Թռիչքի ուշացում Գերմանիա

Ինչ անես, եթե Գերմանիայում տունդաձել է օդանավով

Տոմսը ունես, պլաններիդ մեջ ա հանգիստ պտտվելը, բայց մեկ էլ—բամ, օդանավը ուշանում ա։ Ֆրանկֆուրտում ես, Մյունխենում կամ Բեռլինում—արժի իմանալ՝ իրավունքներ ունես, ու նույնիսկ կարող ա փոխհատուցում ստանալու հնարավորություն լինի։

Ինչո՞վ ա պայմանավորված Գերմանիայում օդանավերի ուշացումը

Գերմանիան՝ Եվրոպայի ամենաշատ մարդաշատ օդանավակայաններից։ Եղանակից սկսած մինչև գործադուլ՝ ահա հիմնական պատճառները՝

• Եղանակային քմահաճույքներ — մառախուղ, ձյուն կամ փոթորիկ՝ հատկապես ձմռանը, կարող են լուրջ խառը վիճակ ստեղծել։

• Օդային երթևեկության բեռը — Մեծ կենտրոնները, ինչպես Ֆրանկֆուրտը, հաճախ հայտնվում են խցանված վիճակում։

• Տեխնիկական խոտաններ — Անցանկալի, բայց լինում է, երբ ավիաընկերությունը դադարեցնում է թռիչքը անվտանգության ստուգման համար։

• Գործադուլներ — Այո՛, Գերմանիայում հաճախ կազմակերպվում են գործադուլներ՝ աշխատողների և օդային վերահսկիչների կողմից։

Քո իրավունքները՝ EC261 կանոնակարգի համաձայն

Եթե թռիչքդ 3 ժամ կամ ավել ուշացել է՝ և մեղավորն է ավիաընկերությունը (ոչ թե եղանակը կամ արտակարգ դեպքերը), ապա կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ-ի EC261 կանոնակարգի։ Գումարն կախված ա թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250 — մինչև 1,500 կմ թռիչքներ

• €400 — 1,500-ից 3,500 կմ թռիչքներ

• €600 — 3,500 կմ-ից ավելի (եթե թռնում ես ԵՄ-ից)

Ինչպես դիմել փոխհատուցման՝ եթե թռիչքդ ուշացել է

Թռիչքդ համապատասխանեց պահանջներին՝ ահա ինչ պետք է անես՝

1. Ստուգիր՝ արդյոք համապատասխանում է — Մտիր մեր փոխհատուցման հաշվիչը ու պարզիր՝ կստանա՞ս, թե ոչ։

2. Փաստաթղթերը հավաքիր – Տոմսդ, չվերթի համարը, ինչքան ուշացել ա, ու հավելյալ ծախսերի համար կտրոնները:

3. Ներկայացրու պահանջդ – Trouble Flight-ը իր վրա ա վերցնում բոլոր օրինական քաշքշուկները, որ դու հանգիստ գումարդ ստանաս:

4. Ստացիր փոխհատուցումդ – Եթե հաստատվի, գումարդ ուղիղ կգա բանկի հաշիվդ:

Գերմանիայի խոշոր օդանավակայանները և ինչ անել, եթե թռիչքդ ուշանում է

Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA)

Ամենաբեռնված օդանավակայաններից մեկն ա Եվրոպայում, ու ուշացումները էստեղ հազվադեպ չեն։ Եթե խափանվել ես, գնա Terminal 1՝ հանգստանալու վայրեր ու սրահներ գտնելու համար։ Եթե թռիչքդ շատ ա ուշացել, կարելի ա նայել այլ տարբերակներ՝ Կյոլն-Բոնի օդանավակայանով (CGN), որ գետնով ընդամենը 90 րոպե է:

Մյունխենի օդանավակայան (MUC)

Ձմռանը շատ են լինում ուշացումները։ Ուրախություն՝ օդանավակայանում NapCabs կա, հենց հանգստանալու համար։ Եթե թռիչքդ չեղարկվեց, նայիր Շտուտգարտի օդանավակայանից (STR) դուրս գալու տարբերակը, մոտ 2 ժամ գնացքով:

Բեռլինի Բրանդենբուրգի օդանավակայան (BER)

Բեռլինի գլխավոր օդանավակայանը երբեմն խցանումներից ա տուժում։ Եթե մնացել ես օդանավակայանում, կարող ես նայել Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայան (LEJ)՝ մոտ 1.5 ժամ գնացքով հասանելի:

Որ ծախսերը կարելի ա փոխհատուցման դիմաց ներկայացնել ուշացման ժամանակ?

Եթե թռիչքդ երկու ժամից երկար ա ուշացել, ավիաընկերությունը պարտավոր ա տրամադրել՝

• Ուտելիք ու ըմպելիք

• Հյուրանոց (եթե ստիպված ես գիշերել)

• Տեղափոխում դեպի և օդանավակայանից

• Երկու անվճար կապի միջոց՝ զանգ կամ էլ․ նամակ

Ե՞րբ ավիաընկերությունները չեն պատասխանատու ուշացման համար

Ոչ բոլոր ուշացումները փոխհատուցման ենթակա են։ Եթե պատճառը՝

• Վատ եղանակ (բուք, փոթորիկ, շատ խիտ մառախուղ) — պատասխանատվություն չի կրում ավիաընկերությունը։

• Օդանավակայանի կամ թռիչքների կառավարման գործադուլներ

• Անվտանգության հարցեր կամ արտակարգ իրավիճակներ

• Քաղաքական անկայունություն

Ինչպե՞ս չկորցնել փոխհատուցումը

• Պահիր բոլոր փաստաթղթերը՝ ուղեւորության ուշացման մասին (բորդինգ փասս, ավիաընկերության հաստատումը, լուսանկարներ էկրաններից։)

• Մի համաձայնիր վաուչերի փոխարեն փոխհատուցման՝ դրանք հաճախ բարդ պայմաններ ունեն։

• Եթե ավիաընկերությունը մերժում է, թող Trouble Flight-ը կարգավորի հարցը։

Գումար ստացիր հենց հիմա

Եթե Գերմանիայում թռիչքդ ուշացել է, մի հրաժարվիր քո գումարից։ Կարող ես ստանալ մինչև €600՝ այդ ցավ գլխիդ։ Ուղարկիր հայտդ հենց հիմա, թող մենք պայքարենք փոխհատուցմանդ համար։