Задержка рейса в Германии

Что делать, если ваш рейс задержали в Германии

Задержка рейса — это жутко неприятно, особенно когда все планы летят к черту. Если вы застряли во Франкфурте, Мюнхене или в Берлине-Бранденбурге, полезно знать свои права — иногда из этой неприятности можно выжать вполне солидную компенсацию.

Почему рейсы задерживают в Германии?

Германия — авиамагистраль Европы, миллионы пассажиров, огромные аэропорты. Вот что обычно мешает взлету:

• Погода — туман, снег, грозы. Особенно зимой самолёты любят оставаться на земле.

• Перегрузка диспетчеров — во Франкфурте и других крупных узлах трафик такой, что всё замедляется.

• Технические приколы — иногда авиакомпании задерживают рейсы, чтобы всё перепроверить.

• Забастовки — то сотрудники аэропортов бастуют, то диспетчеры. А результат — куча отмен и переносов.

Ваши права по EC261 при задержке рейса в Германии

Если ваш рейс задержали на 3 часа и более по вине авиакомпании (а не из-за погоды или других форс-мажоров), вы можете получить компенсацию по нормам ЕС EC261. Размер зависит от расстояния:

• €250 — если летите до 1 500 км

• €400 — от 1 500 км до 3 500 км

• €600 — свыше 3 500 км (если вылет из ЕС)

Как получить компенсацию за задержанный рейс в Германии

Если ваш случай подходит под правила, вот с чего начать:

1. Проверьте свой рейс — используйте наш калькулятор от Trouble Flight, чтобы узнать, полагается ли вам компенсация.

2. Собери документы — посадочный талон, номер рейса, подтверждение задержки и чеки на допрасходы — всё пригодится.

3. Подай заявку — Trouble Flight возьмёт на себя все юридические хлопоты, чтобы ты получил деньги.

4. Получи компенсацию — если всё одобрят, деньги просто упадут на твой счёт.

Крупные аэропорты Германии и что делать при задержке

Аэропорт Франкфурта (FRA)

Один из самых загруженных хабов Европы — задержки здесь не редкость. Если застрял, загляни в Терминал 1: там есть лаунжи и зоны для отдыха. А если всё совсем грустно, попробуй улететь через Кёльн/Бонн (CGN) — на поезде всего 1,5 часа.

Аэропорт Мюнхена (MUC)

Зимой тут часто задерживают рейсы. Но само здание радует — есть NapCabs, где можно прилечь. Если задержка превращается в отмену, глянь рейсы из Штутгарта (STR), он в двух часах на поезде.

Аэропорт Берлина (BER)

Основной берлинский аэропорт иногда страдает от перегрузок. Если «застрял», можно попробовать улететь из Лейпцига/Халле (LEJ) — на поезде около полутора часов.

Какие расходы можно вернуть при задержке

Если ждёшь больше 2 часов, тебе обязаны предоставить:

• Питание и напитки

• Отель (если нужно остаться на ночь)

• Трансфер до/из аэропорта

• Две бесплатные связи (звонок или письмо)

Когда авиакомпания не обязана платить

Не каждая задержка — это компенсация. Деньги не вернут, если причина:

• Непогода (снежные бури, ураганы, густой туман)

• Забастовки в аэропортах или у диспетчеров

• Угрозы безопасности или экстренные ситуации

• Политическая нестабильность

Как увеличить шанс на компенсацию

• Всегда сохраняйте доказательства задержки — посадочный талон, подтверждение от авиакомпании, фото табло с информацией о вылете.

• Не соглашайтесь на ваучеры вместо реальной компенсации — в них полно подводных камней.

• Если авиакомпания отказала, дайте Trouble Flight заняться этим за вас!

Получите свои деньги прямо сейчас

Если ваш рейс задержали в Германии, не упустите шанс! За потраченное время вы можете получить до 600 €. Отправьте заявку и пусть Trouble Flight поборется за вашу компенсацию!