
Brandenburg è uno snodo fondamentale per chi viaggia in Germania, soprattutto grazie alla vicinanza con Berlino e al moderno aeroporto Berlin Brandenburg (BER). Però, capita più spesso di quanto pensi che i voli vengano sovraprenotati. E quando succede, ti ritrovi bloccato all’aeroporto, magari con i piani stravolti all’ultimo secondo. Se ti hanno negato l’imbarco per overbooking, sappi che hai dei diritti: il regolamento EC261/2004 ti dà diritto a un risarcimento fino a €600 a testa.
Semplice: vendono più biglietti di quanti siano i posti disponibili, sperando che qualcuno non si presenti. Per loro è un modo per riempire l’aereo, ma per te può diventare un incubo. E sì, nemmeno il nuovissimo aeroporto BER è immune, soprattutto se voli su rotte molto gettonate in Europa o su tratte intercontinentali.
Se ti hanno negato l’imbarco e non hai ceduto volontariamente il tuo posto, ti spetta un indennizzo. L’importo dipende dalla distanza del volo:
Fino a 1.500 km: €250 a passeggero
Tra 1.500 e 3.500 km: €400 a passeggero
Oltre 3.500 km: €600 a passeggero
In più, la compagnia deve offrirti un volo alternativo verso la tua destinazione o un rimborso totale. E se sei bloccato per ore, hanno l’obbligo di coprire pasti, alloggio e trasporti.
Non è complicato come sembra. Ecco cosa devi fare:
Chiedi una conferma scritta – Fatti dare un documento dalla compagnia in cui dichiarano che l’imbarco ti è stato negato per overbooking.
Conserva tutti i documenti di viaggio – Carte d'imbarco, biglietti elettronici e qualsiasi comunicazione della compagnia aerea vanno tenuti da parte, possono tornare molto utili.
Controlla se ti spetta un risarcimento – Usa lo strumento online gratuito di Trouble Flight per vedere quanto puoi chiedere.
Invia la tua richiesta – Il team di esperti di Trouble Flight si occupa di tutto, così tu ricevi quello che ti spetta, senza stress.
Se il tuo volo è stato sovraprenotato, potresti considerare di partire da un aeroporto vicino. Leipzig/Halle Airport (LEJ), a circa 150 km a sud di Brandenburg, offre collegamenti con diverse destinazioni internazionali. In alternativa, c’è anche Dresden Airport (DRS), comodo se stai andando verso l’Europa del Sud o voli interni in Germania.
Leipzig/Halle Airport (LEJ) – Raggiungibile con i treni diretti di Deutsche Bahn da Brandenburg.
Dresden Airport (DRS) – Puoi arrivarci in circa due ore con il treno o con un'auto a noleggio.
Dare un’occhiata ai voli da questi aeroporti può aiutarti a partire prima, e comunque puoi richiedere il rimborso per il volo originale sovraprenotato.
A volte le compagnie offrono un buono viaggio se rinunci al posto. Sembra comodo, ma occhio:
I voucher hanno spesso una scadenza
Potresti non ricevere tutto quello che ti spetta
Non coprono le spese extra che hai avuto
A meno che tu non abbia davvero bisogno, meglio chiedere il rimborso diretto in denaro.
L'overbooking? Un vero fastidio. Ma hai dei diritti, e non devi per forza accettare soluzioni arrangiate o lunghe attese. Con Trouble Flight puoi ricevere fino a 600€ di rimborso senza stress. Invia la tua richiesta e goditi il viaggio mentre noi ci occupiamo di tutto il resto!