Preveč potnikov na letu iz Češke – Kako dobiti svojo odškodnino

Kaj narediti, če ti v Češki Republici črtajo let zaradi prevelikega števila potnikov

Predstavljaj si, da prideš na letališče – že spakiran, pripravljen na odhod – in ti nekdo sporoči, da zate ni več sedeža, čeprav imaš vozovnico. Frustracija 100 na uro! Ta neprijetna situacija se imenuje prekomerna rezervacija in se dogaja pogosteje, kot misliš. Letalske družbe po Češki in tudi drugod po Evropi pogosto prodajo več kart kot je sedežev, ker računajo, da nekateri ne bodo prišli. Ampak če se pojavijo vsi, nekateri žal ostanejo na tleh – zavrnjeno vkrcanje.

Če se je to zgodilo tebi, imaš pravice po EU uredbi EC261, ki varuje potnike. V določenih primerih ti pripada odškodnina do 600 €, odvisno od dolžine leta in okoliščin. Ta vodič ti bo pokazal, kaj narediti in kako dobiti čim več odškodnine.

Zakaj letalske družbe sploh prekomerno rezervirajo lete?

Letalske družbe uporabljajo različne podatke, s katerimi predvidijo, koliko ljudi bo dejansko prišlo na let. In potem prodajo več kart kot je sedežev, ker računajo, da nekdo odpove ali zamuja. Zanje je to pameten biznis, za nas pa lahko prava nadloga.

Ko nastane situacija, da je več potnikov kot sedežev, imajo določen sistem prednosti pri vkrcanju:

• Najprej prostovoljci – osebje vpraša, če je kdo pripravljen prepustiti sedež v zameno za bone, nov let ali kakšno drugo ugodnost.

• Zavrnjeno vkrcanje brez izbire – če se nihče ne javi, nekateri potniki morajo ostati na letališču. V tem primeru imaš močne pravice in lahko zahtevaš odškodnino po uredbi EC261.

Tvoja potniška pravica na Češkem, če je let prepoln

Po uredbi EC261 mora letalska družba izplačati odškodnino, če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov – seveda, če velja:
✔️ Imaš potrjeno rezervacijo in veljavno karto.
✔️ Na check-in si prišel pravočasno.
✔️ Let je odletel iz EU države (kot je Češka) ali pa pristal v EU z evropsko letalsko družbo.

Koliko odškodnine ti pripada?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• 250 € – za lete do 1.500 km (npr. Praga–Dunaj, Berlin).

• 400 € – za lete med 1.500 in 3.500 km (npr. Praga–London, Madrid).

• 600 € – za lete nad 3.500 km (npr. Praga–New York, Dubaj).

Poleg tega ti mora letalska družba zagotoviti:

• Drugi let do tvoje destinacije.

• Hrano in pijačo, medtem ko čakaš.

• Nastanitev, če naslednji let leti šele naslednji dan.

• Prevoz do hotela in nazaj, če je potreben.

Preveč ljudi na letalu? Kaj narediti na Češkem

1. korak: Ne pristajaj takoj na zamenjavo sedeža

Letalske družbe običajno iščejo prostovoljce v zameno za bone. Čeprav se sliši mamljivo, s tem izgubiš pravico do denarne odškodnine po EC261. Počakaj, da ti uradno zavrnejo vkrcanje, preden se odločiš.

2. korak: Zahtevaj pisno potrdilo o zavrnjenem vkrcanju

Najprej si od letalske družbe priskrbi pisno izjavo, zakaj ti niso pustili na letalo. To je res pomemben dokaz, če želiš uveljavljati odškodninski zahtevek.

Korak 3: Shrani Vso Dokumentacijo

Poskrbi, da imaš shranjeno:
📌 svojo vstopno karto in potrdilo o nakupu.
📌 vso komunikacijo z letalsko družbo v zvezi s preveliko prodajo kart.
📌 račune za dodatne stroške, kot so hrana, hotel ali taksi (lahko zaprosiš za povračilo).

Korak 4: Zaprosi za Nadomestni Let

Večina letov z letališča Václav Havel v Pragi (PRG) ali letališča Brno-Tuřany (BRQ) ima možnosti prek drugih letalskih družb. Preveri bližnja letališča, kot so:

• Letališče Dresden (DRS) v Nemčiji (le 1,5 ure z vlakom iz Prage)

• Dunajsko mednarodno letališče (VIE) (4 ure iz Brna z direktnim vlakom)

Če najdeš boljšo opcijo, lahko zahtevaš, da ti letalska družba krije stroške prevoza do izbranega letališča.

Najlažje Poti do Drugih Letališč iz Prage

Če so ti odpovedali let na prškem letališču (PRG), poskusi eno od teh možnosti:

✈️ Praga – Dresden (DRS)
🚆 Z vlak EuroCity (EC) do Dresden Hbf (2 uri), nato kratek shuttle do letališča.

✈️ Praga – Dunaj (VIE)
🚆 Direktni vlak RegioJet do Dunaja (4 ure), nato naprej z shuttleom do letališča.

✈️ Praga – Berlin (BER)
🚆 Z Flixbusom ali EC vlakom do Berlina (cca 4 ure).

Če letalska družba noče plačati prevoza, shrani račune in naknadno vloži zahtevek za povračilo.

Kako uveljavljaš odškodnino za prekomerno rezervacijo na Češkem

Možnost 1: Zahtevek direktno pri letalski družbi

Lahko izpolniš njihov obrazec za odškodnino po EC261 in oddaš zahtevek. Ampak pozor – letalske družbe pogosto zavlačujejo izplačila ali se sklicujejo na razne birokratske trike, da ti zavrnejo zahtevek.

Možnost 2: Naj strokovnjaki urejajo zadevo namesto tebe

Pri Trouble Flight se borimo proti letalskim družbam, da potniki dobijo to, kar jim pripada. Ni uspeha, ni plačila – zaslužimo le, če ti izplačajo!

💰 Oddaj zahtevek še danes in si lahko priboriš do 600 € za prekomerno rezerviran let!

Resnična zgodba: Prekomerna rezervacija na letališču v Pragi

Eden od naših strank, Jakub, je rezerviral let iz Prage v Pariz. Ko je prišel na letališče, so mu povedali, da njegovega sedeža ni več, ker je let prekomerno rezerviran.

➡️ Družba mu je ponudila vavčer za 150 €, ampak Jakub je poznal svoje pravice.
➡️ Odklonil je prostovoljno odpoved in uradno zahteval odškodnino.
➡️ Z našo pomočjo je v nekaj tednih prejel izplačilo 400 €!

Poučna zgodba? Vedno se bori za svoje pravice.

Prekomerna rezervacija na čeških letališčih – tvoje pravice so varovane

Če je tvoj let prekomerno rezerviran, nisi ti kriv – letalska družba ti dolguje odškodnino. Ne glede na to, ali letiš iz Prage, Brna, Ostrave ali katerega koli drugega češkega letališča, imaš zakonsko pravico do odškodnine.

Ne dovoli, da letalske družbe uidejo brez posledic. Oddaj zahtevek zdaj in si pribori zasluženo izplačilo!