Zamuda Leta Nemčija

Kaj narediti, če se ti v Nemčiji zavleče let

Ko ti odpovejo ali zamaknejo let, ti gre lahko čisto vse narobe. Če čakaš v Frankfurtu, Münchnu ali Berlinu, pa je dobro vedeti, kaj ti pripada – ker zamuda ni vedno samo tečna, včasih ti lahko prinese tudi odškodnino.

Zakaj sploh prihaja do zamud na letališčih v Nemčiji?

Nemčija je dom ogromnim letališčem, kjer se na leto zvrstijo milijoni potnikov. Leti pa zamujajo zaradi več razlogov:

• Vreme – Megla, sneg in nevihte, zlasti pozimi, lahko prizemljijo letala.

• Preobremenjen zračni promet – Na letališčih, kot je Frankfurt, se hitro naredi zastoj zaradi prevelikega števila letal.

• Tehnične težave – Včasih letalske družbe raje preverijo varnost kot pa tvegajo.

• Stavke – V Nemčiji kar pogosto stavkajo – od kontrolorjev letenja do osebja na tleh. Posledica? Zastoji povsod.

Tvoja pravica po uredbi EC261, če ti let v Nemčiji zamuja

Če tvoj let zamuja vsaj 3 ure in je kriva letalska družba (ne vreme ali kaj izrednega), imaš pravico do odškodnine po evropski uredbi EC261. Zneski so odvisni od dolžine leta in so lahko celo do 600 € na potnika:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km (če odletiš iz EU)

Kako do odškodnine, če si imel zamudo v Nemčiji

Če je tvoj let zamuja in izpolnjuje pogoje, naredi tole:

1. Preveri upravičenost – Na Trouble Flight lahko s kalkulatorjem hitro pogledaš, če ti kaj pripada.

2. Zberi dokumente – Pripravi karto za vkrcanje, številko leta, dokazilo o zamudi in račune za dodatne stroške.

3. Oddaj zahtevek – Trouble Flight ti uredi pravne zadeve, da dobiš svoj denar nazaj brez kompliciranja.

4. Prejmi odškodnino – Če vse štima, bo nakazana kar na tvoj bančni račun.

Večja nemška letališča in kaj narediti, če pride do zamude

Letališče Frankfurt (FRA)

Ena večjih evropskih postojank, kjer zamude niso redkost. Če obtičiš tam, skoči v Terminal 1, kjer imaš lounge in kotičke za počitek. Če je zamuda res dolga, preveri možnosti preko letališča Köln Bonn (CGN), ki je oddaljeno le uro in pol z vlakom.

Letališče München (MUC)

Zimi znajo zamude biti kar pogoste. Na srečo je letališče super opremljeno – na voljo imaš celo NapCabs, če si rabiš malo odpočiti. Če pa iz zamude rata odpoved, preveri lete iz Stuttgarta (STR), ki je oddaljen dve uri z vlakom.

Letališče Berlin Brandenburg (BER)

Berlinsko glavno letališče se včasih spopada s preveliko gnečo. Če obstaneš tam, preveri alternative z letališča Leipzig/Halle (LEJ), do katerega je približno 1,5 ure z vlakom.

Kaj lahko uveljavljaš ob zamudi?

Če čakaš več kot 2 uri, ti mora letalska družba zagotoviti:

• Hrano in pijačo

• Nastanitev v hotelu (če je potreben nočitveni postanek)

• Prevoz do/z letališča

• Dve brezplačni komunikaciji (klic ali email)

Kdaj letalske družbe niso odgovorne?

Ne vsaka zamuda pomeni, da si upravičen do odškodnine. Če je zamuda posledica:

• slabega vremena (snežni viharji, orkani, huda megla)

• Stavke na letališčih ali v letalskem prometu

• Varnostne grožnje ali nujne situacije

• Politične napetosti

Kako si zvišati možnosti za odškodnino

• Vedno shrani dokaze o zamudi – npr. boarding karto, obvestilo o zamudi s strani letalske družbe ali fotko zaslona na odhodnem terminalu.

• Ne pristani takoj na vavčerje – pogosto imajo zapletena pravila in omejitve.

• Če ti letalska družba zavrne zahtevek, prepusti zadevo ekipi pri Trouble Flight. Oni uredijo namesto tebe!

Ne pusti denarja na mizi

Če si imel/a zamudo pri letu iz Nemčije, lahko dobiš do 600 € odškodnine! Oddaj zahtevek še danes in Trouble Flight bo šel v boj zate!