
Tuti bosszantó, ha lemondják a repülőjáratod, főleg ha Németországban utaznál. Akár Berlinből, Münchenből, Frankfurtból vagy bármelyik másik német reptérről indultál volna, fontos, hogy tudd, mik a jogaid az EU-s EC261/2004 szabályozás alapján. Ha törölték a járatodat, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz fejenként.
Bár Németországban rengeteg forgalmas reptér van, és a légitársaságok igyekeznek a pontosságra, sajnos még így is előfordulhatnak törlések technikai hibák, személyzethiány vagy épp időjárási gondok miatt. A jó hír? Van megoldás, és a légitársaságoknak kötelességük segíteni neked.
Ha a járatodat kevesebb mint 14 nappal indulás előtt törölték, simán járhat neked pénz. Az összeg attól függ, milyen messzire utaztál volna:
250 € – ha a táv max. 1500 km
400 € – ha 1500 és 3500 km között volt
600 € – ha több mint 3500 km-t repültél volna
Viszont ha a törlést valami rendkívüli ok okozta (durva vihar, légiforgalmi sztrájk stb.), akkor lehet, hogy a légitársaság mentesül a fizetés alól.
Németország szuperül be van hálózva repterekkel. Ha törlik a járatodat, nézz körül a közeli reptereken, lehet találsz másik gépet ugyanarra az útvonalra:
Berlin Brandenburg (BER) – Ha Berlinből repültél volna, érdemes csekkolni a Leipzig/Halle Airport (LEJ) ajánlatait – vonattal kb. 1,5 óra csak.
Frankfurt (FRA) – Ha Frankfurtban törölték a járatod, nézz szét Düsseldorf (DUS) vagy Stuttgart (STR) felé. Mindkettő gyors ICE vonattal kényelmesen elérhető.
München (MUC) – Ha Münchenben ragadsz, próbálj meg Nürnbergből repülni – vonattal kb. egy óra az út, sima ügy!
Másik légitársasághoz vagy reptérhez való átbookolás sokszor gyorsabb, mint kivárni, hogy az eredeti társaság új járatot adjon.
Ha törlik a géped, miközben már a reptéren vagy, a légitársaságnak KÖTELEZŐ:
✔️ Ételt és italt biztosítani a várakozás idejére
✔️ Szállást adni, ha csak másnap repülsz
✔️ Transzfert biztosítani a szálláshoz és vissza
✔️ Másik járatot vagy teljes visszatérítést adni
Ha ezeket nem kapod meg, tarts meg minden blokkot – később visszaigényelheted a költségeket!
Sztrájkok viszonylag gyakran előfordulnak Németországban – érinthetik a Lufthansát, Eurowingset, Ryanairt is. Ha a légitársaság dolgozói sztrájkolnak, jár neked kártérítés. Viszont ha a légiirányítás vagy a reptéri biztonságiak sztrájkolnak, az rendkívüli esetnek számít – ilyenkor nem biztos, hogy kártérítést kapsz.
Ha úgy érzed, jogos vagy kártérítésre, így vágj bele:
1️⃣ Ellenőrizd, jogosult vagy-e – A járattörlés kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt történt?
2️⃣ Őrizd meg minden papírt – beszállókártyák, jegyek, légitársaságos e-mailek, minden jöhet.
3️⃣ Próbálj meg saját magad kártérítést kérni – egyes légitársaságoknak van online igénylőlapjuk.
4️⃣ Vagy bízd az egészet a Trouble Flight csapatára – tudjuk, hogyan szerezd meg, ami jár!
✔️ Nincs előre fizetendő díj – csak akkor fizetsz, ha sikerrel járunk
✔️ Villámgyors ügyintézés – az egész jogi mizériát mi intézzük
✔️ Magas sikerarány – pontosan tudjuk, hogyan kell bánni a légitársaságokkal
Ne hagyd veszni a kártérítést, ami jár neked! Ha Németországban törölték a járatod, indítsd el az igénylést, és akár 600 eurót is visszakaphatsz utasonként!