
Det är riktigt surt när flyget ställs in – särskilt när man befinner sig i Tyskland och har resplaner man sett fram emot. Oavsett om du flyger från Berlin, München, Frankfurt eller någon annan tysk flygplats är det bra att känna till dina rättigheter enligt EU-förordning EC261/2004. Du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning per person om ditt flyg blivit inställt.
Flygplatserna i Tyskland är bland de mest trafikerade i Europa. Flygbolagen gör sitt bästa, men tekniska fel, personalbrist eller dåligt väder kan ändå orsaka inställda flyg. Men det finns hopp! Du har rättigheter – och flygbolagen måste hjälpa dig.
Om ditt flyg ställdes in mindre än 14 dagar före avgång kan du ha rätt till kompensation. Hur mycket beror på hur långt du skulle flyga:
250 € för flyg upp till 1 500 km
400 € för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
600 € för flyg över 3 500 km
Men om flyget ställdes in på grund av extraordinära omständigheter – som riktigt oväder eller strejker bland flygledare – behöver flygbolaget inte betala ut någon ersättning.
Det är lätt att ta sig runt i Tyskland tack vare det välutbyggda flygnätet. Om ditt flyg ställts in – kolla om det går avgångar från någon närliggande flygplats istället:
Berlin Brandenburg (BER) – Blir ditt flyg från Berlin inställt kan du kika på Leipzig/Halle Airport (LEJ) istället. Det tar bara 1 timme och 30 minuter med tåg.
Frankfurt (FRA) – Om ditt flyg ställs in i Frankfurt, kolla in avgångar från Düsseldorf (DUS) eller Stuttgart (STR). Du tar dig dit snabbt och smidigt med snabbtåget ICE.
München (MUC) – Fast i München? Kika på flyg från Nürnberg (NUE) – det tar bara en timme med tåget.
Ibland går det snabbare att boka om via ett annat flygbolag eller en annan flygplats än att vänta på att ditt ursprungliga bolag fixar något nytt.
Om flyget blir inställt medan du redan är på flygplatsen, måste flygbolaget fixa:
✔️ Mat och dryck under väntetiden
✔️ Hotellövernattning om nästa flyg går dagen därpå
✔️ Transport till och från hotellet
✔️ Ersättningsflyg eller full återbetalning
Om de inte fixar detta direkt – spara alla kvitton. Du kan kräva tillbaka pengarna i efterhand.
Strejker är inte ovanliga i Tyskland och påverkar ofta stora bolag som Lufthansa, Eurowings och Ryanair. Om flyget ställs in på grund av strejk hos flygpersonalen, har du rätt till ersättning. Men om det handlar om flygledare eller säkerhetspersonal, räknas det som extraordinära omständigheter – vilket innebär att flygbolaget inte alltid behöver betala ut något.
Om ditt flyg blev inställt och du tror att du har rätt till kompensation – så här gör du:
1️⃣ Kolla om du har rätt – Blev flyget inställt mindre än 14 dagar innan avgång?
2️⃣ Spara allt – Boardingkort, biljetter, mejl från flygbolaget – allt kan behövas.
3️⃣ Ansök själv om ersättning – Vissa flygbolag har enkla formulär online.
4️⃣ Slipp krångel – låt Trouble Flight ta hand om det – Vi maxar dina chanser att få ut ersättning!
✔️ Inga förskottskostnader – Du betalar bara om vi vinner ditt ärende
✔️ Snabb och smidig hantering – Vi fixar allt det juridiska åt dig
✔️ Hög träffsäkerhet – Vi vet exakt hur vi får flygbolagen att betala
Missa inte din chans till ersättning. Om ditt flyg blev inställt i Tyskland – ansök nu och få upp till 600 € per passagerare!