Lento myöhässä Saksa

Mitäs tehdään, jos lento Saksassa myöhästyy?

No voihan harmi – lennon viivästyminen sotkee suunnitelmat ja nostaa verenpainetta. Olitpa sitten Frankfurtissa, Münchenissä tai Berliin Brandenburgissa, tiedossa oleva fakta voi kääntää ketutuksen ihan kelvolliseksi korvaukseksi.

Miksi lennot Saksassa oikein myöhästelee?

Saksa on eurooppalaisten lentokenttien suurvalta, ja matkustajia riittää. Tässä yleisimmät syyt viivästyksille:

• Sää – Sumut, lumipyryt ja ukkoset voivat pistää lentosuunnitelmat uusiksi, etenkin talvella.

• Lentoliikenteen ruuhkat – Frankfurtissa ja muilla isoilla kentillä liikenne seisoo joskus ihan kunnolla.

• Tekniset ongelmat – Turvallisuustarkastukset voi aiheuttaa viivettä, ja ihan hyvästä syystä.

• Lakot – Saksassa ei ole tavatonta, että lentokentän tai lennonjohtajien lakko pysäyttää hommat.

Mitkä oikeudet sulla on, kun lento myöhästyy Saksassa?

Jos lento ottaa takapakkia yli 3 tuntia eikä syynä ole huono sää tai muu erikoistilanne, vaan lentoyhtiön mokailu, niin EU:n asetuksen EC261 mukaan voit saada korvauksia. Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta ja voi olla jopa 600 € per matkustaja:

• 250 € jos lento on alle 1500 km

• 400 € jos lento on 1500–3500 km

• 600 € jos lento yli 3500 km ja lähtee EU:n alueelta

Näin haet korvausta viivästyneestä lennosta Saksassa

Jos lento täyttää korvauskriteerit, homma menee näin:

1. Tarkista oikeutesi – Käytä Trouble Flightin korvauslaskuria ja katso, voitko hakea korvausta.

2. Kerää tarvittavat dokumentit – Liput, lennon numero, viivästyksen kesto ja kuitit ylimääräisistä menoista.

3. Lähetä korvaushakemus – Trouble Flight hoitaa sun puolesta kaiken byrokratian ja lakiasiat, että saat rahat takaisin.

4. Rahat tilille – Jos hakemus menee läpi, korvaus kilahtaa suoraan sun tilille.

Saksan isommat lentokentät ja mitä tehdä, jos lennot sakkaa

Frankfurtin lentokenttä (FRA)

Yksi Euroopan isoimmista solmukohdista, joten viivytykset ei oo harvinaisia. Jos joudut odottelemaan, suuntaa Terminaali 1:een – siellä on mukavia loungeja ja chillailualueita. Jos tilanne menee pahaksi, katso vaihtoehtoisia reittejä esim. Köln-Bonnin kentän (CGN) kautta. Sinne pääsee junalla noin 1,5 tunnissa.

Münchenin lentokenttä (MUC)

Talvisin myöhästelyt on arkea. Onneks kentällä on hyvät puitteet, esim. NapCabsit, joissa voi torkahtaa. Jos lento peruuntuu, tsekkaa Stuttgartin lentokenttä (STR), jonne pääsee junalla kahdessa tunnissa.

Berliinin Brandenburgin kenttä (BER)

Ruuhkautuminen on ajoittain ongelma. Jos lennot tökkivät, kurkkaa Leipzigin/Hallen lentokentän (LEJ) vaihtoehdot – sinne menee juna noin puolessatoista tunnissa.

Mitä kuluja voi saada korvattua, jos lento viivästyy?

Jos viivästys venyy yli kahden tunnin, lentoyhtiön pitää hoitaa:

• Ruokaa ja juomaa

• Hotelliyöpyminen (jos joudut yöpymään kentän lähellä)

• Kyyti kentältä ja takaisin

• Kaksi ilmaista yhteydenottoa (puhelu tai sähköposti)

Milloin lentoyhtiö ei ole vastuussa?

Aina ei voi vaatia korvausta. Lentoyhtiö ei ole vastuussa, jos viivästys johtuu esim. tästä:

• Paha sää (lumimyrskyt, hirmumyrskyt, sakea sumu)

• Lentokenttä- tai lennonjohtajien lakot

• Turvauhat tai hätätilanteet

• Poliittinen sekasorto

Vinkit korvauksen hakemiseen

• Pidä aina todisteet tallessa viivästyksestä – esimerkiksi boarding pass, lentoyhtiön viivästystodistus tai kuvat lähtötauluista.

• Älä suostu ottamaan lahjakorttia rahallisen korvauksen sijaan – niissä on yleensä kaikenlaisia rajoituksia.

• Jos lentoyhtiö torppaa vaatimuksesi, anna Trouble Flightin hoitaa homma sun puolesta!

Rahat kotiin heti

Jos sun lento viivästyi Saksassa, älä jätä rahaa pöydälle! Voit saada jopa 600 € korvauksena. Tee hakemus jo tänään ja anna meidän hoitaa taistelu sun puolesta!