
Arrivi in aeroporto tutto pronto per partire, ma ti dicono che non c’è posto per te anche se hai il biglietto in mano. Bello no? Questo casino si chiama overbooking e, fidati, succede più spesso di quanto immagini. Le compagnie aeree in Repubblica Ceca e in tutta Europa vendono più biglietti dei posti disponibili, sperando che qualcuno non si presenti. Ma quando tutti arrivano… qualcuno resta a terra.
Se è capitato a te, sappi che hai diritti grazie al Regolamento Europeo EC261, che tutela i passeggeri. In certi casi puoi ricevere fino a 600€ di rimborso, in base alla distanza del volo e alla situazione specifica. In questa guida ti spieghiamo bene come funziona, cosa puoi fare e come ottenere il massimo.
Usano i dati e le statistiche per stimare quanta gente potrebbe mancare all’appello, e sulla base di quelle previsioni vendono più biglietti di quanti posti ci siano. È un modo per guadagnare di più, ma quando tutti si presentano… iniziano i problemi per i passeggeri.
In caso di overbooking, le compagnie seguono una procedura di priorità per decidere chi sale e chi resta:
Prima si cercano volontari – L’equipaggio chiede se c’è qualcuno disposto a rinunciare al posto in cambio di voucher, cambio volo o altri vantaggi.
Negato l’imbarco (non volontario) – Se nessuno si offre, qualcuno viene lasciato a terra forzatamente. Ma in questo caso, hai pieni diritti a chiedere un risarcimento secondo la legge EC261.
Se ti negano l’imbarco perché il volo è troppo pieno, l’EC261 dice che hai diritto a un risarcimento, ma solo se:
✔️ Hai una prenotazione confermata e il biglietto in mano.
✔️ Sei arrivato puntuale al check-in.
✔️ Il volo parte da un paese dell’UE (come la Repubblica Ceca) o arriva nell’UE con una compagnia europea.
Dipende da quanto è lungo il viaggio:
€250 – Se il volo è corto (fino a 1.500 km, tipo Praga–Vienna o Berlino).
€400 – Se è medio (tra 1.500 e 3.500 km, tipo Praga–Londra o Madrid).
€600 – Se è lungo (oltre 3.500 km, tipo Praga–New York o Dubai).
E non è finita: la compagnia deve offrirti anche:
Un volo alternativo per arrivare a destinazione.
Cibo e bevande mentre aspetti.
Hotel se riparti il giorno dopo.
Trasporto da e per l’hotel, se serve.
Spesso le compagnie chiedono volontari offrendo buoni volo. Sembra allettante, ma rinunci al risarcimento in denaro previsto dalla legge. Aspetta che ti neghino ufficialmente l’imbarco.
Chiedi alla compagnia aerea una dichiarazione scritta con il motivo per cui ti hanno lasciato a terra. Questo documento ti dà una marcia in più per ottenere un rimborso.
Non buttare via nulla! Tieni:
📌 La carta d'imbarco e la conferma del biglietto.
📌 Qualsiasi comunicazione della compagnia sul sovraffollamento.
📌 Scontrini per spese extra tipo cibo, hotel o taxi (puoi chiedere il rimborso dopo).
Molti voli da Aeroporto Václav Havel di Praga (PRG) o Aeroporto di Brno-Tuřany (BRQ) hanno alternative con altre compagnie. Dai uno sguardo anche ad aeroporti vicini come:
Aeroporto di Dresda (DRS), Germania (Solo 1 ora e mezza da Praga in treno)
Aeroporto Internazionale di Vienna (VIE) (4 ore da Brno con treno diretto)
Se trovi opzioni migliori altrove, puoi chiedere alla compagnia di coprire i costi del trasporto per arrivarci.
Se il tuo volo era sovraprenotato al Aeroporto di Praga (PRG), prova una di queste rotte alternative:
✈️ Da Praga a Dresda (DRS)
🚆 Prendi il treno EuroCity (EC) fino a Dresden Hbf (2 ore), poi navetta veloce per l’aeroporto.
✈️ Da Praga a Vienna (VIE)
🚆 Treno diretto RegioJet per Vienna (4 ore), poi navetta per l’aeroporto.
✈️ Da Praga a Berlino (BER)
🚆 Usa un Flixbus o treno EC per Berlino (circa 4 ore).
Se la compagnia non vuole pagare il trasporto, tieni gli scontrini e chiedi il rimborso in seguito.
Puoi compilare il modulo di richiesta EC261 direttamente sul sito della compagnia. Occhio però: spesso fanno i furbi, rimandano i pagamenti o trovano scuse tecniche per rifiutare la tua domanda.
Con Trouble Flight ci pensiamo noi a fare la guerra alle compagnie aeree per ottenere ciò che ti spetta. Se non vinci, non paghi – ci paghi solo se ricevi il rimborso!
💰 Invia la tua richiesta oggi stesso e ottieni fino a 600€ per il tuo volo in overbooking!
Uno dei nostri clienti, Jakub, aveva prenotato un volo da Praga a Parigi. All’arrivo in aeroporto, gli hanno detto che il suo posto non era più disponibile per via dell’overbooking.
➡️ La compagnia gli ha offerto un voucher da 150€, ma Jakub conosceva i suoi diritti.
➡️ Ha rifiutato di cedere il posto e ha richiesto ufficialmente il rimborso.
➡️ Con il nostro supporto, ha ricevuto 400€ di indennizzo nel giro di poche settimane!
Morale? Difendi sempre i tuoi diritti.
Se il volo è in overbooking non è colpa tua – è responsabilità della compagnia rimborsarti. Che tu parta da Praga, Brno, Ostrava o da un altro aeroporto in Repubblica Ceca, hai il diritto legale di chiedere il rimborso.
Non lasciare che le compagnie la facciano franca. Fai la tua richiesta e ottieni ciò che ti spetta!