręs šalia Bodeno ežero ir aptarnauja Rytų Šveicariją bei kaimyninius Vokietijos ir Austrijos regionus. Nors ne toks užimtas kaip Ciuricho oro uostas, čia irgi būna chaoso – ypač kai skrydį vykdo People’s Viennaline ir keliaujama į Vieną ar kitus populiarius miestus.

Kai skridimų mažai ir netenki vietos dėl perpildymo, atsarginis planas ne visada po ranka. Todėl savo keleivio teises žinoti būtina kaip oro – rimtai.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas Šv. Galene?

1. Nesusigundyk kuponais iš karto

Avialinijos dažnai siūlo kelionės kuponus, bet gali būti, kad tau priklauso net iki 600 € grynaisiais pagal EC 261/2004. Pasiėmęs kuponą gali netekti teisės į pinigus.

2. Ieškok alternatyvaus skrydžio

Jei tavęs nepriėmė į lėktuvą, pasižvalgyk po netoliese esančius oro uostus. Ciurichas – vos valanda traukiniu, o ten lėktuvų – kaip grybų po lietaus. Gali spėti pasiekti kelionės tikslą be didelio vargo.

3. Pasiprašyk raštiško patvirtinimo

Nesvarbu, ką siūlo oro linijos – viską turi turėti juodu ant balto. Tai padės vėliau gauti tai, kas tau priklauso.

Pirmiausia – paprašyk oro linijų raštiško paaiškinimo, kodėl tau neleido įlipti į lėktuvą. Jei problema – perpildyta vietų sistema, turi visus šansus gauti kompensaciją.

4. Išsaugok visus dokumentus

Laikyk savo įlaipinimo taloną, bilieto patvirtinimą ir visą susirašinėjimą su oro linijomis – tai bus tavo įrodymai, kai pateiksi pretenziją.

Ar gali gauti kompensaciją, jei skrydis iš St. Galeno buvo perpildytas?

Žinoma! Pagal ES reglamentą EC 261/2004, jei tave išmetė iš skrydžio prieš tavo valią dėl vietų trūkumo, tau priklauso kompensacija. Gali gauti:

€250 – jei atstumas iki 1 500 km
€400 – jei skrendi tarp 1 500 km ir 3 500 km
€600 – jei kelionė viršija 3 500 km

Kadangi dauguma skrydžių iš St. Galeno yra trumpi, dažniausiai išmokama kompensacija būna apie €250 vienam keleiviui. Bet jei turėjai jungiamąjį skrydį per didesnį oro uostą ir galutinė stotelė yra toliau – tikėtina, kad kompensacija bus didesnė.

Kaip pasiekti Ciuricho oro uostą, jei tavo skrydis iš St. Galeno perpildytas?

Ciuricho oro uostas (ZRH) – artimiausias didelis tarptautinis taškas. Jei tavęs neišleido į skrydį iš St. Galeno, gali gana greitai nusigauti iki ZRH:

Traukiniu: Greičiausias ir patogiausias variantas – apie 1 valandą kelio.
Taksi: Tiesioginis važiavimas trunka ~50 min., bet gali būti brangokas.
Nuomotu automobiliu: Jei jau turi automobilį – važiuok į Ciurichą ir sėsk į kitą lėktuvą.

Patikrink išvykimus iš Ciuricho – kartais net ta pati oro linija turės kitą skrydį, kuriame bus vietų.

Kodėl oro linijos perpildo skrydžius iš St. Galeno?

Aviakompanijos dažnai perpildo skrydžius tikėdamosi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Bet tokia taktika gali greitai žlugti trumpuose maršrutuose, kaip, pavyzdžiui, iš Šv. Galeno. Skrydžių mažai, o alternatyvų dar mažiau – jei liksi ant žemės, tai tikrai ne juokai.

O jei pasiūlys kitą skrydį?

Jei aviakompanija randa kitą skrydį, kuris:

vėluoja iki 2 valandų – tikėtina, kad pilnos kompensacijos negausi.
atvyksta 3 val. ar daugiau vėliau – gali drąsiai tikėtis visos kompensacijos.

Net jei sutikai su alternatyviu skrydžiu, vis tiek turi teisę reikalauti kompensacijos, jei kelionė užtruko gerokai ilgiau nei turėjo.

Ar gali gauti kompensaciją, jei pats atsisakei vietos?

Jei savanoriškai atidavei savo vietą mainais į kelionių kuponus ar kitą naudą, tuomet dažniausiai atsisakai EC 261 kompensacijos. Bet niekas nedraudžia derėtis – gali paprašyti viešbučio, maitinimo ar kitų papildomų privilegijų.

Kaip gauti kompensaciją už perpildytą skrydį iš Šv. Galeno

1 žingsnis: Pasitikrink, ar gali pretenduoti

Gali pildyti paraišką, jei:

Tavo skrydis buvo išvykstantis iš Šv. Galeno (ACH) Europos Sąjungoje.
Tave neišleido į lėktuvą prieš tavo valią dėl perpildymo.
Per 2 valandas nepasiūlė kito skrydžio.

2 žingsnis: Susirink dokumentus

Turėk po ranka:

Savo įlaipinimo kortelę arba rezervacijos patvirtinimą.
Rašytinį paaiškinimą iš aviakompanijos.
Alternatyvaus skrydžio duomenis (jei buvo toks siūlytas).

3 žingsnis: Pateik paraišką

Gal ir gali parašyti tiesiai oro linijoms, bet dažnai tai baigiasi vilkinimu ar tiesiog „ne“. Daug paprasčiau – patikėk viską Trouble Flight. Jie žino, ką daro, ir padeda išspausti maksimalų kompensacijos eurų kiekį.

Keli patarimai St. Galleno keleiviams

Rinkis lankstų bilietą: Kai kurios oro linijos siūlo variantus, kurie mažina šansą būti „išmėtytam“ dėl perpildymo.
Pasirodyk anksčiau: Sprendimai dėl perrezervavimo dažniausiai gimsta registracijos metu. Būk pirmas, gauk vietą.
Žinok savo teises: EC 261 nėra tik sausi skaičiai – tai tavo kelias į kompensaciją.

Gauk savo kompensaciją dabar!

Neleisk, kad skrydžio perpildymas St. Gallene sugriautų tavo planus. Jei neprileido prie lėktuvo – gali gauti net iki €600 kompensacijos. Trouble Flight viskuo pasirūpins, o tu keliauk toliau be streso. Pirmyn, pradėk savo pretenziją!