Переполненный рейс в Чехии — как получить компенсацию без головной боли

Что делать, если ваш рейс переполнен в Чехии

Представьте: вы приехали в аэропорт, настроены на полёт, а вам говорят — мест нет, хотя билет у вас в кармане. Обидно, правда? Такое часто бывает, это и есть перепродажа билетов. Авиакомпании — и в Чехии, и по всей Европе — любят перестраховаться: продают больше билетов, чем мест в самолёте, надеясь, что кто-то не явится. Но если приходят все — начинаются проблемы, и кого-то не пускают на борт.

Если это случилось с вами — не паника! Вы имеете права по регламенту ЕС EC261. Можно получить до 600 евро компенсации — всё зависит от маршрута и ситуации. Этот гайд расскажет, как защитить свои права и получить максимум выгоды.

Почему авиакомпании перепродают билеты?

Всё просто: авиакомпании анализируют данные — кто обычно опаздывает, отменяет поездку и т.п. На основе этого они продают больше билетов, чем мест в самолёте, рассчитывая на отсутствие части пассажиров. Для них это выгодно, а для нас — сплошной стресс.

Если пассажиров оказалось больше, чем мест, включается система приоритетной посадки:

• Сначала добровольцы — авиакомпания предлагает людям уступить место за ваучеры, бесплатные билеты или другие бонусы.

• Если никто не согласился — начинается принудительное снятие с рейса. И вот тут у вас уже серьёзные права: можно добиться компенсации по EC261.

Твои права как пассажира в Чехии при перебронированных рейсах

Согласно EC261, авиакомпания обязана выплатить тебе компенсацию, если тебя не пустили на борт из-за овербукинга. Главное, чтобы:
✔️ У тебя был подтверждённый билет.
✔️ Ты пришёл вовремя на регистрацию.
✔️ Рейс вылетал из страны ЕС (например, из Чехии) или прилетал в ЕС авиакомпанией из ЕС.

Сколько можно получить за овербукинг?

Сумма компенсации зависит от дальности перелёта:

• €250 – если перелёт до 1500 км (например, Прага – Вена, Берлин).

• €400 – от 1500 до 3500 км (Прага – Лондон, Мадрид).

• €600 – свыше 3500 км (Прага – Нью-Йорк, Дубай).

Плюс к этому, авиакомпания должна обеспечить тебе:

• Альтернативный рейс до твоего пункта назначения.

• Еду и напитки во время ожидания.

• Гостиницу, если новый рейс только на следующий день.

• Трансфер до отеля и обратно, если понадобится.

Что делать, если твой рейс в Чехии перебронирован?

Шаг 1: Не соглашайся сразу на замену места

Часто авиакомпания предлагает бонусы за добровольный отказ от места. Это заманчиво, но так ты теряешь право на денежную компенсацию по EC261. Лучше подожди официального отказа в посадке и потом принимай решение.

Шаг 2: Попроси письменное подтверждение отказа

Попроси у авиакомпании официальную бумагу, где написано, почему тебе отказали в посадке. Такой документ прокачивает твои шансы на компенсацию.

Шаг 3: Собери все документы

Обязательно сохрани:
📌 Свой посадочный талон и подтверждение покупки билета.
📌 Любые сообщения от авиакомпании про овербукинг.
📌 Чеки на дополнительные расходы — еду, гостиницу, такси (можно потом подать на возмещение).

Шаг 4: Попроси альтернативный рейс

Из аэропорта имени Вацлава Гавела в Праге (PRG) или Брно-Турани (BRQ) обычно летают и другие авиакомпании. Посмотри, какие есть варианты рядом:

• Аэропорт Дрездена (DRS), Германия — всего 1.5 часа на поезде из Праги.

• Аэропорт Вены (VIE) — прямой поезд из Брно, 4 часа пути.

Если другой аэропорт даёт лучшие варианты, попроси авиакомпанию оплатить дорогу туда.

Как добраться до других аэропортов из Праги

Если рейс из пражского аэропорта (PRG) переполнен, можно поехать вот так:

✈️ Прага — Аэропорт Дрездена (DRS)
🚆 Поезд EuroCity (EC) до Dresden Hbf (2 часа), потом трансфер до аэропорта.

✈️ Прага — Аэропорт Вены (VIE)
🚆 Прямой RegioJet до Вены (4 часа), потом шаттл.

✈️ Прага — Аэропорт Берлина (BER)
🚆 Flixbus или поезд EC — примерно 4 часа в пути.

Если авиакомпания отказывается оплачивать дорогу, сохрани чеки и запроси возмещение позже через Trouble Flight.

Как получить компенсацию за овербукинг в Чехии

Вариант №1: Напрямую через авиакомпанию

Можно подать заявку на компенсацию, заполнив форму EC261 на сайте авиакомпании. Но часто они тянут с выплатами или вообще отказывают, прикрываясь юридическими лазейками.

Вариант №2: Доверьте дело профи

Мы в Trouble Flight умеем сражаться с авиакомпаниями за компенсации пассажирам. Не выиграли — не платите! Мы получаем деньги только если вы тоже получили.

💰 Оставьте заявку сегодня и получите до 600 € за перелёт с овербукингом!

Реальный случай: овербукинг в аэропорту Праги

Наш клиент Якуб летел из Праги в Париж. Но по прилёту в аэропорт выяснилось, что его место уже занято — из-за переполненного рейса.

➡️ Авиакомпания предложила ему ваучер на 150 €, но Якуб знал свои права.
➡️ Он отказался добровольно уступать место и официально потребовал компенсацию.
➡️ С нашей помощью он получил выплату 400 € всего через пару недель!

Вывод: боритесь за свои права!

Овербукинг в Чехии — ваши права защищены

Если рейс переполнен — это не ваша вина. Авиакомпания обязана выплатить компенсацию. Неважно, вылетаете вы из Праги, Брно, Остравы или другого аэропорта — у вас есть законное право на возмещение.

Не позволяйте авиакомпаниям уходить от ответственности. Оставьте заявку и получите то, что вам причитается!