Vėluoja skrydis Vokietija

Ką daryti, jei skrydis Vokietijoje vėluoja?

Vėluojantis skrydis – tikra nervų tikrinimo procedūra, ypač kai viskas suplanuota ir laukia nuotykiai. Nesvarbu, ar esi Frankfurte, Miunchene ar Berlyne, gerai žinoti savo teises – kartais iš šio vargo galima išspausti ir kompensaciją.

Kas dažniausiai sukelia skrydžių vėlavimus Vokietijoje?

Vokietijos oro uostai – tikros keliautojų mašinos, kur žmonių srautas milžiniškas. O vėlavimų priežastys dažniausiai tokios:

• Oro sąlygos – rūkas, pūgos ar audros dažnai „užlaiko“ lėktuvus žiemą.

• Oro eismo kontrolė – kai Frankfurtas perpildytas, kyla chaosas ir skrydžiai stumiami.

• Techniniai nesklandumai – avialinijos kartais sustabdo skrydžius dėl saugumo patikrinimų.

• Streikai – Vokietijoje tai ne naujiena: protestuoja oro uostų darbuotojai, kontrolieriai ir viskas sustoja.

Ką numato EC261 reglamentas dėl skrydžių vėlavimų?

Jei tavo skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau ir tai buvo avialinijų kaltė (ne oro sąlygos ar ekstremalūs atvejai), tau gali priklausyti kompensacija pagal ES reglamentą EC261. Ji gali siekti net 600 € vienam keleiviui, priklausomai nuo skrydžio atstumo:

• 250 € – jei skrendi iki 1 500 km

• 400 € – jei kelionė tarp 1 500 km ir 3 500 km

• 600 € – jei skrydis virš 3 500 km (jei išvyksti iš ES)

Kaip susigrąžinti kompensaciją už vėluojantį skrydį?

Jei tavo skrydis vėlavo ir atitinka sąlygas, štai ką reikia padaryti:

1. Patikrink, ar tau priklauso – naudok Trouble Flight skrydžio kompensacijos skaičiuoklę ir sužinok, ar esi „kandidate“ gauti pinigus.

2. Surink dokumentus – Pasiimk įlaipinimo taloną, skrydžio numerį, patvirtinimą, kiek laiko vėlavo skrydis, ir visus kvitus, jei teko išleisti papildomai.

3. Pateik prašymą – Trouble Flight viską sutvarkys teisiškai, kad pinigai pasiektų tavo sąskaitą.

4. Gauk kompensaciją – Kai viskas patvirtinta, pinigai tiesiai į banką. Lengva kaip du kart du.

Didieji Vokietijos oro uostai ir ką daryti, jei skrydis vėluoja

Frankfurto oro uostas (FRA)

Vienas judriausių Europoje – vėlavimai čia beveik kasdienybė. Jeigu užstrigai, keliauk į 1 terminalą – ten rasi poilsio zonas ir jaukius laukimo kambarius. Jei skrydis vėluoja rimtai, verta pasvarstyti alternatyvą per Kelnijos-Bonos oro uostą (CGN), nuo Frankfurto apie 90 min traukiniu.

Miuncheno oro uostas (MUC)

Žiemos metu dažni vėlavimai. Oro uostas tikrai neblogas – turi NapCabs poilsiui. Jei situacija tampa rimta ir atšaukia skrydį, patikrink skrydžius iš Štutgarto oro uosto (STR), kuris pasiekiamas per 2 valandas traukiniu.

Berlyno Brandenburg oro uostas (BER)

Berlyno pagrindinis oro uostas kartais nesusitvarko su keleivių srautais. Jei esi bejėgis situacijoje, gali ieškoti skrydžių iš Leipcigo/Halės oro uosto (LEJ) – traukiniu apie 1,5 valandos kelio.

Ką galima atgauti, jei skrydis vėluoja?

Jei vėlavimas viršija 2 valandas, aviakompanija turi pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais

• Viešbučiu, jei reikalinga nakvynė

• Transportu į ir iš oro uosto

• 2 nemokamais ryšio kanalais (skambučiai arba el. laiškai)

Kada aviakompanijos neatsako už vėlavimą?

Ne kiekvienas vėlavimas reiškia kompensaciją. Jei dėl gamtos išdaigų – pavyzdžiui:

• blogo oro (sniego audros, uraganai, tirštas rūkas)

• Streikai oro uoste ar skrydžių valdymo tarnyboje

• Grėsmės saugumui ar ekstremalios situacijos

• Politinis nestabilumas

Kaip gauti kuo daugiau kompensacijos

• Visada išsaugok įrodymus apie vėlavimą – įlaipinimo taloną, oro linijų patvirtinimą apie vėlavimą ar net nuotraukas iš informacinių ekranų.

• Nepriimk kuponų vietoj kompensacijos – dažnai jie būna su visokiais ribojimais.

• Jei oro linijos atsisako tavo pretenzijos, Trouble Flight pasiruošę viską išspręsti už tave!

Atgauk savo pinigus

Jei tavo skrydis vėlavo Vokietijoje, nepalik pinigų likimui! Gali gauti iki 600 € už patirtus nepatogumus. Pateik savo pretenziją jau dabar ir leisk Trouble Flight kovoti už tavo kompensaciją!