
Tänk dig att du är på flygplatsen, taggad på att resa iväg – men så får du höra att du inte har någon plats på planet trots att du har en giltig biljett. Riktigt surt, eller hur? Det här kallas överbokning, och ja, det händer oftare än man tror. Flygbolag i Tjeckien och resten av Europa brukar sälja fler biljetter än det finns säten, eftersom de räknar med att några inte dyker upp. Men när alla faktiskt kommer... då får vissa nej vid gaten.
Om du har råkat ut för det här så har du rättigheter enligt EU-regelverket EC261, som skyddar flygpassagerare. Du kan ha rätt till ersättning upp till 600€ beroende på hur långt du skulle flyga och hur situationen såg ut. Här går vi igenom vad du kan göra, hur du använder dina rättigheter och hur du får ut max ersättning.
Flygbolagen använder statistik för att gissa hur många som faktiskt kommer att missa sitt flyg. Utifrån det säljer de fler biljetter än det finns platser, och hoppas att några ändå inte dyker upp. Det ökar deras vinster – men ställer till det rejält för oss resenärer när alla faktiskt kommer.
Om ett flyg är överbokat och inte har plats för alla, brukar bolaget köra ett prioriteringssystem vid ombordstigning:
Frivilliga först – De frågar om någon vill ge upp sin plats mot typ presentkort, ombokning eller andra förmåner.
Tvång att stanna – Om ingen frivilligt kliver av, väljer bolaget själva vem som inte får åka. I det läget har du starka rättigheter, inklusive rätt till ekonomisk kompensation enligt EC261.
Enligt EC261 måste flygbolagen hosta upp kompensation om du nekas ombordstigning på grund av överbokning – förutsatt att:
✔️ Du har en bekräftad bokning och en giltig biljett.
✔️ Du har checkat in i tid.
✔️ Flyget avgick från ett EU-land (som Tjeckien), eller landade inom EU med ett EU-flygbolag.
Summan du kan få beror på hur långt flyget går:
€250 – Kortare resor upp till 1500 km (typ Prag till Wien eller Berlin).
€400 – Mellan 1500 och 3500 km (exempelvis Prag till London eller Madrid).
€600 – Resor över 3500 km (som Prag till New York eller Dubai).
Utöver pengarna är flygbolaget skyldigt att erbjuda dig:
Ett nytt flyg till din destination.
Mat och dryck under väntetiden.
Hotellövernattning om du får vänta till nästa dag.
Transport till och från hotellet om det behövs.
Flygbolag älskar att locka med presentkort om man ger upp sin plats. Det kan låta trevligt, men då avstår du från dina rättigheter till ekonomisk ersättning enligt EC261. Vänta istället tills du
Be om ett skriftligt uttalande från flygbolaget där de förklarar varför du inte fick gå ombord. Ett sådant dokument är superbra att ha när du kräver ersättning från dem.
Se till att du behåller:
📌 Ditt boardingkort och biljettbekräftelse.
📌 All kommunikation från flygbolaget som handlar om överbokningen.
📌 Kvitton för extra utgifter som mat, hotell eller taxi – du kan be om att få tillbaka pengarna för det sen.
Det finns oftast andra flyg att välja mellan från Václav Havel Airport Prague (PRG) eller Brno-Tuřany Airport (BRQ). Kika också på andra flygplatser i närheten som:
Dresden Airport (DRS) i Tyskland (Bara ca 1,5 timmar från Prag med tåg)
Vienna International Airport (VIE) (4 timmar från Brno med direkttåg)
Om det finns bättre flygalternativ från en annan flygplats, kan du be flygbolaget att stå för transportkostnaden dit.
Om du blev nekad plats på ett flyg från Prag Airport (PRG), så finns det flera bra alternativ för att ta sig vidare:
✈️ Prag till Dresden Airport (DRS)
🚆 Ta EuroCity (EC) tåget till Dresden centralstation (ca 2 timmar), sen vidare med shuttle till flygplatsen.
✈️ Prag till Vienna International Airport (VIE)
🚆 Direkt RegioJet-tåg från Prag till Wien (ca 4 timmar), sen tar du flygbussen.
✈️ Prag till Berlin Brandenburg Airport (BER)
🚆 Åk med Flixbus eller EC-tåg till Berlin på ungefär 4 timmar.
Om flygbolaget säger nej till att betala för transport, spara kvittona och be om ersättning i efterhand.
Du kan skicka in din begäran via flygbolagets EC261-formulär. Men var beredd – många bolag drar ut på tiden eller slingrar sig med teknikaliteter för att slippa betala.
Hos Trouble Flight är vi experter på att kämpa mot flygbolagen för att du ska få den ersättning du har rätt till. No win, no fee – vi tar bara betalt om du får pengar!
💰 Skicka in din ansökan idag och få upp till €600 för din överbokade resa!
Vår kund Jakub hade bokat en resa från Prag till Paris. Väl på flygplatsen fick han beskedet att hans plats var borta på grund av överbokning.
➡️ Flygbolaget erbjöd ett resepresentkort på €150, men Jakub visste vad han hade rätt till.
➡️ Han tackade nej och krävde ersättning.
➡️ Med vår hjälp fick han €400 på kontot – och det tog bara några veckor!
Lärdom? Stå på dig. Du har rätt till ersättning.
Det är inte ditt fel om flyget blir överbokat – det är flygbolaget som ska stå för notan. Oavsett om du reser från Prag, Brno, Ostrava eller någon annan flygplats i Tjeckien, har du laglig rätt till ersättning.
Låt inte flygbolagen komma undan. Kräv din ersättning nu och få det du har rätt till!