
Det er møgirriterende at få sin rejse ødelagt af en aflyst flyvning – især i Tyskland, hvor mange fly går til og fra. Uanset om du skulle afsted fra Berlin, München, Frankfurt eller en helt fjerde by, er det vigtigt at kende dine rettigheder ifølge EU-forordning EC261/2004. Hvis dit fly er blevet aflyst, kan du måske få helt op til 600 € i kompensation per person.
Tyske lufthavne er nogle af de travleste i Europa, og selvom flyselskaberne kæmper for at få det hele til at køre snorlige, sker der stadig aflysninger – fx på grund af teknik, mangel på personale eller dårligt vejr. Den gode nyhed? Du har rettigheder, og flyselskabet skal faktisk hjælpe dig videre.
Hvis dit fly blev aflyst mindre end 14 dage før afgang, er der gode chancer for, at du har krav på penge tilbage. Hvor meget, afhænger af længden på rejsen:
250 € for rejser op til 1.500 km
400 € hvis flyet var mellem 1.500 km og 3.500 km
600 € hvis du skulle flyve længere end 3.500 km
Men – hvis aflysningen skyldes ting uden for flyselskabets kontrol (som voldsomt vejr eller strejke blandt flyvelederne), så slipper de nok for at betale.
Tyskland har et superforbundet net af lufthavne. Hvis dit fly bliver aflyst, så tjek om der er afgange fra nærliggende lufthavne, som kan få dig videre på rejsen:
Berlin Brandenburg (BER) – Hvis du ikke kommer afsted herfra, kan du evt. tjekke Leipzig/Halle Lufthavn (LEJ), som kun ligger 1 time og 30 minutter med tog derfra.
Frankfurt (FRA) – Hvis din flyvning bliver aflyst i Frankfurt, så tjek mulighederne fra Düsseldorf (DUS) eller Stuttgart (STR). Begge byer kan nemt nås med lynhurtige ICE-tog.
München (MUC) – Sætter du dig fast i München, så kig efter fly fra Nürnberg (NUE), som kun ligger én time væk med toget.
Det kan faktisk tit betale sig at booke om til en anden lufthavn eller et andet flyselskab, i stedet for bare at vente på, at dit oprindelige flyselskab fixer det.
Hvis dit fly bliver aflyst, mens du er i lufthavnen, skal flyselskabet sørge for:
✔️ Mad og drikke, mens du venter
✔️ Hotel, hvis næste fly først er dagen efter
✔️ Transport til og fra hotellet
✔️ Et nyt fly eller fuld refundering
Får du ikke det, du har krav på, så husk at gemme alle kvitteringer – du kan kræve pengene tilbage senere.
Strejker sker jævnligt i Tyskland og rammer flyselskaber som Lufthansa, Eurowings og Ryanair. Hvis dit fly ryger pga. personalesstrejke i flyselskabet, har du ret til kompensation. Men hvis det er kontroltårnet eller sikkerhedsfolkene, der strejker, så går det som ekstraordinære omstændigheder – og så slipper flyselskabet måske for at betale.
Hvis dit fly er blevet aflyst, og du mener, du har ret til penge, så følg de her trin:
1️⃣ Tjek om du kan få erstatning – Blev flyet aflyst mindre end 14 dage før afgang?
2️⃣ Gem alt papirarbejdet – Boardingkort, billetter, mails fra flyselskabet – alt kan være vigtigt!
3️⃣ Søg erstatning direkte – Nogle flyselskaber har smarte online formularer.
4️⃣ Ellers, lad Trouble Flight klare det for dig – Vi sørger for de bedste chancer for at du får pengene!
✔️ Ingen betaling på forhånd – Du betaler kun, hvis vi vinder sagen
✔️ Hurtig og nem proces – Vi tager os af alt det juridiske bøvl
✔️ Høj succesrate – Vi ved, hvordan man presser flyselskaberne
Du har ret til erstatning – så gå ikke glip af pengene. Hvis dit fly blev aflyst i Tyskland, så send dit krav afsted nu og få op til €600 per passager!