Prebukirani let iz Češke – kako da zatražiš svoju nadoknadu

Шта да радиш ако ти препуне лет у Чешкој

Замисли стигнеш на аеродром, све спремно за путовање, а они ти кажу: "Извини, али нема више места" — иако имаш уредну карту. Баш безвезе, зар не? То се зове препуњен лет, и дешава се чешће него што мислиш. Авио-компаније у Чешкој и широм Европе продају више карата него што имају седишта, рачунајући да неки путници неће доћи. Али кад се сви појаве — неко мора да остане.

Ако си ти тај неко, имаш права по ЕУ регулативи EC261. Можеш да добијеш до 600€ надокнаде, у зависности од дужине лета и околности. Овде ћеш сазнати шта те следује, шта да радиш и како да извучеш максимум.

Зашто авио-компаније препуњују летове?

Оне користе статистику и прогнозе — буквално математика — да процене колико људи ће отказати лет. И онда продају више карата него што има места, очекујући да неки неће доћи. Њима супер, јер зарађују више, али путницима баш и не.

Кад авио-компанија схвати да има више људи него седишта, иде по приоритетима за укрцавање:

• Прво се траже добровољци – Питају ко би да уступи место за ваучере, нови лет или неке друге погодности.

• Ако се нико не јави – Онда неко мора да остане против своје воље. У том случају имаш јака права, укључујући финансијску надокнаду по EC261.

Твоја права као путника у Чешкој кад лет буде пребукингован

По EC261 пропису, авио-компаније морају да ти плате одштету ако ти не дозволе да се укрцаш због пребукинга, под условом да:
✔️ Имаш потврђену резервацију и важећу карту.
✔️ Стигао си на време на чекирање.
✔️ Лет полази из EU земље (нпр. Чешке) или слеће у EU на авио-компанију из ЕУ.

Колико можеш да добијеш за пребукингован лет

Износ накнаде зависи од дужине лета:

• €250 – За летове до 1.500 км (нпр. Праг–Беч, Берлин).

• €400 – За летове од 1.500 до 3.500 км (нпр. Праг–Лондон, Мадрид).

• €600 – За летове преко 3.500 км (нпр. Праг–Њујорк, Дубаи).

Осим тога, авио-компанија мора да ти понуди:

• Други лет до твоје дестинације.

• Храну и пиће док чекаш.

• Смештај ако наредни лет иде тек сутра.

• Превоз до/од хотела ако буде потребно.

Шта да радиш ако ти је лет пребукингован у Чешкој?

Корак 1: Не прихватај одмах да се добровољно одрекнеш места

Авио-компаније ће те прво питати да ли желиш да уступиш своје место у замену за ваучере. Иако звучи примамљиво, тиме губиш право на новчану накнаду по EC261. Боље сачекај званично одбијање укрцавања па онда одлучи.

Корак 2: Тражи писмену потврду да ти је ускраћено укрцавање

Traži pisanu potvrdu od avio-kompanije gde jasno piše zašto ti nisu dozvolili da se ukrcaš. Taj papir ti baš znači kad podnosiš zahtev za nadoknadu.

Korak 3: Sačuvaj papire

Obavezno čuvaj:
📌 Tvoju čekiranu kartu i potvrdu o rezervaciji.
📌 Svaku poruku od avio-kompanije vezano za prebukiranost.
📌 Račune za dodatne troškove kao što su hrana, hotel ili taksi (možeš tražiti refundaciju).

Korak 4: Zatraži zamenski let

Većina letova sa Václav Havel aerodroma u Pragu (PRG) i Brno-Tuřany aerodroma (BRQ) ima opcije sa drugim kompanijama. Proveri i okolne aerodrome kao što su:

• Aerodrom Drezden (DRS) u Nemačkoj (samo sat i po od Praga vozom)

• Međunarodni aerodrom u Beču (VIE) (4 sata od Brna direktnim vozom)

Ako ti neki drugi aerodrom više odgovara, pitaj da ti pokriju trošak prevoza do tamo.

Kako najlakše stići do drugih aerodroma iz Praga

Ako ti je let prebukiran na aerodromu u Pragu (PRG), evo kako možeš dalje:

✈️ Prag → Aerodrom Drezden (DRS)
🚆 Uhvati EuroCity (EC) voz do Dresden Hbf (2 sata), pa onda kratki šatl do aerodroma.

✈️ Prag → Aerodrom Beč (VIE)
🚆 Direktan RegioJet voz iz Praga do Beča (4 sata), pa šatl do aerodroma.

✈️ Prag → Aerodrom Berlin Brandenburg (BER)
🚆 Kreni Flixbusom ili EC vozom iz Praga do Berlina (4 sata).

Ako avio-kompanija odbije da plati prevoz, sačuvaj račune i naknadno traži refundaciju.

Како да добијеш надокнаду за прекњижен лет у Чешкој

Варијанта 1: Тражи директно од авио-компаније

Можеш да поднесеш захтев директно преко формулара за надокнаду по EC261. Али пази – авио-компаније често одуговлаче исплату или одбијају захтеве користећи разне трикове.

Варијанта 2: Препусти професионалцима

У Trouble Flight смо специјалци за борбу против авио-компанија – и то да ти обезбедимо оно што ти припада. Не добијаш ништа – не плаћаш ништа, ми зарађујемо само ако ти добијеш новац!

💰 Пошаљи свој захтев данас и узми до €600 за прекњижен лет!

Прави пример: Прекњижен лет на аеродрому у Прагу

Наш клијент Јакуб је резервисао лет из Прага за Париз. Кад је стигао на аеродром, рекли су му да његово место више није доступно због прекњижавања.

➡️ Авио-компанија му је понудила ваучер од €150, али Јакуб је знао своја права.
➡️ Није хтео да се добровољно одрекне места и званично је затражио надокнаду.
➡️ Уз нашу помоћ, добио је исплату од €400 у року од пар недеља!

Поука? Увек се бори за своја права.

Прекњижавање на чешким аеродромима – Имаш права и закон те штити

Прекњижен лет није твоја грешка – авио-компанија је дужна да ти надокнади. Било да летиш из Прага, Брна, Остраве или неког другог чешког града, имаш право на надокнаду по закону.

Не дозволи да авио-компаније избегну одговорност. Пошаљи захтев сад и узми оно што ти припада!