Túl sok utas a gépen Csehországban? Trouble Flight segít

Mi a teendő, ha túlfoglalták a járatod Csehországban?

Na képzeld el: ott vagy a reptéren, indulásra készen, jegyed is rendben... aztán jön a hidegzuhany, nincs helyed a gépen. Pedig megvan a jegyed! Ez az egész sztori a járatok túlfoglalásáról szól, ami sajnos nem is olyan ritka. Csehországban – meg amúgy egész Európában – az airline-ek simán eladják a helyeket többször is, mert azt hiszik, pár ember úgyis lemondja. De ha mindenki megjelenik, akkor jön a kavarás, és valakinek bizony nem jut hely a fedélzeten.

Ha ez veled is megesett, ne aggódj, mert az EU EC261-es rendelete melletted áll. Simán kaphatsz akár 600 euró kártérítést – persze attól függően, milyen hosszú lett volna az utad és pontosan mi történt. Ez a kis útmutató segít átlátni, mik a jogaid, mit lépj, és hogyan hozd ki belőle a legtöbbet.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Mókás, de ők is matekoznak: adatokból próbálják kiszámolni, hányan nem mennek el végül a gépre. Ez alapján több jegyet adnak el, mint amennyi ülés van, bízva abban, hogy lesz pár lemondás. Nekik ez nyereség, utasoknak viszont szívás, ha mindenki mégis megjelenik.

beszállási sorrend varázslata:

Önkéntesek előre! – A légitársaság először próbál olyanokat találni, akik maguktól lemondanának a helyükről – persze cserébe utalvány, új foglalás vagy más jófej ajánlat jár.
Kényszerített lemaradás – Ha senki nem vállalja be önként, akkor jön a rossz hír: valakit le kell szedni a gépről. De ebben az esetben már erősek a jogaid, simán kérhetsz .

Utazási jogaid Csehországban, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni

Az EC261 szabályozás szerint az utasoknak jár kártérítés, ha a légitársaság akaratuk ellenére nem engedi őket a gépre túlfoglalás miatt, feltéve, hogy:
✔️ Van visszaigazolt foglalásod és érvényes jegyed.
✔️ Időben megjelentél a becsekkolásnál.
✔️ A járat EU tagállamból indult (például Csehország), vagy EU-s légitársasággal érkezett az EU-ba.

Mennyi pénz jár, ha túlfoglalás áldozata lettél?

A kártérítés összege a repülés távolságától függ:

€250 – Ha a járat nem hosszabb 1 500 km-nél (pl. Prága–Bécs, Berlin).
€400 – Ha a távolság 1 500–3 500 km között van (pl. Prága–London, Madrid).
€600 – Ha a repülés meghaladja a 3 500 km-t (pl. Prága–New York, Dubai).

Ezen kívül a légitársaságnak kötelező biztosítani számodra:

Másik járatot, ami elvisz a célállomásodra.
Ételt és italt a várakozás idejére.
Szállást, ha csak másnap tudsz továbbutazni.
Transzfert a hotelhez és vissza, ha szükséges.

Mi a teendő, ha a cseh reptéren túlfoglalták a járatod?

1. Ne mondj rögtön igent az ülőhelyed leadására!

A légitársaságok gyakran keresnek önkénteseket, akiket repjegy-utalvánnyal csábítanak. Csakhogy ha beleegyezel, lemondasz az EC261 szerinti pénzbeli kártérítésről. Inkább várd meg, amíg hivatalosan megtagadják a beszállást, csak azután dönts.

2. Kérj írásos igazolást arról, hogy nem engedtek felszállni

Kérj írásos igazolást a légitársaságtól, amiben leírják, miért nem engedtek felszállni. Ez az irat jól jön, ha kártérítést szeretnél igényelni a Trouble Flight segítségével.

3. lépés: Tartsd meg az összes papírt

Fontos, hogy meglegyen:
📌 A beszállókártyád és a jegy visszaigazolása.
📌 Minden légitársaságtól kapott üzenet, amiben a túlfoglalásról írnak.
📌 Nyugták a plusz költségekről – kajáról, szállásról, taxiról (ezeket visszakérheted).

4. lépés: Kérj másik járatot

A Václav Havel repülőtérről (PRG) és a Brno-Tuřany repülőtérről (BRQ) általában indulnak gépek más légitársaságoktól is. Nézz körül a közeli reptereken, például:

Drezdai repülőtér (DRS), Németország – csak 1,5 óra vonattal Prágából
Vienna International Airport (VIE) – Brnóból közvetlen vonattal 4 óra

Ha valamelyik reptérről jobbak a lehetőségek, kérheted a légitársaságot, hogy fizessék a transzfert.

Így juthatsz el könnyen más repterekre Prágából

Ha a prágai reptéren (PRG) túlfoglalták a gépet, ezek az útvonalak jöhetnek szóba:

✈️ Prága → Drezdai repülőtér (DRS)
🚆 EuroCity (EC) vonattal Prágából Drezdába (2 óra), onnan gyors transzfer a reptérre.

✈️ Prága → Vienna International Airport (VIE)
🚆 RegioJet közvetlen vonat Prágából Bécsbe (4 óra), majd reptéri busz.

✈️ Prága → Berlin Brandenburg repülőtér (BER)
🚆 Flixbus vagy EC vonat Prágából Berlinbe kb. 4 óra alatt.

Ha a légitársaság nem fizeti ki a transzfer költségeket, tedd el a nyugtákat és utólag kérhetsz visszatérítést.

Így tudsz kártérítést igényelni túlfoglalt járat miatt Csehországban

1. lehetőség: intézd közvetlenül a légitársasággal

A légitársaság EC261-es kártérítési űrlapján keresztül benyújthatod az igényedet. Csak tudd: gyakran halogatnak, vagy technikai kifogásokkal próbálják elutasítani a panaszt.

2. lehetőség: bízd ránk – a profikra

A Trouble Flight csapata abban utazik, hogy utasok jogait érvényesítse. Mi harcolunk a légitársaságok ellen – nincs győzelem, nincs díj, vagyis csak akkor fizetsz, ha nyersz!

💰 Küldd be az igényed még ma, és akár 600 eurót is kaphatsz a túlfoglalt járatodért!

Esettanulmány: túlfoglalt gép a prágai reptéren

Jakub, egyik ügyfelünk Prágából Párizsba foglalt repülőjegyet. Megérkezéskor közölték vele, hogy már nincs helye a gépen – túl sok jegyet adtak el.

➡️ A légitársaság egy 150 eurós utalvánnyal próbálta kiengesztelni, de Jakub pontosan tudta, milyen jogai vannak.
➡️ Nem önként jelentkezett, inkább hivatalos kártérítési igényt nyújtott be.
➡️ A segítségünkkel 400 eurós kártérítést kapott pár héten belül!

Tanulság? Mindig állj ki az igazadért!

Túlfoglalás cseh reptereken – az utasokat védi a jog

Ha túl sok jegyet adnak el a járatra, az nem a te hibád – a légitársaságnak kell kártérítést fizetnie. Akár Prágából, Brnóból, Ostravából vagy máshonnan indultál, jogilag megillet a kompenzáció.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól. Küldd be az igényed most, és szerezd meg, ami jár!