Perpildytas skrydis Chanijoje – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Skrydis iš Chanijos perpildytas? Štai ką verta žinoti

Chanija – tikras Kretos perlas: žydri paplūdimiai, romantiški venecijietiški uostai ir kvapą gniaužiantys vaizdai. Bet jei tavo kelionės planus sujaukė perpildytas skrydis iš Chanijos tarptautinio oro uosto (CHQ), žinok – tu tikrai ne vienas. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, tikėdamosi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. O kas nutinka, kai visi atvyksta, o tu lieki be vietos?

Kodėl skrydžiai iš Chanijos oro uosto dažnai perpildyti

Perpildymas – senas triukas, ypač tokiose turistų pamėgtose vietose kaip Kreta. Aviakompanijos taip bando padidinti pelną, tikėdamosi, kad ne visi keleiviai pasirodys. Bet sezono įkarštyje, kai Chanija lūžta nuo turistų, ši taktika dažnai atsisuka prieš juos pačius – o nukentėję lieka keleiviai.

Jei tau neleido įlipti į lėktuvą dėl perpildymo, gera žinia – Europos reglamentas EC261/2004 saugo tavo teises. Gali gauti iki 600 € kompensacijos, net jei tau pasiūlė kitą skrydį.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Chanijos perpildytas

Jei esi Ioannis Daskalogiannis tarptautiniame oro uoste (CHQ) ir aviakompanija praneša, kad negali tavęs priimti dėl perpildymo, štai keli žingsniai, ką daryti:

1. Neskubėk priimti pirmo pasiūlymo

Aviakompanijos dažnai siūlo kuponus ar kitus skrydžius, kad keleiviai patys atsisakytų vietos. Jei tavo planai nelabai lankstūs – neskubėk sutikti. Gali turėti teisę į tikrą piniginę kompensaciją.

2. Reikalauk raštiško patvirtinimo

Paprašyk, kad aviakompanija duotų raštišką dokumentą, jog tau neleido skristi būtent dėl perpildymo. Tai labai svarbu, jei vėliau norėsi kreiptis dėl kompensacijos.

3. Pažiūrėk, ar nėra kitų skrydžių iš aplinkinių oro uostų

Jei dėl perpildyto lėktuvo tenka laukti amžinybę, verta pasvarstyti apie skrydį iš Herakliono tarptautinio oro uosto (HER), kuris yra maždaug 140 km nuo Chanijos. Daugelis oro linijų skraido tiek iš Chanijos, tiek iš Herakliono, tad gal pavyks rasti ankstesnį skrydį. Į Heraklioną iš Chanijos gali nuvykti:

• KTEL autobusais – važiuoja dažnai, kelionė trunka apie 2,5 valandos.

• Nuomotu automobiliu – jei turi nuomotą mašiną, kelionė VOAK greitkeliu užtruks apie 2 valandas.

• Privatus pervežimas – taksi ar shuttle paslaugos veža tiesiai, kainuoja apie €150–€200.

4. Žinok savo teises dėl kompensacijos

Pagal ES reglamentą EC261, jei tavęs neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, tau priklauso:

• €250 – jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km

Ši kompensacija yra atskirai nuo bet kokio perregistravimo ar pagalbos, kurią suteikia oro linijos.

Ar gali gauti kompensaciją, net jei sutikai skristi kitu lėktuvu?

Taip! Daugelis galvoja, kad jei oro linijos perkėlė į kitą skrydį, kompensacija nebepriklauso. Tai netiesa. Net jei skrendi vėliau, vis tiek gali reikalauti pinigų – ypač jei vėlavimas smarkiai sujaukė tavo planus.

O jei tavo perpildytas skrydis buvo į kitą ES šalį?

Jei skridai iš Chanijos į kitą Europos šalį, EC261 automatiškai galioja. Bet jei skridai į šalį už ES ribų, viskas priklauso nuo oro linijų būstinės vietos.

Pavyzdžiui:

• Chania–Atėnai (Aegean Airlines, Sky Express) → Viskas pagal ES taisykles, čia esi apsaugotas 100%

• Chania–Londonas (Ryanair, British Airways, EasyJet, Wizz Air) → Taip pat visiškai saugu, ES taisyklės galioja.

• Chania–Dubajus (Emirates, Flydubai) → Tik jei skraidina ES oro linijos, kitaip – neapsaugota.

Kaip gauti kompensaciją, jei skrydis buvo perpildytas

Jei iš Chania skridęs lėktuvas buvo perpildytas ir tavęs neįleido – štai kaip susigrąžinti pinigus už patirtus nuostolius:

1 žingsnis: Surink įrodymus

• Saugok įlaipinimo kortelę arba rezervacijos patvirtinimą

• Įrodymai, kad neįleido į lėktuvą (oro linijų laiškas, el. paštas ar net video prie vartų)

• Visos išlaidos, kurias patyrei dėl šios nesąmonės (maistas, viešbutis, transportas)

2 žingsnis: Kreipkis į oro linijas

Oro linijos privalo atsakyti į kompensacijos prašymus, bet dažnai vilkina arba apsimeta, kad negirdi. Jei atsisako mokėti – nepanikuok, tavo pusėje stipri teisinė apsauga.

3 žingsnis: Leisk Trouble Flight pasirūpinti viskuo

Kam kankintis su oro linijų biurokratija? Trouble Flight kovoja už tavo teises ir pasirūpina, kad gautum tai, kas tau priklauso. Mes viską padarom už tave, o mokėsi tik jei laimėsim tavo bylą.

Ką dar nuveikti Chania, jei skrydis vėluoja?

Jei dėl perpildymo tenka ilgai laukti kito skrydžio – kodėl gi nepažinę Chania?

1. Užsuk į Venecijos uostą

Vienas iš gražiausių Chania kampelių – senasis uostas, pilnas kavinukių, restoranų ir istorinių pastatų. Atsisėsk su graikiška kava rankoje ir stebėk saulėlydį virš švyturio – tikras atostogų jausmas.

2. Atsipūsk paplūdimyje netoli oro uosto

Chania garsėja savo pasakiškais paplūdimiais. Jei turi kelias laisvas valandas, šok į taksą ir nulėk iki Stavros (apie 20 min nuo CHQ) arba Marathi (apie 30 min). Ten rasi krištolo skaidrumo jūrą ir jaukias tavernas, kur galima skaniai pavalgyti.

3. Pasivaikščiok po senamiesčio turgus

Nori parsivežti dalelę Kretos namo? Užsuk į Agora turgų – ten rasi vietinio alyvuogių aliejaus, medaus ir rankų darbo dirbinių. Puikūs suvenyrai ir dar geresnės istorijos!

Pabaigai – neleisk, kad perpildytas skrydis sugadintų tavo kelionę

Perpildytas skrydis Chania – tikrai nervina, bet tai dar nereiškia, kad turi nuleisti rankas. Tau priklauso kompensacija, o Trouble Flight pasirūpins, kad ją gautum be jokio vargo ir rizikos.

Veik dabar ir gauk iki €600 už sugadintą kelionę. Nepalik avialinijoms šanso išsisukti – atsiimk tai, kas tau priklauso!