Preplnený let z Česka? Získaj odškodné až do 600 €

Čo robiť, keď ti v Česku preplnia let

Predstav si, že dorazíš na letisko, kufor zbalený, naladený na dovolenku — a zrazu ti povedia, že tvoje miesto v lietadle už nie je. Aj keď máš normálne platnú letenku. To je ten známy problém prebookovania letu. Lietadlá sa v Česku a po celej Európe často prepĺňajú s tým, že niektorí ľudia aj tak neprídu. Ale keď sa objaví každý, niekto musí ostať na zemi.

Ak si sa v tom ocitol ty, máš svoje práva podľa nariadenia EÚ EC261. Môžeš získať odškodné až do výšky 600 €, v závislosti od vzdialenosti letu a konkrétnych podmienok. V tomto návode ti ukážeme, čo máš robiť, na čo si dať pozor a ako z toho vyťažiť maximum.

Prečo vlastne aerolinky prepĺňajú lety?

Spoločnosti sledujú dáta o tom, koľko cestujúcich obvykle nedorazí. Na základe toho predajú viac leteniek, než je miest, lebo rátajú, že niekto to vzdá. Pre nich je to výhodné, ale pre nás to znamená kopec stresu, keď tam zrazu stojíš a oni ti povedia, že miesto nemáš.

Keď nastane takáto situácia, nastupuje tzv. prioritný systém:

Najprv dobrovoľníci – Letová posádka sa spýta, či sa nájde niekto, kto by sa dobrovoľne vzdal miesta výmenou za poukážky, nový let alebo iné výhody.
Ak nikto nechce, nasleduje nátlak – Vtedy jednoducho niekoho nechajú čakať. Ale aj v tomto prípade máš silné práva – vrátane nároku na finančné odškodnenie podľa EC261.

Na čo máš nárok, keď ti v Česku preplnia let

Podľa nariadenia EC261 ti musí letecká spoločnosť vyplatiť kompenzáciu, ak ťa kvôli preplnenému letu nepustia na palubu – ale len ak:
✔️ Máš potvrdenú rezerváciu a platnú letenku.
✔️ Dorazil/a si načas na check-in.
✔️ Let štartoval z krajiny EÚ (napríklad z Česka), alebo pristával v EÚ na leteckej spoločnosti z EÚ.

Koľko peňazí ti patrí za preplnený let?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

250 € – kratšie lety do 1 500 km (napr. Praha – Viedeň, Berlín).
400 € – lety od 1 500 do 3 500 km (napr. Praha – Londýn, Madrid).
600 € – dlhé lety nad 3 500 km (napr. Praha – New York, Dubaj).

Okrem peňazí ti musí letecká spoločnosť ponúknuť aj:

Náhradný let do tvojej cieľovej destinácie.
Jedlo a pitie počas čakania.
Ubytovanie, ak letíš až na druhý deň.
Dopravu na hotel a späť, ak je to potrebné.

Čo robiť, keď ti v Česku preplnia let?

Krok 1: Nehlás sa hneď ako dobrovoľník

Letecké spoločnosti často hľadajú dobrovoľníkov výmenou za poukážky na ďalší let. Môže to znieť lákavo, ale takto sa vzdáš práva na finančnú kompenzáciu podľa EC261. Radšej si počkaj na oficiálne odmietnutie nástupu na palubu.

Krok 2: Pýtaj si písomné potvrdenie o odmietnutí

Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie, kde vysvetlia, prečo ti nedovolili nastúpiť na palubu. Takýto papier ti môže fakt pomôcť, ak chceš žiadať kompenzáciu.

Krok 3: Nevyhadzuj doklady

Daj si pozor, aby si mal poruke:
📌 Svoj palubný lístok a potvrdenie o letenke.
📌 Všetku komunikáciu s aerolinkou ohľadom nadmerného predaja.
📌 Bloky z výdavkov navyše – jedlo, ubytko, taxi... môžeš si ich nechať preplatiť.

Krok 4: Skús vybaviť náhradný let

Väčšina letov z Letiska Václava Havla Praha (PRG) alebo Brno-Tuřany (BRQ) má alternatívy aj u iných prepravcov. Mrkni aj na letiská v okolí ako napríklad:

Letisko Drážďany (DRS) – Nemecko (vlak z Prahy cca 1,5 hodiny)
Letisko Viedeň (VIE) (z Brna cca 4 hodiny priamym vlakom)

Ak zistíš, že iné letisko má lepšiu ponuku, pokojne požiadaj aerolinku, aby ti preplatila dopravu tam.

Najlepšie spôsoby, ako sa dostať na iné letiská z Prahy

Ak bol tvoj let z Prahy (PRG) nadmerne predaný, zváž tieto možnosti:

✈️ Prága → Letisko Drážďany (DRS)
🚆 Sadni na EuroCity (EC) vlak do Dresden Hbf (cca 2 hodiny), potom šup šup shuttle na letisko.

✈️ Prága → Letisko Viedeň (VIE)
🚆 Choď RegioJetom priamo do Viedne (cca 4 hodiny), potom prehupni na shuttle na letisko.

✈️ Prága → Letisko Berlín Brandenburg (BER)
🚆 Využi Flixbus alebo EC vlak (cesta zhruba 4 hodiny).

Ak ti aerolinka nechce zaplatiť dopravu, odkladaj si bločky a skús to potom vyriešiť cez reklamáciu.

Ako získať kompenzáciu za preplnený let v Česku

Možnosť 1: Rieš to priamo s aerolinkou

Môžeš podať žiadosť priamo cez formulár EC261, ktorý nájdeš na stránke aerolinky. Ale pozor – často sa stáva, že aerolinky zdržujú platby alebo sa snažia vyvliecť cez rôzne právnické kľučky.

Možnosť 2: Nechaj to na profíkov

Trouble Flight presne vie, ako na to. Bojujeme za pasažierov a ich spravodlivú kompenzáciu. Žiadna výhra = žiadny poplatok – zaplatíš až keď ti prídu peniaze!

💰 Pošli žiadosť ešte dnes a môžeš získať až 600 € za preplnený let!

Skutočný prípad: Preplnený let z Prahy

Jeden z našich klientov, Jakub, mal let z Prahy do Paríža. Na letisku mu ale oznámili, že kvôli preplneniu už nemá miesto.

➡️ Aerolinka mu ponúkla voucher na 150 €, ale Jakub poznal svoje práva.
➡️ Odmietol sa „dobrovoľne“ vzdať miesta a oficiálne požiadal o kompenzáciu.
➡️ S našou pomocou mu do pár týždňov pristálo 400 € na účte!

Pointa? Bojuj za svoje práva, oplatí sa to.

Preplnené lety na českých letiskách – tvoje práva sú chránené

Keď aerolinky predajú viac lístkov než je miest, nie je to tvoja chyba – sú povinné ti zaplatiť. Či letíš z Prahy, Brna, Ostravy alebo iného českého letiska, máš nárok na kompenzáciu.

Nenechaj ich len tak prejsť – pošli žiadosť a vezmi si, čo ti patrí!