Volo cancellato a Porto – I tuoi diritti e come ottenere il rimborso

Quando il volo salta a Porto: che si fa?

Porto, la bellissima città affacciata sull’Atlantico, è un punto di passaggio per tantissimi viaggiatori ogni giorno. Ma, anche se magari non te lo aspetti, può succedere che il tuo volo venga cancellato all'ultimo. Se ti trovi bloccato qui per questo motivo, la prima cosa da fare è sapere cosa puoi ottenere... e agire subito.

Dal momento che il Portogallo fa parte dell’Unione Europea, tutti i passeggeri che partono dall’aeroporto di Porto (OPO) sono tutelati dal Regolamento UE 261/2004. Tradotto: in certe situazioni hai diritto a un rimborso, a una sistemazione in hotel e persino a un volo alternativo.

Perché salta un volo da Porto?

I motivi possono essere diversi. Ecco i più comuni:

1. Maltempo

Essendo sul mare, Porto è soggetta a cambiamenti improvvisi: nebbia, vento forte, temporali... tutti nemici del traffico aereo.

2. Problemi organizzativi delle compagnie

Un guasto tecnico, mancanza di personale o intoppi nella gestione interna possono mandare all’aria il tuo volo.

3. Scioperi e proteste

Se il personale dell’aeroporto, i controllori di volo o la compagnia entrano in sciopero, i voli vengono cancellati. Non ci sono alternative.

4. Sovraprenotazione

A volte vendono più biglietti del dovuto. Quando ci sono troppi passeggeri, può succedere che qualcuno resti a terra.

I tuoi diritti se il volo salta a Porto

Secondo il Regolamento UE 261, se parti da Porto e:

• la compagnia ti ha avvisato della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza;

• il volo è stato cancellato per motivi non eccezionali (quindi niente meteo estremo o restrizioni imposte dal controllo aereo);

• Hai avuto una prenotazione confermata e ti sei presentato al check-in puntuale. Bravo!

Rimborso in base alla distanza del volo:

Volo cancellato a Porto? Ecco cosa fare

1. Scopri il motivo della cancellazione

Chiedi al personale della compagnia aerea perché il volo è stato cancellato e fatti rilasciare una dichiarazione scritta.

2. Cerca un volo alternativo

Devono offrirti una soluzione alternativa, sia con loro che con compagnie partner.

Consiglio: Se stai volando in Europa, dai un’occhiata ai voli da Porto (OPO) o considera l’aeroporto di Lisbona (LIS), raggiungibile in treno in circa 3 ore.

3. Conserva tutti i documenti

Metti da parte la carta d’imbarco, la conferma della prenotazione e qualsiasi scontrino per spese extra dovute alla cancellazione.

4. Chiedi pasti e alloggio

Se il volo sostitutivo parte il giorno dopo, la compagnia aerea deve fornirti vitto, hotel e trasporto.

5. Fai richiesta di rimborso

Puoi reclamare direttamente con la compagnia aerea oppure lascia che Trouble Flight faccia tutto per te. Le compagnie ci mettono una vita, noi invece ti semplifichiamo la vita e ti facciamo ottenere ciò che ti spetta—velocemente e senza stress.

Se sei bloccato a Porto, ecco come ripartire

Se il tuo volo è stato cancellato e vuoi raggiungere un altro aeroporto o destinazione, queste opzioni potrebbero salvarti:

Treno ad alta velocità per Lisbona

Il treno Alfa Pendular è una bomba: in sole 2 ore e 45 minuti ti porta da Porto a Lisbona. Se cerchi un'alternativa all'aereo, è una mossa furba.

Voli Interni

Dai un'occhiata ai voli nazionali disponibili: Porto-Lisbona, Faro... oppure Madrid se vuoi accelerare la tua connessione internazionale.

Noleggio Auto

Se i voli sono bloccati e la situazione è complicata, prendere un’auto e guidare fino a un altro aeroporto potrebbe essere la soluzione più rapida.

Domande Frequenti sui Voli Cancellati a Porto

Posso avere un rimborso se il mio volo è stato cancellato a Porto?

Assolutamente sì! Se la cancellazione è avvenuta meno di 14 giorni prima del volo e non c’erano circostanze eccezionali, puoi ricevere fino a €600 di risarcimento grazie alle regole europee.

Come faccio a richiedere il rimborso?

Puoi tentare di fare tutto da solo con la compagnia aerea, ma spesso fanno orecchie da mercante. Trouble Flight può occuparsi di tutto per te e aumentare le chance di successo.

La compagnia aerea deve fornire cibo e alloggio?

Sì. Se il nuovo volo parte il giorno dopo, ti devono dare pasti, hotel e trasporto gratuitamente.

E se rifiutano di pagare?

Se ti dicono di no, Trouble Flight può portare la questione in tribunale al posto tuo per farti ottenere ciò che ti spetta.

Non rinunciare al tuo rimborso – Chiedilo subito!

Ok, i voli cancellati sono un incubo. Ma non devi rimetterci anche i soldi. Se il tuo volo da Porto è stato annullato, potresti avere diritto fino a €600 di compensazione.

Non lasciare che la compagnia aerea se ne lavi le mani – invia subito la tua richiesta con Trouble Flight e fatti valere!