
Океј, откажан лет дефинитивно е рецепт за нервоза – особено ако баш тогаш си спакувал сè и си тргнал на пат низ Германија. Без разлика дали полетуваш од Берлин, Минхен, Франкфурт или некој друг аеродром, многу е битно да знаеш што права имаш според Регулативата на ЕУ EC261/2004. Ако летот ти го откажале, можно е да добиеш и до 600 € по патник како надомест.
Германија има некои од најфреквентните аеродроми во Европа, и иако авио-компаниите се обидуваат да бидат ефикасни, сепак може да дојде до откажувања – било поради технички проблеми, недостиг на екипаж или лошо време. Ама еве ја добрата вест – имаш опции, и тие се должни да ти помогнат.
Ако летот ти го откажале помалку од 14 дена пред поаѓање, многу веројатно е дека ти следува компензација. Колкав износ ќе добиеш зависи од растојанието на летот:
250 € за летови до 1.500 km
400 € за летови меѓу 1.500 km и 3.500 km
600 € за летови над 3.500 km
Има еден исклучок – ако причината за откажувањето е нешто вонредно (како екстремно време или штрајк кај контролата на летање), тогаш авио-компанијата можеби нема обврска да плати.
Германија има многу добро поврзана мрежа на аеродроми. Ако летот ти е откажан, пробај да провериш летови од блиски аеродроми – има шанси некој друг да оперира на истата рута:
Berlin Brandenburg (BER) – Ако ти го откажале летот од Берлин, провери дали има слободен лет од Leipzig/Halle (LEJ), само 1 час и 30 минути со воз.
Франкфурт (FRA) – Ако те остават на цедило во Франкфурт, фрли око на летови од Дизелдорф (DUS) или Штутгарт (STR) – до нив стигаш брзо со брзиот ICE воз.
Минхен (MUC) – Ако си заглавен во Минхен, Нирнберг (NUE) ти е на час возење – разгледај дали има лет од таму.
Понекогаш, да смениш аеродром или авио-компанија е побрзо отколку да чекаш на истата што те откажала.
Ако летот ти се откаже додека си на аеродром, авио-компанијата мора да ти обезбеди:
✔️ Јадење и пијачка додека чекаш
✔️ Сместување во хотел ако леташ дури утредента
✔️ Превоз до и од хотелот
✔️ Нов лет или целосен поврат на парите
Ако не ти дадат ништо од ова – чувај ги сите сметки, можеш подоцна да си ги побараш парите назад.
Во Германија, штрајкови се случуваат често – особено со Lufthansa, Eurowings или Ryanair. Ако штрајкува авионски персонал, имаш право на обештетување. Ама, ако штрајкуваат контролорите на лет или безбедносната служба – тоа спаѓа под вонредни околности и авио-компаниите не мора да те обештетат.
Ако летот ти е откажан и сметаш дека имаш право на надомест – еве што да направиш:
1️⃣ Провери дали имаш право – Дали летот ти го откажаа во последните 14 дена пред поаѓање?
2️⃣ Чувај ги сите документи – Бординг карти, билети, мејлови од авио-компанијата, сè е важно.
3️⃣ Побарај надомест сам – Некои компании нудат формулари за барање онлајн.
4️⃣ Или препушти ѝ го на Trouble Flight – Тие знаат како да ти ја зголемат шансата за успех!
✔️ Нема однапред трошоци – Плаќаш само ако добиеме случајот
✔️ Брза постапка – Ние се замараме со целата правна процедура
✔️ Голем процент на успех – Знаеме како да се справиме со авио-компании
Не го испуштај правото на надомест! Ако летот ти бил откажан во Германија, поднеси го барањето веднаш и земи до 600 € по патник!