Lidojuma pārpilde Čehijā – kā saņemt savu kompensāciju

Ko darīt, ja Čehijā tavs reiss ir pārpārdots

Iedomājies – tu ierodies lidostā, biļete kabatā, viss gatavs ceļojumam, un pēkšņi tev pasaka: "Sorry, vietas nav." Jā, tiešām – tas gadās biežāk nekā gribētos. Aviokompānijas Čehijā (un visā Eiropā) bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, cerot, ka daļa pasažieru vienkārši neieradīsies. Bet, kad visi ierodas… kāds tiek atstāts aiz borta.

Ja tas gadījies tev – nekrīti panikā! Tev ir tiesības saskaņā ar ES regulu EC261. Tu vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju atkarībā no tava reisa garuma un situācijas. Šajā ceļvedī izstāstīsim, kā aizstāvēt savas tiesības un izspiest no situācijas maksimālo.

Kāpēc aviokompānijas vispār pārpārdod reisus?

Tā nav nejaušība – viss balstās uz datu analīzi. Aviokompānijas skatās, cik cilvēku parasti nepaspēj uz reisu, un uz šiem skaitļiem balstoties pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu. Viņi cer, ka daļa vienkārši neatnāks. Tas viņiem palīdz vairāk nopelnīt, bet reizēm tas nozīmē arī problēmas pasažieriem.

Ja situācija aiziet līdz tam, ka uz reisu netiek visi, tiek pielietota prioritāšu sistēma:

• Pirmie – brīvprātīgie – Tevi var palūgt atteikties no vietas apmaiņā pret vaučeriem, pārlikšanu uz citu reisu vai kādu citu bonusu.

• Ja neviens neatsaucas, aviokompānija izvēlas, kuriem palikt. Un ja tu esi viens no viņiem, tev ir spēcīgas tiesības uz kompensāciju saskaņā ar EC261.

Tavi pasažiera tiesību bonusi Čehijā, ja lidojums ir pārbukots

Saskaņā ar EC261 noteikumiem aviokompānijai pienākas tevi kompensēt, ja tevi neielaiž lidmašīnā pārbukojuma dēļ, un tas viss ar nosacījumu, ka:
✔️ Tev ir apstiprināta rezervācija un derīga biļete.
✔️ Esi ieradies laikus uz reģistrēšanos.
✔️ Lidojums startē no kādas ES valsts (piemēram, Čehijas) vai lido ar ES aviokompāniju uz ES.

Cik liela kompensācija pienākas par pārbukotu lidojumu?

Summa ir atkarīga no lidojuma garuma:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1500 km (piemēram, Prāga–Vīne, Berlīne).

• €400 – ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km (piemēram, Prāga–Londona, Madride).

• €600 – ja tas ir virs 3500 km (piemēram, Prāga–Ņujorka, Dubaija).

Turklāt tev obligāti jāpiedāvā:

• Cits lidojums uz galamērķi.

• Ēdieni un dzērieni, kamēr gaidi.

• Viesnīca, ja nākamais lidojums ir tikai nākamajā dienā.

• Transports uz viesnīcu un atpakaļ, ja vajag.

Ko darīt, ja tavu lidojumu Čehijā ir pārbukojuši?

1. solis: Nelec uz pirmo piedāvājumu nomainīt vietu

Aviokompānijas bieži meklē brīvprātīgos un piedāvā kuponus par atteikšanos no vietas. Lai cik vilinoši tas izklausās, tu zaudē tiesības uz naudas kompensāciju saskaņā ar EC261. Vispirms sagaidi oficiālu atteikumu ielaist lidmašīnā.

2. solis: Pieprasi rakstisku apstiprinājumu par to, ka tevi neielaida lidmašīnā

Pajautā aviosabiedrībai rakstisku paskaidrojumu, kāpēc tev atteica iekāpšanu. Šāds dokuments ir noderīgs, kad vēlies saņemt kompensāciju.

3. solis: Saglabā visus dokumentus

Noteikti noliec drošā vietā:
📌 savu iekāpšanas karti un biļetes apstiprinājumu;
📌 jebkādu saraksti ar aviokompāniju par pārlieku lielo pasažieru skaitu;
📌 čekus par papildu izdevumiem – ēdienu, viesnīcu, taksometru u.c. (tos vēlāk var pieprasīt atmaksai).

4. solis: Prasi citu reisu

Lielākajai daļai reisu no Prāgas Vaclava Havela lidostas (PRG) vai Brno-Tuřany lidostas (BRQ) ir alternatīvas citās aviosabiedrībās. Paskaties arī tuvākās lidostas – piemēram:

• Drēzdenes lidosta (DRS) Vācijā – tikai 1,5 stundas ar vilcienu no Prāgas;

• Vīnes starptautiskā lidosta (VIE) – 4 stundas ar vilcienu no Brno.

Ja citu lidostu piedāvājumi ir izdevīgāki, droši prasi aviokompānijai, lai sedz transporta izmaksas līdz turienei.

Kā ērtāk nokļūt uz citām lidostām no Prāgas

Ja tavs reiss Prāgā bija pārpildīts, apsver šos variantus:

✈️ No Prāgas uz Drēzdenes lidostu (DRS)
🚆 Iekāp EuroCity (EC) vilcienā uz Dresdenes centrālo staciju (2h), pēc tam ar shuttle līdz lidostai.

✈️ No Prāgas uz Vīnes starptautisko lidostu (VIE)
🚆 Brauc ar RegioJet tiešo vilcienu uz Vīni (4h), pēc tam izmanto lidostas shuttle.

✈️ No Prāgas uz Berlīnes Brandenburgas lidostu (BER)
🚆 Brauc ar Flixbus vai EC vilcienu uz Berlīni (4h).

Ja aviosabiedrība atsakās apmaksāt ceļu, saglabā čekus un vēlāk prasi atmaksu.

Kā saņemt kompensāciju par pārsūtītu reisu Čehijā

1. variants: Prasības iesniegšana pašam aviokompānijai

Tu vari mēģināt aizpildīt aviokompānijas EC261 kompensācijas formu, bet esi gatavs — viņi bieži vilcina maksājumus vai atrod "gudrus" veidus, kā atteikt prasību.

2. variants: Dod darbu profesionāļiem

Trouble Flight komanda ir īsti meistari, kad runa ir par cīņu ar aviokompānijām. Bez uzvaras – bez maksas – mēs nopelnām tikai tad, kad tu saņem kompensāciju!

💰 Aizpildi savu prasību jau šodien un saņem līdz €600 par pārslogoto reisu!

Reāls piemērs: pārslogots reiss Prāgas lidostā

Viens no mūsu klientiem, Jakubs, rezervēja reisu no Prāgas uz Parīzi. Ierodoties lidostā, viņam paziņoja, ka vieta vairs nav pieejama — jo reiss pārslogots.

➡️ Aviokompānija piedāvāja €150 ceļošanas kuponu, bet Jakubs zināja savas tiesības.
➡️ Viņš atteicās un oficiāli pieprasīja kompensāciju.
➡️ Ar mūsu palīdzību viņš pāris nedēļu laikā saņēma €400!

Secinājums? Cīnies par savām tiesībām!

Pārslogoti reisi Čehijas lidostās – tev ir tiesības

Tas, ka tavs reiss ir pārslogots, nav tava vaina. Tā ir aviokompānijas atbildība tevi kompensēt. Neatkarīgi no tā, vai lido no Prāgas, Brno, Ostravas vai citas lidostas – tev ir likumīgas tiesības uz kompensāciju.

Nepieļauj, ka aviokompānijas izsprūk sveikā. Aizpildi prasību jau tagad un saņem to, kas tev pienākas!