
Att bli sittandes på flygplatsen när planet inte lyfter i tid är aldrig kul, särskilt inte när det sabbar hela resplanen. Oavsett om du är i Frankfurt, München eller Berlin Brandenburg – om du känner till dina rättigheter kan det här bakslaget faktiskt bli till en chans att få kompensation.
Tyskland har några av Europas största flygplatser och hanterar miljontals passagerare varje år. Vanliga orsaker till förseningar är bland annat:
Vädret – Dimma, snö och oväder kan sätta stopp för flyg, särskilt under vintern.
Mycket trafik i luftrummet – Speciellt vid större hubbar som Frankfurt kan det bli kö i luften.
Tekniska problem – Ibland måste flygbolaget göra extra säkerhetskontroller, vilket leder till förseningar.
Strejker – Det är inte ovanligt med strejker bland flygplatspersonal och flygledare i Tyskland, vilket såklart rör till det rejält.
Om ditt flyg blev mer än tre timmar försenat och det var flygbolagets fel (inte p.g.a. väder eller andra extraordinära händelser), kan du ha rätt till kompensation enligt EU-förordningen EC261. Ersättningen kan bli upp till 600 € per person beroende på flygresans längd:
250 € för flyg upp till 1500 km
400 € för flyg mellan 1500 km och 3500 km
600 € för flyg längre än 3500 km (om flyget avgår från EU)
Om ditt flyg uppfyller kraven – här är hur du gör:
Kolla om du har rätt till ersättning – Använd vår kalkylator på Trouble Flight för att se om du kan få kompensation.
Samla dina grejer – Ha koll på boardingkort, flightnummer, bekräftelse på hur länge flyget var försenat och kvitton på extra utgifter.
Skicka in ditt ärende – Trouble Flight fixar juridiken och ser till att du får ut din ersättning.
Pengarna kommer in – Blir du godkänd så landar pengarna direkt på ditt konto.
En av Europas största knutpunkter – och tyvärr även en klassiker när det gäller förseningar. Om du fastnar här, gå till Terminal 1 – där finns sköna lounger och viloplatser. Blir det riktigt illa kan du kika på alternativ via Köln/Bonn Airport (CGN), bara 90 min bort med tåg.
Vintern ställer ofta till det här. Som tur är finns det toppenfaciliteter – till exempel NapCabs där du kan ta en powernap. Om flyget ställs in helt, kolla avgångar från Stuttgart Airport (STR) – ungefär två timmar bort med tåg.
Här blir det ibland trångt och lång väntan. Skulle du bli strandsatt kan du testa Leipzig/Halle Airport (LEJ) – ca 1,5 timmes tågresa bort.
Om du blir försenad i mer än 2 timmar har du rätt till:
Mat och dryck
Hotell om du måste övernatta
Transport till och från flygplatsen
Två gratis samtal eller mejl
Alla förseningar ger inte rätt till pengar. Flygbolaget slipper ersätta om det till exempel handlar om:
Dåligt väder (snöstormar, orkaner, kraftig dimma)
Strejker på flygplatsen eller i flygledningen
Säkerhetshot eller nödsituationer
Politiskt oroligt läge
Spara alltid bevis på att du blev försenad (boardingkort, intyg från flygbolaget, foton på avgångstavlor... allt hjälper!).
Säg nej till värdecheckar – de kommer oftast med krångliga villkor.
Om flygbolaget nekar din ersättning – låt Trouble Flight ta över! Vi löser det.
Var ditt flyg försenat i Tyskland? Låt inte pengarna gå upp i rök! Du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Skicka in ditt ärende idag – så tar vi fajten åt dig!