
Uçuş iptalleri tam bir baş belası olabilir, hele ki Almanya’da tatil ya da iş seyahati planlarını alt üst ediyorsa. Berlin, Münih, Frankfurt ya da başka bir Alman havaalanından uçuyorsan, AB Yönetmeliği EC261/2004 sayesinde hakkını aramak çok önemli. Eğer uçuşun iptal olduysa kişi başı 600€’ya kadar tazminat alabilirsin.
Almanya Avrupa’nın en yoğun hava trafiğine sahip ülkelerinden biri. Teknik aksaklıklar, personel eksikliği ya da kötü hava koşulları derken iptaller yaşanabiliyor. Ama güzel haber şu: Yalnız değilsin! Havayolu firmalarının sana yardım etme yükümlülüğü var.
Eğer uçuşun kalkışa 14 günden az süre kala iptal edildiyse, maddi tazminat alma hakkın olabilir. Mesafeye göre alabileceğin tutar şöyle:
250€ – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için
400€ – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için
600€ – 3.500 km’yi aşan uçuşlar için
Yalnız bir detay var: Eğer iptal “istisnai durum” kaynaklıysa (örneğin fırtına veya hava trafiği grevi gibi), havayolları tazminat ödemeyebilir.
Almanya’nın çok gelişmiş bir hava trafiği ağı var. Uçuşun iptal olduysa, aynı rotada başka bir yakın havaalan üzerinden alternatif uçuşlara göz atabilirsin:
Berlin Brandenburg (BER) – Berlin’den uçuşun iptal olursa, trenle 1 saat 30 dakika mesafedeki Leipzig/Halle Havaalanı (LEJ) sana yeni bir seçenek sunabilir.
Frankfurt (FRA) – Frankfurt'ta uçağın iptal mi oldu? Hemen Düsseldorf (DUS) ya da Stuttgart (STR)'dan kalkış yapan uçuşlara bak — ikisi de hızlı ICE trenleriyle kolayca ulaşılabilir.
Münih (MUC) – Münih'te kaldın mı? Nuremberg (NUE)'e sadece 1 saatlik tren yolculuğu ile gidip alternatif uçuş bulabilirsin.
Başka bir havalimanından ya da havayolundan yeni uçuş ayarlamak, kendi havayolunun seni tekrar uçurmasını beklemekten çok daha hızlı olabilir.
Uçuşun havalimanındayken iptal olursa, havayolu sana şu hizmetleri sunmak zorunda:
✔️ Bekleme süresince yiyecek ve içecek
✔️ Ertesi gün uçacaksan otel konaklaması
✔️ Otele ulaşım ve geri dönüş
✔️ Yeni bir uçuş ya da tam para iadesi
Eğer havayolu bu hizmetleri sunmazsa, tüm fişleri sakla—sonradan masrafları geri alma hakkın var.
Almanya’da grevler sıkça yaşanıyor. Lufthansa, Eurowings ve Ryanair gibi büyük havayolları etkilenebiliyor. Havayolu çalışanlarının grevi nedeniyle uçuşun iptal olursa, tazminat hakkın var. Ama grev hava trafik kontrolü ya da havalimanı güvenliğiolağanüstü durum
Uçuşun iptal oldu ve tazminat almaya hakkın olduğunu düşünüyorsan, şu adımları takip et:
1️⃣ Uygun musun bir bak – İptal, uçuş tarihinden 14 gün önce mi olmuş?
2️⃣ Tüm evrakları sakla – Biniş kartları, biletler, havayolundan gelen mailler… hepsi lazım olabilir.
3️⃣ Tazminatını kendin talep et – Bazı havayollarının online başvuru formu oluyor.
4️⃣ Bırak Trouble Flight senin yerine uğraşsın – Şansını en iyi şekilde değerlendiriyoruz!
✔️ Ön ödeme yok – Davayı kazanırsak ödeme alıyoruz
✔️ Hızlı işlem – Tüm yasal süreci biz yürütüyoruz
✔️ Başarı oranı yüksek – Havayollarıyla nasıl muhatap olunacağını biliyoruz
Hakkın olan tazminatı kaçırma. Uçuşun Almanya’da iptal edildiyse, şimdi başvurunu yap ve yolcu başına €600’a kadar al!