
Atšauktas skrydis – tikras galvos skausmas, ypač kai keliauji po Vokietiją. Nesvarbu, ar skridai iš Berlyno, Miuncheno, Frankfurto ar kito miesto, verta žinoti savo teises pagal ES reglamentą EC261/2004. Gera žinia – jei tavo skrydis buvo atšauktas, gali gauti iki 600 € kompensacijos vienam keleiviui.
Vokietijos oro uostai – vieni judriausių Europoje. Nors aviakompanijos stengiasi, visko pasitaiko: techninės bėdos, personalo trūkumas ar netikėtai užklupęs blogas oras. Bet čia ne pasaulio pabaiga – turi galimybių, o oro linijos PRIVALO tau padėti.
Jei skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, tikėtina, kad gali gauti finansinę kompensaciją. Viskas priklauso nuo skrydžio atstumo:
250 € – jei atstumas iki 1 500 km
400 € – jei skrendi tarp 1 500 km ir 3 500 km
600 € – jei daugiau nei 3 500 km
Tiesa, jei atšaukimo priežastis – ypatingos aplinkybės (pvz., audra ar oro erdvės darbuotojų streikas), kompensacija gali būti nemokama.
Vokietija turi itin gerą oro transporto tinklą. Jei tavo skrydis buvo atšauktas, verta pasitikrinti artimiausius oro uostus – gal jie vis dar skraidina tavo maršrutu:
Berlyno Brandenburgas (BER) – jei skrydis iš Berlyno dingo kaip dūmas, pažiūrėk, ką siūlo Leipcigo/Halės oro uostas (LEJ) – traukiniu tik 1 val. 30 min.
Frankfurtas (FRA) – Jei tavo skrydis buvo atšauktas Frankfurte, patikrink, ar yra variantų iš Diuseldorfo (DUS) ar Štutgarto (STR). Ten galima greituku ICE nuriedėti be streso.
Miunchenas (MUC) – Jei esi įstrigęs Miunchene, verta pasižiūrėti, ar kas skrenda iš Niurnbergo (NUE) – tik valanda kelio traukiniu!
Persėdimas į kitą oro uostą ar net kitą oro liniją kartais būna greitesnis sprendimas nei laukti, kol tavo aviakompanija malonės surasti pakaitinį skrydį.
Jei skrydis atšauktas jau būnant oro uoste, aviakompanija privalo pasirūpinti šiais dalykais:
✔️ Maistu ir gėrimais, kol lauki
✔️ Viešbučiu, jei naujas skrydis tik kitą dieną
✔️ Transportu iki viešbučio ir atgal
✔️ Nauju skrydžiu arba pilnu pinigų grąžinimu
Jei šito nesuteikia – išsaugok čekius, viską galėsi atsiskaityti vėliau.
Streikai čia dažnas dalykas, o paveikia jie dažnai tokias milžines kaip Lufthansa, Eurowings ar Ryanair. Jei problemos kyla dėl oro linijų darbuotojų streiko, turi teisę į kompensaciją. Bet jei streikuoja oro uosto apsauga ar oro eismo kontrolieriai, tai jau laikoma išimtine situacija – tokiu atveju kompensacija gali ir nepriklausyti.
Jeigu tavo skrydis atšauktas ir manai, kad tau priklauso kompensacija, štai ką daryti:
1️⃣ Patikrink, ar tau priklauso kompensacija – ar skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo?
2️⃣ Saugok visus dokumentus – įlaipinimo korteles, bilietus, el. laiškus iš oro linijų.
3️⃣ Pabandyk kreiptis tiesiogiai – kai kurios oro linijos leidžia užpildyti paraišką internetu.
4️⃣ Arba viską patikėk Trouble Flight – mes žinom, kaip išspausti maksimumą!
✔️ Jokių išankstinių mokesčių – sumokėsi tik jei laimėsim
✔️ Greitas procesas – visus teisinius reikalus sutvarkom mes
✔️ Aukštas sėkmės procentas – žinom, kaip kalbėt su oro linijom
Nepraleisk galimybės gauti tai, kas tau priklauso. Jei tavo skrydis Vokietijoje buvo atšauktas, pateik paraišką dabar ir gauk iki 600 € už kiekvieną keleivį!