
Quando un volo salta, soprattutto se sei in viaggio in Germania, il nervoso è garantito. Che tu sia a Berlino, Monaco, Francoforte o in un altro aeroporto tedesco, sapere cosa ti spetta grazie al Regolamento EU EC261/2004 può davvero salvarti la giornata. Se il tuo volo è stato cancellato, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€ a passeggero.
La Germania è piena di aeroporti super trafficati e anche se le compagnie fanno del loro meglio, tra guasti tecnici, scioperi o maltempo, le cancellazioni possono capitare. Ma la buona notizia è che non sei senza opzioni: le compagnie aeree hanno dei doveri nei tuoi confronti.
Se la cancellazione ti è stata comunicata meno di 14 giorni prima della partenza, potresti ricevere un indennizzo economico. Ecco come funziona, in base alla distanza del volo:
250€ per tratte fino a 1.500 km
400€ per voli tra 1.500 e 3.500 km
600€ se il volo supera i 3.500 km
Attenzione però: se la cancellazione è dovuta a circostanze eccezionali (tipo tempeste, problemi al controllo del traffico aereo, ecc.), la compagnia potrebbe non essere tenuta a pagare.
La rete di voli in Germania è davvero ben collegata. Se il tuo volo viene cancellato, dai un’occhiata agli aeroporti nelle vicinanze: potresti trovare un’opzione per ripartire senza intoppi.
Berlin Brandenburg (BER) – Se rimani a terra a Berlino, controlla anche Leipzig/Halle (LEJ): dista solo 1h30 di treno e potresti trovare un volo sostitutivo.
Francoforte (FRA) – Se ti cancellano il volo da Francoforte, dai un'occhiata a quelli in partenza da Düsseldorf (DUS) o Stoccarda (STR), entrambe raggiungibili comodamente con i treni veloci ICE.
Monaco di Baviera (MUC) – Se rimani a terra a Monaco, valuta di partire da Norimberga (NUE): ci arrivi in treno in un'oretta.
A volte conviene prenotare da un altro aeroporto o con un'altra compagnia piuttosto che aspettare che la tua ti trovi un volo sostitutivo.
Se ti cancellano il volo mentre sei già in aeroporto, la compagnia è obbligata a offrirti:
✔️ Cibo e bevande durante l’attesa
✔️ Pernottamento in hotel se il volo riparte il giorno dopo
✔️ Trasporto da e per l’hotel
✔️ Un volo alternativo o un rimborso completo
Se la compagnia non ti dà nulla, conserva tutti gli scontrini: potrai chiedere il rimborso dopo.
In Germania non sono rari gli scioperi, che coinvolgono compagnie come Lufthansa, Eurowings o Ryanair. Se il volo salta per colpa di uno sciopero del personale della compagnia, hai diritto al risarcimento. Diverso il caso se lo sciopero è di controllori di volo o sicurezza aeroportuale: lì si parla di circostanze eccezionali e la compagnia potrebbe non dover pagare nulla.
Se ti hanno cancellato il volo e pensi di avere diritto al risarcimento, ecco cosa fare:
1️⃣ Controlla se hai diritto al rimborso – La cancellazione è avvenuta entro 14 giorni dalla partenza?
2️⃣ Conserva tutto – Carte d’imbarco, biglietti, email ricevute dalla compagnia.
3️⃣ Prova a chiedere direttamente – Alcune compagnie hanno moduli online per fare richiesta.
4️⃣ Oppure lascia fare a Trouble Flight – Siamo esperti nel far ottenere il massimo!
✔️ Nessun costo iniziale – Paghi solo se vinciamo
✔️ Tempi rapidi – Pensiamo noi a tutta la parte legale
✔️ Alto tasso di successo – Conosciamo bene le compagnie aeree
Non lasciare che il tuo diritto al rimborso ti sfugga! Se il tuo volo è stato cancellato in Germania, invia subito la tua richiesta e puoi ottenere fino a €600 a passeggero!