Վերավաճառված չվերթ Չեխիայում – Ինչպես ստանալ փոխհատուցումդ առանց գլուխ ցավեցնելու

Ի՞նչ անել, եթե Չեխիայում քո ավիաչվերթը գերբեռնված է

Պատկերացրու՝ օդանավակայանում ես, պատրաստ ես ճանապարհ ընկնել, բայց քեզ ասում են, որ տեղ չկա—even though տոմս ունես ձեռքին։ Նման բան, գերբեռնվածությունը, ավելի հաճախ է պատահում, քան կպատկերացնես։ Չեխիայում ու Եվրոպայի շատ երկրներում ավիաընկերությունները հաճախ ավելորդ տոմսեր են վաճառում՝ մտածելով, որ մի քանի ուղևոր չի գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, մի քանիսին պարզապես նստեցնել չեն կարողանում։

Եթե էս վիճակում ես հայտնվել, ապա լավ լուր ունեմ՝ EU Regulation EC261-ի համաձայն դու իրավունքներ ունես։ Կախված թռիչքի երկարությունից, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Այս հարմար հոդվածով քեզ կօգնենք հասկանալ՝ ինչ անել, ինչպես պահանջ ներկայացնել ու ինչի կարող ես ակնկալել։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները գերբեռնում թռիչքները

Բանն էն է, որ իրենք մի լավ հաշվարկ են անում՝ հաշվի առնելով ովքեր կարող են չգալ։ Ու արդյունքում՝ վաճառում են ավելի շատ տոմս, քան կա տեղ։ Գումարն իրենք լավ են աշխատեցնում, բայց թե մի քիչ նյարդայնացնող ա, երբ էդ հաշվարկը սխալ է ստացվում ու մարդիկ մնում են օդանավակայանում։

Եթե դու էս իրավիճակում ես ընկել, ապա քո ճակատագիրը որոշվում է մի նախապատվության համակարգով՝

• Սկզբում՝ կամավորները – Ընկերությունը փորձում է գտնել այն մարդկանց, ովքեր իրանց տեղը սիրով կնվիրեն՝ փոխարենը մի քանի բոնուս, վաուչեր կամ նոր տոմս ստանալու համար։

• Եթե կամավոր չկա – Ուղղակի մարդկանց մեջից ընտրում են ու ասում՝ դուք չեք գնում։ Բայց դե, այդ դեպքերում դու իրավունքներ ունես և EC261-ի հիմքով փոխհատուցում ստանալու լիարժեք հնարավորություն։

Քո ուղևորային իրավունքները Չեխիայում՝ գերբեռնված թռիչքների դեպքում

Ըստ EC261-ի կանոնակարգի՝ եթե քեզ չթողնում են նստել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով, ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցում տրամադրել, եթե՝
✔️ Ունես հաստատված ամրագրում ու վավեր տոմս։
✔️ Ժամանակին ես հասել ես գրանցման։
✔️ Թռիչքը եղել է ԵՄ երկրից (ինչպես Չեխիան) կամ ավարտվել է ԵՄ-ում՝ ԵՄ ավիաընկերության միջոցով։

Փոխհատուցման չափը գերբեռնված թռիչքի դեպքում

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250 – Մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Պրահայից Վիեննա կամ Բեռլին)։

• €400 – 1,500-ից 3,500 կմ (օրինակ՝ Պրահայից Լոնդոն կամ Մադրիդ)։

• €600 – 3,500 կմ-ից ավելի (օրինակ՝ Պրահայից Նյու Յորք կամ Դուբայ)։

Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ տրամադրել՝

• Այլընտրանքային թռիչք՝ նպատակակետ հասնելու համար։

• Ուտելիք ու խմիչք՝ սպասման ընթացքում։

• Գիշերակաց՝ եթե հաջորդ թռիչքդ հաջորդ օրն է։

• Տրանսպորտ՝ հյուրանոց հասնելու ու այնտեղից դուրս գալու համար։

Ինչ անել, երբ Չեխիայում քո թռիչքը գերբեռնված է

Քայլ 1՝ Մի շտապիր կամավոր նստատեղը փոխել

Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են վաուչեր՝ կամավորներին։ Էդ պոտենցիալ լավ առաջարկը իրականում նշանակում է, որ դու զրկվում ես գումարային փոխհատուցումից՝ ըստ EC261-ի։ Ավելի լավ է սպասես պաշտոնական մերժման՝ առաջ գնալուց առաջ։

Քայլ 2՝ Պահանջիր գրավոր հաստատում մերժված նստեցման մասին

Ստեղից սկսենք. դիմի ավիաընկերությանը գրավոր փաստաթուղթ ստանալու համար, որտեղ հստակ նշված է՝ ինչի համար չթողեցին նստել։ Հա, էդ փաստաթուղթը սուպեր կարևոր ա, հաստատման պահանջ ներկայացնելու ժամանակ մենակ օգուտ ա տալու։

Քայլ 3․ Հավաքիր ու պահիր թղթերը

Չմոռանաս պահել՝
📌 Քո բորդինգ փասը ու տոմսի հաստատումը։
📌 Ավիաընկերության բոլոր հաղորդագրությունները՝ կապված գերբեռնվածության հետ։
📌 Բոլոր ծախսերի կտրոնները՝ սնունդ, հյուրանոց, տաքսի (կարաս փոխհատուցում պահանջես հետո)։

Քայլ 4․ Հարցրու այլընտրանքային թռիչքի մասին

Եթե գնացել ես Վացլավ Հավելի օդանավակայան (PRG) կամ Բրնո-Տուրանի օդանավակայան (BRQ), մի շտապի, ուրիշ ավիաուղիներով էլ կան թռիչքներ։ Կարաս նայես մոտակա օդանավակայաններն էլ, օրինակ՝

• Դրեզդենի օդանավակայան (DRS), Գերմանիայում — Պրագայից գնացքով մոտ 1.5 ժամ ա։

• Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE) — Բրնոյից ուղղակի գնացքով 4 ժամ։

Եթե մյուս օդանավակայանում ավելի լավ տարբերակ կա, կարաս խնդրես Trouble Flight-ին, որ ծախսերը փոխհատուցեն՝ էնտեղ հասնելու համար։

Ի՞նչպես հասնել մյուս օդանավակայանները՝ եթե Պրահայում թռիչքդ չեղարկվել ա

Եթե Պրահա օդանավակայանում (PRG) թռիչքդ գերբեռնվածության պատճառով չեղարկվել ա, ահա մի քանի տարբերակ՝

✈️ Պրահա → Դրեզդենի օդանավակայան (DRS)
🚆 Նստի EuroCity (EC) գնացքը՝ Պրահայից Դրեզդենի գլխավոր կայարան (2 ժամ), հետո արագ shuttle՝ օդանավակայան։

✈️ Պրահա → Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE)
🚆 Ուղղակի RegioJet գնացք՝ Պրահայից Վիեննա (4 ժամ), հետո shuttle՝ օդանավակայան։

✈️ Պրահա → Բեռլին Բրանդենբուրգի օդանավակայան (BER)
🚆 Կարաս գնաս Flixbus-ով կամ EC գնացքով՝ Պրահայից Բեռլին մոտ 4 ժամ։

Եթե Trouble Flight-ը հրաժարվի վճարել տեղափոխման ծախսերը, պահիր կտրոնները ու ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում Չեխիայում՝ գերհագեցած թռիչքի դեպքում

Տարբերակ 1. Փորձիր դիմել ավիաընկերությանը ինքնուրույն

Կարող ես լրացնել իրենց EC261 ձևաթուղթը ու ուղարկել՝ պահանջելով փոխհատուցում։ Բայց նախապատրաստվիր՝ շատ ավիաընկերություններ քաշում են ժամանակը կամ մերժում են՝ տարբեր «նախահաշիվային» պատճառներով։

Տարբերակ 2. Թող պրոֆիները զբաղվեն գործով

Trouble Flight-ում մենք մենակ ապրում ենք այն բանի համար, որ հակառակվենք ավիաընկերություններին ու օգնենք ուղևորներին ստանալ իրենց հասանելի գումարը։ Չհաղթեցիր՝ չենք վերցնում փող՝ վճարում ես միայն եթե փոխհատուցումը ստացվում է։

💰 Դիմի՛ր հենց այսօր ու ստացիր մինչև €600՝ գերծանրաբեռնված թռիչքի համար։

Օրինակ կյանքից՝ գերծանրաբեռնված թռիչք Պրահայի օդանավակայանում

Մեր հաճախորդներից մեկը՝ Յակուբը, տոմս էր գնել Պրահայից Փարիզ: Էկել է օդանավակայան ու պարզել, որ իր տեղն արդեն «գնացել է»՝ գերծանրաբեռնման պատճառով։

➡️ Ավիաընկերությունն առաջարկել է €150-ի ճանապարհորդական վաուչեր, բայց Յակուբը իր իրավունքները գիտեր։
➡️ Չի համաձայնել՝ «կամավոր» դուրս գալ ու պաշտոնապես պահանջել է փոխհատուցում։
➡️ Մեր օգնությամբ Յակուբը մի քանի շաբաթում ստացել է €400։

Իսկ հետևությունը պարզ է՝ պայքարիր քո իրավունքների համար։

Գերծանրաբեռնված թռիչքներ Չեխիայի օդանավակայաններից — Ձեր իրավունքները պաշտպանված են

Թռիչքի գերծանրաբեռնումը քո մեղքը չէ։ Ավիաընկերությունն է պատասխանատու, որ փոխհատուցում տա։ Թռնում ես Պրահայից, Բռնոյից, Օստրավայից կամ որևէ այլ Չեխական օդանավակայանից՝ դու օրինական իրավունք ունես պահանջել փոխհատուցում։

Մի թող, որ ավիաընկերությունները «մաքուր դուրս գան»։ Դիմի՛ր հիմա ու ստացի՛ր այն գումարը, որը քեզ հասնում է։