
Ritardi aerei... che seccatura! Soprattutto quando mandano all’aria i tuoi piani di viaggio. Che tu sia a Francoforte, Monaco o Berlino Brandenburg, sapere quali sono i tuoi diritti può trasformare un contrattempo in un’occasione per ottenere un risarcimento. Parola di Trouble Flight.
Gli aeroporti tedeschi sono tra i più trafficati d’Europa e gestiscono milioni di passeggeri ogni anno. I motivi dei ritardi? Eccoli qui:
Meteo capriccioso – Nebbia, neve, temporali... in inverno può diventare un incubo per i voli.
Controlli del traffico aereo – A Francoforte, ad esempio, l’affollamento può causare rallentamenti seri.
Problemi tecnici – Le compagnie bloccano i voli per controlli di sicurezza. Meglio prevenire che curare!
Scioperi – In Germania non sono rari: tra personale di terra e controllori, le agitazioni causano veri e propri caos.
Se il tuo volo è arrivato con 3 ore o più di ritardo per colpa della compagnia aerea (niente scuse meteo o eventi straordinari), potresti avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento Europeo EC261. Ecco a quanto ammonta, in base alla distanza del volo:
€250 per voli fino a 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
€600 per voli oltre 3.500 km (se partono dall’UE)
Se il tuo volo rientra nei criteri, ecco cosa fare:
Verifica se hai diritto al rimborso – Usa il nostro calcolatore di compensazione e scopri subito se puoi ottenere qualcosa.
Raccogli i documenti – Biglietto d’imbarco, numero del volo, conferma del ritardo e ricevute delle spese extra.
Fai la richiesta – Trouble Flight si occupa di tutta la parte legale per farti ottenere il rimborso.
Ricevi la compensazione – Se la pratica va a buon fine, ti versano direttamente i soldi sul conto.
È uno degli scali più trafficati d’Europa, quindi i ritardi non sono rari. Se sei bloccato lì, vai al Terminal 1 dove trovi lounge comode e zone relax. Se il ritardo è pesante, valuta l’opzione di partire da Colonia Bonn (CGN), che dista solo 90 minuti in treno.
In inverno i ritardi sono piuttosto frequenti. L’aeroporto è ben attrezzato, ci sono anche i NapCabs per riposare un po’. Se il volo viene cancellato, puoi cercare alternative da Stoccarda (STR), raggiungibile in circa due ore di treno.
Può capitare che ci siano problemi di congestione. Se resti bloccato lì, puoi considerare voli in partenza da Lipsia/Halle (LEJ), a circa un’ora e mezza di treno.
Se il tuo volo è in ritardo per più di 2 ore, la compagnia deve offrirti:
Cibo e bevande
Alloggio in hotel (se serve pernottare)
Trasporto da e verso l’aeroporto
Due comunicazioni gratis (chiamate o mail)
Non tutti i ritardi danno diritto al rimborso. Le compagnie non sono tenute a pagare se il problema dipende da:
Meteo estremo (neve, uragani, nebbia fitta)
Scioperi in aeroporto o del controllo traffico aereo
Allarmi sicurezza o situazioni d'emergenza
Instabilità politica
Non buttare mai le prove del ritardo: carta d’imbarco, conferma del disservizio dalla compagnia, foto degli schermi in aeroporto… tutto può servire.
Evita di accettare buoni al posto del risarcimento: hanno spesso mille vincoli e non sempre convengono.
Se la compagnia dice di no, ci pensa Trouble Flight a far valere i tuoi diritti!
Se hai avuto un volo in ritardo in Germania, non lasciare soldi sul tavolo! Potresti ottenere fino a 600€ per il disagio. Fai la richiesta oggi stesso e Trouble Flight lotterà per te!