Meškanie letu v Nemecku

Čo robiť, keď ti mešká let v Nemecku

Meškanie letu vie poriadne vytočiť – najmä keď ti rozbije celé cestovné plány. Či si vo Frankfurte, Mníchove alebo na berlínskom letisku Brandenburg, oplatí sa poznať svoje práva. Vďaka nim môžeš z nepríjemnosti vyťažiť aj nejaké odškodné.

Prečo vlastne lety v Nemecku meškajú?

Nemecko má fakt rušné letiská – denne cez ne prejde milióny cestujúcich. Dôvody meškania sú rôzne:

• Počasie – hmla, sneh alebo búrky môžu lietadlá uzemniť, najmä počas zimy.

• Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – na veľkých letiskách ako Frankfurt to občas preťaží, a následne sa začnú hromadiť meškania.

• Technické problémy – letecké spoločnosti občas radšej počkajú a skontrolujú stroj, než riskovať.

• Štrajky – v Nemecku sú štrajky pomerne časté – či už personál letísk alebo letoví dispečeri, všetko to vie narobiť poriadny chaos.

Na čo máš nárok podľa pravidiel EC261, ak ti mešká let v Nemecku

Ak tvoje lietadlo mešká viac než 3 hodiny a chyba je na strane aerolinky (nie kvôli počasiu alebo výnimočným okolnostiam), môžeš žiadať kompenzáciu podľa nariadenia EU EC261. Výška odškodného závisí od dĺžky letu:

• 250 € pri letoch do 1 500 km

• 400 € pri vzdialenostiach medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (ak štartujú z EÚ)

Ako si vypýtať kompenzáciu za meškanie letu v Nemecku

Ak tvoj let spĺňa podmienky, postupuj takto:

1. Skontroluj, či máš nárok – klikni na náš kalkulátor a zisti to hneď.

2. Priprav si doklady – Lístok na lietadlo, číslo letu, potvrdenie o dĺžke meškania a účtenky za extra výdavky.

3. Pošli žiadosť – Trouble Flight vybaví právne veci a ty dostaneš späť svoje peniaze.

4. Dostaneš odškodné – Keď ti žiadosť schvália, peniaze ti prídu rovno na účet.

Hlavné letiská v Nemecku a čo robiť pri meškaní letu

Letisko Frankfurt (FRA)

Jedno z najväčších v Európe, takže meškania tu nie sú nič nezvyčajné. Ak uviazneš, choď do Terminálu 1, kde sú pohodlné lounge a miesta na oddych. Pri dlhom meškaní si môžeš nájsť spoj cez letisko Köln Bonn (CGN), len 90 minút vlakom.

Letisko Mníchov (MUC)

V zime to tu často hapruje kvôli počasiu. Ale vybavenie letiska je top – napríklad NapCabs kabínky na zdriemnutie. Ak ti let úplne zrušia, pozri sa na spoje z letiska Stuttgart (STR), asi 2 hodiny vlakom.

Letisko Berlín Brandenburg (BER)

Sem-tam tu býva chaos a zápchy. Keď ti uletí spoj, pozri na lety z letiska Leipzig/Halle (LEJ), ktoré je približne hodinu a pol vlakom.

Na aké výdavky máš nárok pri meškaní?

Ak meškanie presiahne 2 hodiny, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť:

• Jedlo a pitie

• Hotel (ak musíš prenocovať)

• Dopravu z a na letisko

• Dva bezplatné telefonáty alebo e-maily

Kedy za meškanie aerolinky nenesú zodpovednosť?

Nie každé meškanie znamená nárok na odškodné. Letiská sa vyvlečú z odpovednosti napríklad pri:

• Zlom počasí (snehové búrky, hurikány, hustá hmla)

• Štrajky na letisku alebo medzi riadiacimi letovej prevádzky

• Bezpečnostné hrozby alebo krízové situácie

• Politické nepokoje

Vylepši šancu na odškodné

• Nezabudni si uschovať dôkazy o meškaní (palubný lístok, potvrdenie od leteckej spoločnosti, fotky odletových tabúľ).

• Nenechaj sa zlákať vouchermi namiesto odškodného – bývajú s nimi kadejaké obmedzenia.

• Ak ti aerolinka reklamáciu zamietne, nechaj to na Trouble Flight – vybavia to za teba!

Chceš peniaze hneď?

Ak ti lietadlo meškalo v Nemecku, nevykašli sa na to! Môžeš získať až 600 € ako kompenzáciu. Pošli žiadosť ešte dnes a my zabojujeme za tvoje peniaze!