Overbooking σε Πτήση από Τσεχία – Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση

Τι να κάνεις αν η πτήση σου στην Τσεχία είναι υπερκρατημένη

Έλα στη θέση σου: φτάνεις στο αεροδρόμιο, έτοιμος για ταξιδάκι και... σου λένε ότι δεν υπάρχει θέση για σένα — παρόλο που έχεις κανονικό εισιτήριο. Σπαστικό, έτσι; Αυτό είναι το λεγόμενο overbooking και, πίστεψέ με, δεν είναι τόσο σπάνιο όσο νομίζεις. Αεροπορικές στην Τσεχία και σε όλη την Ευρώπη συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' ό,τι έχουν θέσεις, βασιζόμενες στο ότι κάποιοι θα το ακυρώσουν ή απλά δε θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανίζονται όλοι... κάποιοι μένουν απ' έξω με άρνηση επιβίβασης.

Αν σου συνέβη αυτό, έχεις δικαιώματα βάσει του Κανονισμού EC261 της Ε.Ε.. Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σου και τις συνθήκες. Αυτός ο οδηγός είναι εδώ για να σου εξηγήσει τι παίζει και πώς να διεκδικήσεις ό,τι σου αναλογεί.

Γιατί γίνεται overbooking στις πτήσεις;

Οι αεροπορικές χρησιμοποιούν στατιστικά για να προβλέψουν πόσοι μπορεί να μην εμφανιστούν στην πτήση. Με βάση αυτά, πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' ό,τι έχουν θέσεις, ελπίζοντας πως κάποιοι θα την ακυρώσουν ή θα την χάσουν. Ναι μεν αυτό τους φέρνει χρήμα, αλλά εσένα μπορεί να σε αφήσει στο αεροδρόμιο, νευριασμένο.

Όταν λοιπόν έχει γίνει υπερκράτηση και δεν χωράνε όλοι, ακολουθείται ένα σύστημα προτεραιότητας επιβίβασης:

• Πρώτα οι εθελοντές – Ρωτάνε αν κάποιος θέλει να παραχωρήσει τη θέση του με αντάλλαγμα κουπόνια, επανακράτηση ή άλλα καλούδια.

• Αναγκαστική άρνηση επιβίβασης – Αν δεν βρεθούν εθελοντές, αναγκάζονται κάποιοι να μείνουν πίσω. Σ' αυτήν την περίπτωση, έχεις σοβαρά δικαιώματα και δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση βάσει του EC261.

Τα Δικαιώματα σου στην Τσεχία για Πτήσεις με Υπεράριθμους Επιβάτες

Βάσει του EC261, οι αεροπορικές εταιρείες είναι υποχρεωμένες να σου δώσουν αποζημίωση αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης—αλλά μόνο αν:
✔️ Έχεις επιβεβαιωμένο εισιτήριο.
✔️ Πήγες στην ώρα σου για check-in.
✔️ Η πτήση ξεκινά από χώρα της Ε.Ε. (όπως η Τσεχία) ή καταλήγει σε χώρα της Ε.Ε. με ευρωπαϊκή εταιρεία.

Τι Παίζει με τις Αποζημιώσεις

Η αποζημίωση εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού:

• 250€ – Για πτήσεις έως 1.500 χλμ (τύπου Πράγα–Βιέννη, Βερολίνο).

• 400€ – Για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ (π.χ. Πράγα–Λονδίνο, Μαδρίτη).

• 600€ – Για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (π.χ. Πράγα–Νέα Υόρκη, Ντουμπάι).

Επιπλέον, η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει:

• Εναλλακτική πτήση για τον προορισμό σου.

• Φαγητό και νερό όσο περιμένεις.

• Διαμονή αν η επόμενη πτήση είναι την επόμενη μέρα.

• Μεταφορά προς/από το ξενοδοχείο, αν χρειαστεί.

Τι Κάνεις αν στην Πτήση σου στην Τσεχία Υπάρχει Υπεράριθμη Κράτηση;

Βήμα 1: Μην Πεις "Ναι" Αμέσως σε Εθελοντική Αλλαγή Καθίσματος

Οι εταιρείες μπορεί να σου προσφέρουν κουπόνια για να αλλάξεις θέση εθελοντικά. Ακούγεται βολικό, αλλά χάνεις το δικαίωμα σου για κανονική αποζημίωση σύμφωνα με το EC261. Οπότε, περίμενε μέχρι να σου αρνηθούν επισήμως την επιβίβαση πριν πάρεις απόφαση.

Βήμα 2: Ζήτησε Γραπτή Επιβεβαίωση για την Άρνηση Επιβίβασης

Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία να σου δώσει μια γραπτή εξήγηση για ποιο λόγο δε σε άφησαν να επιβιβαστείς. Αυτό το χαρτί είναι δυνατό χαρτί για την αποζημίωσή σου.

Βήμα 3: Κράτα όλα τα έγγραφα

Μην πετάξεις τίποτα από τα εξής:
📌 Το εισιτήριο και την επιβεβαίωση κράτησης.
📌 Όποια επικοινωνία είχες με την εταιρεία για την υπερκράτηση.
📌 Αποδείξεις για έξτρα έξοδα — φαγητό, ξενοδοχεία ή ταξί (μπορείς να ζητήσεις να στα καλύψουν).

Βήμα 4: Ζήτησε άλλο δρομολόγιο

Από το αεροδρόμιο της Πράγας (PRG) ή το Brno-Tuřany (BRQ) υπάρχουν συχνά εναλλακτικές σε άλλες εταιρείες. Τσέκαρε κοντινά αεροδρόμια όπως:

• Dresden Airport (DRS) στη Γερμανία (μόλις 1.5 ώρα με τρένο από Πράγα)

• Vienna International Airport (VIE) (4 ώρες από το Brno με απευθείας τρένο)

Αν βρεις καλύτερη πτήση από άλλο αεροδρόμιο, μπορείς να ζητήσεις να σου καλύψουν τα έξοδα μεταφοράς.

Πώς να πας από Πράγα σε άλλα αεροδρόμια

Αν η πτήση σου από το PRG ήταν υπεραριθμημένη, σκέψου αυτά τα εναλλακτικά δρομολόγια:

✈️ Πράγα → Dresden Airport (DRS)
🚆 Πάρε το τρένο EuroCity (EC) για Dresden Hbf (2 ώρες) και μετά ένα σύντομο shuttle για το αεροδρόμιο.

✈️ Πράγα → Vienna International Airport (VIE)
🚆 Απευθείας με RegioJet για Βιέννη (4 ώρες) και μετά shuttle για το αεροδρόμιο.

✈️ Πράγα → Berlin Brandenburg Airport (BER)
🚆 Με Flixbus ή EC τρένο σε 4 ώρες.

Αν η εταιρεία αρνηθεί να καλύψει μεταφορά, κράτα τις αποδείξεις και ζήτα την αποζημίωση αργότερα μέσω Trouble Flight.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Υπερκράτηση στην Τσεχία

Επιλογή 1: Μιλάς Κατευθείαν με την Αεροπορική

Μπορείς να κάνεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική συμπληρώνοντας την φόρμα αποζημίωσης EC261. Το πρόβλημα; Συνήθως καθυστερούν την πληρωμή ή βρίσκουν "ψιλά γράμματα" για να την αρνηθούν.

Επιλογή 2: Άφησέ το στους Ειδικούς

Η ομάδα της Trouble Flight είναι εδώ για να δώσει μάχη με τις αεροπορικές και να σου εξασφαλίσει την αποζημίωσή σου. Δεν κερδίζεις; Δεν πληρώνεις! – μας πληρώνεις μόνο αν πληρωθείς εσύ!

💰 Στείλε την αίτησή σου σήμερα και μπορείς να πάρεις μέχρι 600€ για την υπεκρατημένη πτήση σου!

Αληθινό Παράδειγμα: Υπερκράτηση στο Αεροδρόμιο της Πράγας

Ένας πελάτης μας, ο Jakub, είχε κλείσει πτήση από Πράγα προς Παρίσι. Όταν έφτασε στο αεροδρόμιο, τον ενημέρωσαν ότι δεν υπήρχε πια θέση λόγω υπερκράτησης.

➡️ Του πρότειναν ένα voucher 150€ για μελλοντικό ταξίδι, αλλά ο Jakub ήξερε καλά τα δικαιώματά του.
➡️ Δεν δέχτηκε να "θυσιαστεί" και ζήτησε επίσημα αποζημίωση.
➡️ Με τη βοήθειά μας, πήρε 400€ μέσα σε λίγες εβδομάδες!

Συμπέρασμα; Ποτέ μην αφήνεις τα δικαιώματά σου να πάνε χαμένα.

Υπερκράτηση σε Τσεχικά Αεροδρόμια – Έχεις Δικαιώματα!

Αν η πτήση σου έχει υπερκρατηθεί, δεν φταις εσύ – είναι ευθύνη της αεροπορικής να σε αποζημιώσει. Από Πράγα, Μπρνο, Οστράβα ή οποιοδήποτε άλλο τσέχικο αεροδρόμιο, έχεις νομικό δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση.

Μην το αφήνεις να περάσει έτσι. Στείλε τώρα την αίτησή σου και πάρε αυτό που σου ανήκει!