Çekya’da Uçak Aşırı Rezervasyonu – Tazminatını Nasıl Alırsın?

Çekya'da Uçağınız Fazla Rezerve Edildiyse Ne Yapmalısınız?

Havalimanına geldiniz, her şey yolunda... Ta ki görevli "maalesef uçağınız dolu" deyene kadar. Elinizde geçerli bilet var ama uçakta yer yok. Bu tatsız olayın adı overbooking ve sandığınızdan daha sık yaşanıyor. Özellikle Çekya ve Avrupa’daki birçok havayolu, bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Ama herkes gelirse? Ne yazık ki bazı kişiler uçağa alınmıyor.

Bu sizin başınıza geldiyse EC261 numaralı AB yönetmeliği sizi koruyor. Uçuşunuzun mesafesine ve yaşadığınız duruma göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Bu rehberde haklarınızı nasıl kullanacağınızı, hangi adımları atmanız gerektiğini ve tazminatınızı nasıl maksimize edeceğinizi anlatıyoruz.

Havayolları Neden Overbooking Yapar?

Havayolu şirketleri istatistiklere bakarak uçuşa gelmeyecek yolcu sayısını tahmin eder. Bu tahminlere göre, mevcut koltuk sayısından fazla bilet satarlar. Bazı yolcular iptal eder ya da gelmez diye düşünüyorlar. Bu yöntem onların kazancını artırsa da, yolcular için ciddi sıkıntılar yaratabiliyor.

Uçuş fazla rezerve edildiyse ve herkes geldiyse, havayolu öncelik sistemine geçer:

• Önce Gönüllüler – Yolculara "yerinizi bırakır mısınız" diye sorulur. Kupon, alternatif uçuş ya da başka avantajlarla ikna etmeye çalışırlar.

• Zorunlu Olarak Uçağa Alınmama – Kimse gönüllü olmazsa, bazı yolcular zorla uçağa alınmaz. Böyle bir durumda EC261'e göre ciddi haklarınız vardır ve maddi tazminat talep edebilirsiniz.

Çekya'da Fazla Rezervasyonlu Uçuşlarda Yolcu Hakların

EC261 düzenlemesine göre, eğer uçak fazla rezervasyon yapıldığı için seni istemeden uçağa almazlarsa ve:
✔️ Onaylı rezervasyonun ve geçerli biletin varsa,
✔️ Check-in’e zamanında geldiysen,
✔️ Uçuş bir AB ülkesinden kalktıysa (Çekya gibi) veya AB’ye bir AB havayoluyla geldiyse,
havayolu sana tazminat ödemek zorunda!

Ne Kadar Tazminat Alırsın?

Tutar, uçuşun mesafesine bağlı olarak değişiyor:

• €250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar (örnek: Prag–Viyana, Berlin).

• €400 – 1.500 ile 3.500 km arası (örnek: Prag–Londra, Madrid).

• €600 – 3.500 km üzeri (örnek: Prag–New York, Dubai).

Ayrıca havayolu sana şunları da sağlamak zorunda:

• Gideceğin yere alternatif bir uçuş.

• Beklerken yemek ve içecek.

• Eğer sonraki uçuş ertesi günse konaklama.

• Gerekirse otel–havaalanı transferi.

Çekya'da Uçağın Fazla Rezervasyon Yapıldıysa Ne Yapmalısın?

1. Adım: Hemen gönüllü olma

Havayolları bazen uçuş kuponu teklif edip gönüllü arar. Güzel gibi dursa da, bu teklif EC261 kapsamındaki nakit tazminat hakkını ortadan kaldırır. Bunun yerine, resmi olarak uçağa alınmadığını teyit et, sonra kararını ver.

2. Adım: Yazılı teyit iste

Uçağa alınmadığına dair belgeli bir yazı talep et. Bu senin hakkını savunurken işe yarar.

Uçağa binmen engellendiyse, havayolundan nedenini net şekilde açıklayan yazılı bir belge talep et. Bu belge, Trouble Flight'a yapacağın tazminat başvurunu daha da güçlendirir.

Adım 3: Belgelerini Sakla

Aşağıdaki evrakları sakladığından emin ol:
📌 Biniş kartın ve bilet onayın
📌 Aşırı rezervasyonla ilgili havayolu yazışmaları
📌 Yemek, otel, taksi gibi ek masraflara ait fişler (geri ödeme isteyebilirsin)

Adım 4: Alternatif Uçuş İste

Václav Havel Havalimanı (PRG) ya da Brno-Tuřany Havalimanı (BRQ) kalkışlı uçuşlar genelde başka havayollarında da var. Yakınlardaki diğer havalimanları da kontrol edebilirsin:

• Dresden Havalimanı (DRS) – Almanya
  (Prag'dan trenle sadece 1.5 saat)

• Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE)
  (Brno'dan direkt trenle 4 saat)

Eğer başka bir havalimanından daha iyi uçuşlar varsa, oraya ulaşımın masraflarını havayolunun karşılamasını talep edebilirsin.

Prag'dan Diğer Havalimanlarına Nasıl Gidilir?

Eğer Prag Havalimanı (PRG)'nda uçağın fazla kişi nedeniyle iptal olduysa, şu alternatif rotaları değerlendir:

✈️ Prag → Dresden Havalimanı (DRS)
🚆 EuroCity (EC) treni ile 2 saatte Dresden Hbf'ye git, oradan kısa bir servisle havalimanına geç.

✈️ Prag → Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE)
🚆 Direkt RegioJet treni ile 4 saatte Viyana'ya git, ardından havalimanı servisini kullan.

✈️ Prag → Berlin Brandenburg Havalimanı (BER)
🚆 Flixbus veya EC tren ile 4 saatte Berlin'e ulaş.

Eğer havayolu ulaşım ücretini karşılamayı reddederse, fişleri sakla ve sonradan geri ödeme talep et.

Çekya'da Fazla Rezervasyon Tazminatı Nasıl Alınır?

1. Seçenek: Doğrudan Havayoluna Başvur

Havayolunun EC261 tazminat formunu doldurarak şikayette bulunabilirsin. Ama dikkat, çoğu havayolu ödeme işini yavaşlatır veya bir sürü teknik bahane ile talepleri geri çevirir.

2. Seçenek: Uzmanlara Bırak

Trouble Flight olarak biz, yolcuların hakkını alması için havayollarına karşı mücadele ediyoruz. Kazanmazsan ödeme de yok – biz sadece sen kazanırsan kazanıyoruz!

💰 Hemen başvurunu yap, fazla rezervasyonlu uçuşun için €600'e kadar tazminat alma şansını kaçırma!

Gerçek Hikâye: Prag Havalimanında Fazla Rezervasyon

Müşterimiz Jakub, Prag - Paris uçuşu için bilet aldı. Havalimanına gittiğinde, uçağın aşırı rezervasyon nedeniyle koltuğunun verilmediğini öğrendi.

➡️ Havayolu kendisine €150'lik seyahat çeki teklif etti ama Jakub hakkını iyi biliyordu.
➡️ Gönüllü olmayı reddetti ve resmi olarak tazminat talebinde bulundu.
➡️ Bizim desteğimizle €400'luk bir ödeme aldı, hem de sadece birkaç hafta içinde!

Özet mi? Hakkını arayan kazanır.

Çekya Havalimanlarında Fazla Rezervasyon – Hakların Yasal Olarak Korunuyor

Uçakta yer bulamamak senin suçun değil – havayolunun seni mağdur etmemesi gerekir. İster Prag, Brno, Ostrava ister başka bir Çekya havalimanından uçuyor ol, yasal tazminat hakkına sahipsin.

Havayolları bu işten sıyrılmasın. Hemen başvuru yap, hakkını al!