Vol en retard en Allemagne ? Voici quoi faire

Personne n’aime attendre à l’aéroport, surtout quand on a des plans derrière. Que tu sois à Francfort, Munich ou Berlin Brandenburg, connaître tes droits peut transformer ce gros contretemps en petit jackpot grâce à une indemnité.

Pourquoi les vols sont-ils souvent en retard en Allemagne ?

Faut dire que les aéroports allemands sont parmi les plus fréquentés d’Europe. Les retards, c’est souvent à cause de :

  • La météo – Brouillard, neige, orages… l’hiver n’est pas tendre avec les avions.

  • Les embouteillages dans le ciel – À Francfort notamment, y’a souvent saturation côté tour de contrôle.

  • Les soucis techniques – Quand l’avion doit passer au garage pour un check de sécurité, ça peut prendre du temps.

  • Les grèves – Pas rare en Allemagne : agents au sol, contrôleurs aériens... et ça paralyse tout.

Ce que tu peux réclamer selon la règle européenne EC261

Si ton vol a pris 3 heures ou plus de retard et que c’est la faute de la compagnie (pas la météo ou un imprévu genre pandémie), tu peux toucher jusqu’à 600€ par passager selon la distance de ton vol :

  • 250€ pour les vols jusqu’à 1 500 km

  • 400€ pour les vols entre 1 500 et 3 500 km

  • 600€ pour les vols de plus de 3 500 km (départ depuis l’UE)

Comment demander ton indemnité en cas de retard ?

Si ton vol est concerné, voilà comment procéder :

  1. Vérifie ton éligibilité – Utilise notre simulateur pour voir si t’as droit à quelque chose.

  2. Rassemble tes papiers – Carte d’embarquement, numéro de vol, preuve du retard et factures de tes dépenses en plus.

  3. Dépose ta demande – Trouble Flight s’occupe de tout le côté légal pour que tu récupères ton argent sans prise de tête.

  4. Reçois ton indemnisation – Si ta demande est validée, l’argent arrive direct sur ton compte bancaire.

Les grands aéroports en Allemagne et quoi faire en cas de galère

Aéroport de Francfort (FRA)

Francfort, c’est un des plus gros hubs en Europe – et donc souvent sujet aux retards. Si tu es coincé, va faire un tour au Terminal 1 : salons cosy et coins détente t’attendent. Gros pépin ? Regarde les options depuis l’aéroport de Cologne-Bonn (CGN), à 1h30 en train.

Aéroport de Munich (MUC)

L’hiver peut bien perturber les vols ici. Heureusement, il y a de quoi bien patienter, comme les NapCabs pour faire une sieste. Si ton vol est annulé, tente ta chance depuis l’aéroport de Stuttgart (STR), à 2h en train.

Aéroport Berlin Brandenburg (BER)

Celui de Berlin a parfois du mal à suivre le rythme. Coincé là-bas ? Check les vols depuis Leipzig/Halle (LEJ), à environ 1h30 en train aussi.

Quels frais tu peux te faire rembourser en cas de retard ?

Si ton vol a plus de 2h de retard, la compagnie doit te fournir :

  • Repas et boissons

  • Hébergement (si tu dois passer la nuit)

  • Transport jusqu’à/depuis l’aéroport

  • Deux moyens de contact gratuits (appels ou mails)

Quand est-ce que la compagnie n’est pas responsable ?

Tu n’auras pas toujours droit à une indemnisation. Par exemple, si le retard est dû à :

  • Des conditions météo extrêmes (neige, tempête, brouillard épais)

  • Grèves dans les aéroports ou du contrôle aérien

  • Alerte sécurité ou situation d'urgence

  • Instabilité politique

Augmente tes chances de te faire rembourser

  • Garde toujours une preuve du retard (carte d’embarquement, message de la compagnie, photo des écrans d'affichage… tout peut servir).

  • Évite d’accepter des bons d’achat à la place d’une vraie indemnité – c’est souvent rempli de petites lignes pas cool.

  • Ton dossier a été refusé par la compagnie ? Laisse Trouble Flight s’en occuper, ils gèrent !

Récupère ton argent maintenant

T’as eu un vol retardé en Allemagne ? Ne laisse pas filer ton dû ! Tu peux toucher jusqu’à 600 € pour le désagrément. Envoie ta demande et laisse Trouble Flight se battre pour toi !

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Ce que nos clients disent de nous

4.87
taux moyen
Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
Très satisfait !!!
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Radu C.
Radu C.
20/05/2024
J'ai reçu la compensation par troubleflight que je n'espérais même pas ...
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Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Merci pour les services reçus de la société, vous êtes fff sérieux dan ...
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Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Gentillesse et précision.
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