Перепродаж квитків у Чехії — як отримати свою компенсацію

Що робити, якщо ваш рейс переповнений у Чехії

Уявіть, що ви вже в аеропорту, готові до подорожі, а вам кажуть: місць немає, хоч квиток у вас є. Знайомо? Це називається перепродаж місць — і таке буває частіше, ніж здається. Авіакомпанії в Чехії та по всій Європі часто продають більше квитків, ніж у літаку місць, сподіваючись, що хтось не з’явиться. Але коли всі пасажири приїжджають, комусь просто кажуть: «Сорі, не летиш» — відмова в посадці.

Якщо це сталося з вами — ви маєте права згідно з регламентом ЄС EC261. Вас можуть компенсувати до €600, залежно від того, куди і як далеко летите. Цей гайд підкаже, як скористатись своїми правами, що робити та як отримати максимум з цієї ситуації.

Чому авіакомпанії перепродають рейси?

Авіакомпанії — майстри статистики. Вони рахують, скільки людей може не прийти на рейс, і на основі цього продають більше квитків, ніж потрібно. Для них це вигідно, а для пасажирів — не завжди. Бо коли приїжджають всі — починається хаос.

Якщо літак переповнений, вони застосовують свою систему пріоритету:

• Спочатку шукають добровольців — питають, чи хтось хоче поступитись місцем за ваучери, переоформлення квитка або інші бонуси.

• Якщо ніхто не погоджується, деяких пасажирів просто не пускають. У такому випадку — ваші права працюють, і ви можете подати фінансову вимогу згідно з EC261.

Твої права як пасажира в Чехії, якщо рейс переповнений

Згідно з EC261, авіакомпанія зобов'язана компенсувати тобі, якщо тебе не пустили на літак через перевантаження — але лише якщо:
✔️ У тебе є підтверджене бронювання і дійсний квиток.
✔️ Ти вчасно з’явився на реєстрацію.
✔️ Рейс вилетів з країни ЄС (як-от Чехія) або прилетів до ЄС на європейській авіакомпанії.

Скільки тобі можуть заплатити, якщо рейс переповнений?

Розмір компенсації залежить від дальності польоту:

• €250 — якщо до 1500 км (наприклад, Прага – Відень, Берлін).

• €400 — від 1500 до 3500 км (наприклад, Прага – Лондон, Мадрид).

• €600 — більше 3500 км (наприклад, Прага – Нью-Йорк, Дубай).

Окрім грошової компенсації, авіакомпанія має надати тобі:

• Інший рейс до твого пункту призначення.

• Харчування та напої під час очікування.

• Ночівлю, якщо наступний рейс лише завтра.

• Трансфер до готелю і назад, якщо потрібно.

Що робити, якщо твій рейс переповнений у Чехії?

Крок 1: Не погоджуйся одразу на "обмін місцем"

Авіакомпанії часто шукають добровольців в обмін на ваучери на політ. Але якщо погодишся — втратиш право на грошову компенсацію за EC261. Тому краще дочекатися офіційної відмови у посадці, а потім вже вирішуй.

Крок 2: Вимагай письмове підтвердження того, що тебе не пустили на рейс

Попроси у авіакомпанії офіційну письмову заяву, де буде чітко вказано, чому тебе не пустили на рейс. Такий документ — потужна підстава для отримання компенсації.

Крок 3: Зберігай усі документи

Тримай під рукою:
📌 Свій посадковий талон і підтвердження покупки квитка.
📌 Усі повідомлення від авіакомпанії про перевантаження рейсу.
📌 Чеки за додаткові витрати — їжу, готель або таксі (їх можна компенсувати).

Крок 4: Запит альтернативного рейсу

Більшість рейсів з аеропорту імені Вацлава Гавела в Празі (PRG) або аеропорту Брно-Туржани (BRQ) мають альтернативи в інших авіакомпаніях. Перевір сусідні аеропорти, наприклад:

• Аеропорт Дрездена (DRS) у Німеччині (всього 1.5 години потягом з Праги)

• Міжнародний аеропорт Відня (VIE) (4 години з Брно прямим потягом)

Якщо там знайдеш зручніший рейс, запитай у авіакомпанії, чи можуть вони оплатити дорогу до цього аеропорту.

Як найкраще дістатись до інших аеропортів із Праги

Якщо твій рейс переповнили в аеропорту Праги (PRG), ось варіанти, як дістатись іншого аеропорту:

✈️ Прага — Аеропорт Дрездена (DRS)
🚆 Їдь потягом EuroCity (EC) до Dresden Hbf (2 години), далі — шатл до аеропорту.

✈️ Прага — Міжнародний аеропорт Відня (VIE)
🚆 Прямий потяг RegioJet до Відня (4 години), потім — шатл до аеропорту.

✈️ Прага — Аеропорт Берлін-Бранденбург (BER)
🚆 Вибери Flixbus або потяг EC — дорога займе близько 4 годин.

Якщо авіакомпанія відмовляється покривати транспортні витрати — зберігай чеки і подавай запит на відшкодування пізніше.

Як отримати компенсацію за перепродаж квитка в Чехії

Варіант 1: Подати заявку напряму в авіакомпанію

Можна звернутись до авіалінії через їхню форму компенсації по EC261. Але часто вони тягнуть із виплатами або відмовляють, прикриваючись "технічними" причинами.

Варіант 2: Довірити це профі

Trouble Flight — ті, хто знає, як боротись з авіакомпаніями та виборювати чесну компенсацію. Не виграли — не платиш, ми отримуємо гонорар тільки якщо ти виграв справу!

💰 Подавай заявку просто зараз і отримай до €600 за перепроданий рейс!

Приклад із життя: перепроданий рейс з аеропорту Праги

Наш клієнт Якуб летів з Праги до Парижа. Але в аеропорту йому сказали, що місця для нього вже немає — перепродали.

➡️ Авіакомпанія дала йому ваучер на €150, але Якуб знав свої права.
➡️ Він відмовився добровільно поступатись місцем і офіційно запитав компенсацію.
➡️ З нами він отримав €400 вже за кілька тижнів!

Висновок? Завжди відстоюй свої права.

Перепродаж квитків у Чехії — ти маєш захист

Перепродаж — це не твоя провина. Відповідальність лежить на авіалінії, і вони повинні тебе компенсувати. Чи ти вилітаєш з Праги, Брно, Острави або будь-якого іншого чеського аеропорту — маєш законне право на компенсацію.

Не дозволяй авіалініям уникати відповідальності. Подавай заявку та отримуй те, що належить!