
Lentojen peruminen on aina ärsyttävää, varsinkin jos se sekoittaa matkasuunnitelmat Saksassa. Olitpa lähdössä Berliinistä, Münchenistä, Frankfurtista tai jostain muualta, kannattaa tietää omat oikeudet EU-asetuksen EC261/2004 mukaan. Jos lentosi peruttiin, voit olla oikeutettu jopa 600 €:n korvaukseen per matkustaja.
Saksassa on Euroopan vilkkaimpia lentokenttiä, ja vaikka lentoyhtiöt yrittävät pysyä aikataulussa, välillä tulee teknisiä ongelmia, henkilöstöpulaa tai huonoa säätä. Mutta hei, ei hätää — sinulla on vaihtoehtoja ja lentoyhtiöt ovat velvollisia auttamaan.
Jos lennon peruminen tuli alle 14 päivää ennen lähtöä, sinulla saattaa olla oikeus rahalliseen korvaukseen. Summat vaihtelevat lentomatkan mukaan:
250 € lennosta, joka on enintään 1 500 km
400 € lennosta, joka on 1 500 km – 3 500 km
600 € lennosta, joka on yli 3 500 km
Poikkeustilanteissa, kuten rajussa säässä tai lennonjohtajien lakossa, lentoyhtiö ei kuitenkaan aina ole velvollinen maksamaan korvauksia.
Saksan lentoliikenneverkosto on todella kattava. Jos lentosi peruuntuu, kannattaa tsekata läheiset lentokentät, joilta voi löytyä vaihtoehtoja samalle reitille:
Berlin Brandenburg (BER) – Jos Berliinistä lähtevä lento peruttiin, voit katsoa lentoja Leipzig/Halle Airportista (LEJ), jonne pääsee junalla n. 1 h 30 min.
Frankfurt (FRA) – Jos lento jää väliin Frankfurtissa, tsekkaa lennot Düsseldorfiin (DUS) tai Stuttgartiin (STR). Molempiin pääsee helposti ICE-junalla, joka huristaa kuin tuuli.
München (MUC) – Jos jäät maihin Münchenissä, kurkkaa lennot Nürnbergistä (NUE), jonne pääsee junalla noin tunnissa.
Uuden lennon metsästys toisesta lentoyhtiöstä tai kentältä voi joskus olla nopeampi ratkaisu kuin jäädä odottelemaan mitä oma yhtiö tarjoaa.
Jos lentosi perutaan kentällä, lentoyhtiön pitää järjestää:
✔️ Ruokaa ja juomaa odottelun ajaksi
✔️ Majoitus hotellissa, jos uusi lento lähtee vasta seuraavana päivänä
✔️ Kuljetus hotellille ja takaisin
✔️ Korvaava lento tai täysi palautus
Jos yhtiö ei hoida näitä, säästä kaikki kuitit – voit hakemalla saada rahat takaisin myöhemmin.
Lakot ovat arkea Saksassa, ja ne voivat sekoittaa lentoyhtiöiden (esim. Lufthansa, Eurowings, Ryanair) aikatauluja. Jos lento peruuntuu lentoyhtiön henkilökunnan lakon takia, olet oikeutettu korvaukseen. Mutta jos lakossa on lennonjohto tai kenttähenkilökunta, kyseessä on poikkeuksellinen tilanne, eikä korvausta välttämättä tipu.
Jos lentosi peruttiin ja arvelet olevasi oikeutettu korvaukseen, toimi näin:
1️⃣ Tsekkaa saatko korvausta – Peruttiinko lento alle 14 päivää ennen lähtöä?
2️⃣ Säästä kaikki dokkarit – Liput, boarding passit, lentoyhtiön mailit.
3️⃣ Hae korvausta suoraan – Monella lentoyhtiöllä on nettilomakkeita hakemuksille.
4️⃣ Anna Trouble Flightin hoitaa homma – Me osataan maksimoida sun onnistumisen mahdollisuus!
✔️ Ei piilokuluja – Maksat vaan jos voitetaan keissi
✔️ Nopea prosessi – Me hoidetaan paperisota sun puolesta
✔️ Korkea onnistumisprosentti – Meillä on kokemusta lentoyhtiöiden kanssa vääntämisestä
Älä menetä sun oikeutta korvaukseen. Jos lento peruttiin Saksassa, lähetä hakemus nyt ja voi saada jopa 600€ per matkustaja!