Přeplněný let v Česku – jak získat kompenzaci bez nervů

Co dělat, když ti v Česku přeobsadí let

Představ si, že dorazíš na letiště natěšený na cestu... a pak ti oznámí, že i když máš platnou letenku, místo pro tebe prostě není. Jo, přeobsazení letů není žádná výjimka – aerolinky v Česku i jinde v Evropě s tímhle trikem počítají, protože čekají, že někteří cestující se neukážou. Jenže když dorazí všichni, pár lidí má smůlu a prostě je nepustí na palubu.

Pokud tě tohle potká, máš práva podle nařízení EU EC261, které chrání pasažéry. Můžeš mít nárok až na 600 € odškodné – záleží na délce letu a konkrétní situaci. Tenhle článek ti vysvětlí, na co máš nárok, co dělat a jak z toho vytěžit maximum.

Proč aerolinky přeprodávají letenky?

Je to trochu věda – aerolinky vychází z statistik, kolik lidí obvykle let nestihne. Na základě toho prodají víc letenek než mají míst, s tím že se někteří cestující prostě neukážou. Pro ně je to výhodné – vydělají víc. Ale pro nás, pasažéry, to znamená stres a čekání navíc.

Když je let přeobsazený, aerolinka má systém, jak rozhodne, kdo poletí a kdo zůstane:

• Dobrovolníci mají přednost – nejdřív se ptají, jestli se někdo dobrovolně vzdá místa výměnou za poukázky, jiný let nebo jiné výhody.

• Nucené odepření nástupu – pokud se nikdo nepřihlásí, někoho prostě nevpustí. A právě tehdy máš silná práva a nárok na odškodnění podle EC261.

Co dělat, když ti v Česku přeobsadí let

Dle nařízení EC261 máš nárok na kompenzaci, pokud tě aerolinka odmítne pustit na palubu kvůli přeplnění letadla, pokud:
✔️ Máš potvrzenou rezervaci a platnou letenku.
✔️ Dorazil/a jsi včas k odbavení.
✔️ Let byl z EU země (např. z Česka) nebo přistál v EU s evropskou aerolinkou.

Kolik můžeš dostat za přeobsazený let?

Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu:

• 250 € – Lety do 1 500 km (např. Praha – Vídeň, Berlín).

• 400 € – Lety mezi 1 500 a 3 500 km (např. Praha – Londýn, Madrid).

• 600 € – Lety nad 3 500 km (např. Praha – New York, Dubaj).

Kromě peněz ti aerolinka musí nabídnout:

• Náhradní let do cíle.

• Jídlo a pití během čekání.

• Ubytování, pokud další let letí až zítra.

• Přepravu na hotel a zpět, když je to potřeba.

Přeobsazený let v Česku? Tady je, co udělat

1. Nehlas se dobrovolně hned

Aerolinky často hledají dobrovolníky výměnou za poukázky na další lety. Zní to fajn, ale tím ztrácíš právo na finanční odškodnění podle EC261. Počkej, než dostaneš oficiální potvrzení, že tě odmítli na palubu.

2. Vyžádej si to písemně

Určitě si od aerolinky vyžádej písemné potvrzení s vysvětlením, proč tě nenechali nastoupit. Tenhle papír ti pomůže s žádostí o kompenzaci.

Krok 3: Uschovej všechny doklady

Nezapomeň si schovat:
📌 palubní vstupenku a potvrzení o koupi letenky.
📌 Veškerou komunikaci s aerolinkou ohledně přeplněného letu.
📌 Účtenky za dodatečné výdaje – třeba jídlo, hotel nebo taxi (můžeš žádat o proplacení).

Krok 4: Zkus jiný let

Většina letů z Letiště Václava Havla Praha (PRG) nebo Brno-Tuřany (BRQ) má alternativy u jiných aerolinek. Mrkni i na blízká letiště jako:

• Letiště Drážďany (DRS) v Německu – jen cca 1,5 hodiny vlakem z Prahy

• Mezinárodní letiště Vídeň (VIE) – z Brna cca 4 hodiny vlakem

Pokud se ti vyplatí letět odjinud, zkus se s aerolinkou domluvit na proplacení dopravy k tomu letišti.

Jak se nejlíp dostat z Prahy na jiné letiště

Když tě odmítli vzít na let z PRG, můžeš jet takhle:

✈️ Praha → Letiště Drážďany (DRS)
🚆 Vlakem EuroCity (EC) do stanice Dresden Hbf (cca 2 hodiny), pak rychlý shuttle k letišti.

✈️ Praha → Letiště Vídeň (VIE)
🚆 Přímý RegioJet do Vídně (cca 4 hodiny), pak shuttle na letiště.

✈️ Praha → Letiště Berlín Brandenburg (BER)
🚆 Flixbus nebo EC vlak – za 4 hodiny jsi tam.

Pokud aerolinka nechce dopravu uhradit, schovej si účtenky a zkus to s kompenzací později.

Jak dostat náhradu za přeplněný let v Česku

Možnost 1: Řeš to přímo s aerolinkou

Stačí vyplnit formulář na kompenzaci EC261 přímo u aerolinky. Jenže dost často se to táhne, nebo ti to zamítnou kvůli různým "kličkám" v pravidlech.

Možnost 2: Nech to na profících

Trouble Flight je parta, co se fakt pere za cestující a ví, jak na aerolinky. Bez výhry neplatíš – dostaneme zaplaceno jen když uspěješ ty!

💰 Pošli nám žádost ještě dnes a můžeš mít až 600 € za přeplněný let!

Skutečný případ: přeplněný let z pražského letiště

Náš klient Jakub měl letět z Prahy do Paříže. Na letišti mu oznámili, že kvůli přeplnění už nemá místo v letadle.

➡️ Nabídli mu voucher na 150 €, ale Jakub věděl, na co má nárok.
➡️ Odmítl to a oficiálně zažádal o kompenzaci.
➡️ S námi na palubě nakonec získal 400 € – a to během pár týdnů!

Poučení? Nenech se odbýt. Bojuj za svoje práva.

Přeplněné lety na českých letištích – tvoje práva jsou jasná

To, že let přeplnili, není tvoje chyba – aerolinka musí platit. Letíš z Prahy, Brna, Ostravy nebo odkudkoli z Česka? Máš právo na kompenzaci!

Nenech aerolinky, aby to zametly pod koberec. Pošli žádost a vezmi si, co ti patří!