
Een geannuleerde vlucht? Balen! Zeker als je net onderweg bent in Duitsland. Of je nou vertrekt vanuit Berlijn, München, Frankfurt of een ander Duits vliegveld – het is goed om te weten wat je rechten zijn volgens de EU-regelgeving EC261/2004. Je zou namelijk recht kunnen hebben op een vergoeding tot wel €600 per persoon.
In Duitsland vind je een paar van Europa’s drukste luchthavens. Airlines doen hun best, maar een vlucht kan alsnog geschrapt worden vanwege technische problemen, te weinig personeel of slecht weer. Gelukkig sta je dan niet met lege handen: jij hebt rechten, en luchtvaartmaatschappijen moeten je helpen.
Is je vlucht geannuleerd minder dan 14 dagen van tevoren? Dan is de kans groot dat je geld terug kunt krijgen. Hoeveel? Dat hangt af van de afstand van je vlucht:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km
€600 voor alles daarboven
Let op: als de annulering komt door ‘buitengewone omstandigheden’ (denk aan hevige stormen of stakingen bij de luchtverkeersleiding), dan hoeft de airline soms geen compensatie te geven.
Duitsland heeft een goed verbonden luchtvaartnetwerk. Wordt je vlucht geannuleerd? Check dan of je ergens in de buurt alsnog kunt vertrekken:
Berlin Brandenburg (BER) – Is je vlucht vanuit Berlijn geannuleerd? Misschien kun je terecht op Leipzig/Halle Airport (LEJ), op slechts 1 uur en 30 minuten met de trein.
Frankfurt (FRA) – Valt je vlucht in Frankfurt uit? Kijk dan eens naar vluchten vanaf Düsseldorf (DUS) of Stuttgart (STR). Beide steden zijn makkelijk bereikbaar met de ICE-hogesnelheidstrein.
München (MUC) – Zit je vast in München? Dan kun je proberen te vertrekken vanuit Neurenberg (NUE)—slechts een uurtje met de trein.
Een andere luchtvaartmaatschappij of vertrek vanaf een ander vliegveld regelen kan soms sneller zijn dan wachten tot je originele vlucht wordt omgeboekt.
Als je vlucht wordt geannuleerd terwijl je al op de luchthaven bent, dan moet de luchtvaartmaatschappij je het volgende aanbieden:
✔️ Eten en drinken tijdens het wachten
✔️ Een hotelovernachting als je pas de volgende dag kunt vliegen
✔️ Vervoer van en naar het hotel
✔️ Een vervangende vlucht of volledige terugbetaling
Doen ze dat niet? Bewaar dan alle bonnetjes—die kosten kun je achteraf terugvragen.
Stakingsdagen zijn in Duitsland niet zeldzaam en treffen grote maatschappijen zoals Lufthansa, Eurowings en Ryanair. Wordt je vlucht geschrapt door een staking van het luchtvaartpersoneel, dan heb je recht op compensatie. Is de staking echter bij luchtverkeersleiding of beveiliging, dan geldt het als een buitengewone omstandigheid en hoeft de airline meestal geen vergoeding te betalen.
Denk je dat je recht hebt op een vergoeding voor je geannuleerde vlucht? Volg dan deze stappen:
1️⃣ Even checken of je in aanmerking komt – Is je vlucht binnen 14 dagen vóór vertrek geannuleerd?
2️⃣ Bewaar álles – Boardingpassen, tickets, mailtjes van de luchtvaartmaatschappij, noem maar op.
3️⃣ Dien zelf een claim in – Sommige airlines hebben daar handige online formulieren voor.
4️⃣ Of laat Trouble Flight het regelen – Wij zorgen dat je de meeste kans maakt op succes!
✔️ Geen kosten vooraf – Je betaalt alleen als we winnen
✔️ Snel geregeld – Wij doen al het juridische werk voor je
✔️ Hoge slagingskans – Wij weten precies hoe je met airlines moet omgaan
Laat die vergoeding niet aan je neus voorbijgaan. Werd je vlucht in Duitsland geannuleerd? Claim nu en krijg tot wel €600 per passagier!