
L'Aeroporto Internazionale di Dubai (DXB) è uno dei più trafficati al mondo, un vero crocevia per chi vola da un continente all'altro. Nonostante sia super efficiente, può capitare che i voli subiscano ritardi per vari motivi: maltempo, problemi tecnici o troppo traffico aereo. Se anche tu hai avuto un volo in ritardo da DXB, potresti avere diritto a un rimborso secondo le normative internazionali sui diritti dei passeggeri. Ecco cosa c'è da sapere.
DXB è un punto di passaggio fondamentale per milioni di viaggiatori ogni anno. Anche se tutto fila liscio la maggior parte del tempo, i ritardi possono succedere per:
Il clima di Dubai può essere estremo: nebbia fitta d'inverno, tempeste di sabbia d'estate... e quando la visibilità è scarsa, i voli possono accumulare ritardi o essere dirottati su altri aeroporti come Abu Dhabi (AUH) o Sharjah (SHJ).
DXB gestisce migliaia di voli ogni giorno. È normale che, con tutto questo movimento, ci siano momenti di congestione che rallentano decolli e atterraggi.
Guasti, ritardi nel rifornimento o controlli di sicurezza extra possono causare intoppi dell'ultimo minuto. La sicurezza viene prima di tutto, quindi a volte non si può fare altro che aspettare.
Se mancano membri dell'equipaggio—magari per malattia improvvisa o carenza di staff—il volo può essere posticipato.
Se sei partito da Dubai verso l’Unione Europea o hai volato con una compagnia europea, potresti avere diritto a un rimborso grazie al regolamento EC 261/2004, che tutela i passeggeri da ritardi evitabili. Ecco come funziona:
Volo in ritardo di oltre 3 ore: Se il problema è stato causato dalla compagnia aerea, puoi chiedere fino a 600€ di risarcimento.
Volo cancellato con ritardo: Se ti hanno riprenotato su un altro volo che è arrivato molto in ritardo, potresti comunque avere diritto al rimborso.
Coincidenza persa per colpa del ritardo: Se il tuo volo da DXB è arrivato tardi e hai perso la coincidenza, anche in questo caso potresti essere coperto.
Puoi fare richiesta se:
Il tuo volo è arrivato con oltre 3 ore di ritardo.
Il ritardo è stato causato dalla compagnia (quindi niente maltempo o problemi di sicurezza aeroportuale).
Stavi volando da Dubai verso l’UE oppure con una compagnia europea (tipo Lufthansa, Air France o British Airways — Emirates non rientra nel regolamento EC 261).
Usa il nostro verificatore gratuito per vedere se puoi fare richiesta.
Ti serviranno:
Biglietto aereo e conferma della prenotazione
La carta d’imbarco
Qualsiasi comunicazione ufficiale della compagnia sul ritardo
Puoi fare tutto direttamente dal nostro sito. Ci occupiamo noi della parte legale e ti aiutiamo a ottenere il rimborso che ti spetta.
Se il tuo volo da Dubai International è bloccato per ore o addirittura cancellato, niente panico! Ci sono altre opzioni da considerare. Ecco qualche dritta:
Sharjah International Airport (SHJ) è a mezz'ora di macchina e ha un bel po' di voli regionali e internazionali.
Abu Dhabi International Airport (AUH) è un'altra alternativa valida, raggiungibile in circa 90 minuti in auto o bus.
Se voli con Emirates, c'è anche una navetta gratuita per Abu Dhabi se devi riprenotare con loro.
Se la tua compagnia non ti offre una soluzione rapida, potresti trovare un volo più veloce con un'altra compagnia che va nella stessa direzione.
Se il ritardo è lungo, a volte le compagnie offrono hotel e buoni pasto. Se non succede, puoi sempre cercare un posto dove dormire nei transit hotel dell’aeroporto o nelle vicinanze.
Dubai International è pieno di cose da fare per passare il tempo. Ecco qualche idea:
Se hai tempo da perdere, prova la Marhaba Lounge o le lounge First e Business Class di Emirates: cibo top, docce e zone relax per schiacciare un pisolino.
Shopping al Dubai Duty-Free: uno dei duty-free più grandi al mondo, impossibile non fare un giro.
Zen Gardens: un angolo zen nel Terminal 3 dove puoi staccare un po’ la spina.
Health Club & Spa: Dentro al Dubai International Hotel, perfetto per staccare un po’ e ricaricare le batterie.
A DXB c’è il WiFi gratuito e illimitato, così puoi lavorare, guardare film o scrivere a chi vuoi mentre aspetti notizie sul tuo volo.
Controlla gli aggiornamenti sul sito ufficiale della compagnia aerea o tramite l’app.
Chiedi se ti spettano buoni pasto o una sistemazione in hotel.
Se il ritardo supera le 3 ore, verifica se puoi ottenere un risarcimento.
Se il ritardo è pesante e decidi di non partire, puoi chiedere il rimborso totale invece del risarcimento.
I tempi variano, ma con noi la maggior parte delle pratiche si chiude in qualche settimana o al massimo un paio di mesi.
Un ritardo a Dubai può essere snervante, ma conoscere i tuoi diritti ti aiuta a non perdere tempo e soldi. Se il tuo volo rientra nei casi previsti dalla normativa, potresti ricevere fino a 600€ di risarcimento. Non aspettare—controlla il tuo volo ora e chiedi ciò che ti spetta!