
L’aeroporto di Bergamo, ufficialmente Orio al Serio (BGY), è uno degli scali più trafficati d’Italia, soprattutto per chi vola con compagnie low cost come Ryanair. Proprio per questo, capita spesso che i voli vengano sovraprenotati. Le compagnie vendono più biglietti dei posti disponibili, contando sul fatto che qualcuno non si presenti. Ma quando arrivano tutti… qualcuno resta a terra.
Se ti è successo di essere stato lasciato a terra per overbooking a Bergamo, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento Europeo 261/2004. In questa guida ti spieghiamo quali sono i tuoi diritti, quanto puoi ottenere e cosa fare subito per non perdere l’occasione.
È una strategia per non lasciare posti vuoti e guadagnare di più. Usano dei calcoli statistici per prevedere chi non si presenterà, ma ogni tanto sbagliano. Quando succede, cercano volontari disposti a rinunciare al volo. Se nessuno si offre, scelgono loro chi lasciare a terra.
Se ti negano l’imbarco per overbooking a Bergamo, segui questi consigli:
Non accettare subito buoni o voli alternativi – Le compagnie potrebbero offrirti un voucher o un altro volo, ma prima verifica se hai diritto a un rimborso in denaro.
Chiedi una conferma scritta – Fatti dare un documento ufficiale in cui si spiega che sei stato escluso dal volo per overbooking.
Conserva tutti i documenti di viaggio – Carta d’imbarco, biglietto elettronico, email della compagnia… tutto può servire per fare reclamo.
Controlla se hai diritto a un rimborso – Secondo il Regolamento UE 261, potresti ricevere fino a 600€ di compensazione, a seconda della distanza del volo.
Chiedi subito assistenza – Se sei bloccato in aeroporto, la compagnia aerea deve offrirti cibo, bevande e, se serve, anche un alloggio.
Dipende da quanti chilometri dovevi volare:
250€ – Per voli fino a 1.500 km
400€ – Per voli tra 1.500 km e 3.500 km
600€ – Per voli oltre i 3.500 km
Il rimborso non ha nulla a che vedere con quanto hai pagato il biglietto. Anche se hai speso solo 50€ per un volo low cost, puoi comunque richiedere fino a 600€.
Se sei rimasto a terra a Bergamo per un volo in overbooking, valuta altri aeroporti nei dintorni. Milano ne ha due principali:
Aeroporto di Milano Linate (LIN) – A circa 50 km da Bergamo
Aeroporto di Milano Malpensa (MXP) – A circa 90 km da Bergamo
Puoi raggiungerli con navette, treni o taxi. Controllare i voli da lì potrebbe farti risparmiare tempo invece di aspettare un posto libero a Bergamo.
Bus: Ci sono diverse navette che collegano l’aeroporto di Bergamo con quelli di Milano e con il centro città, con partenze frequenti durante tutta la giornata.
Treno: Puoi prendere un treno dal centro di Bergamo fino a Milano Centrale, e da lì cambiare per Malpensa o Linate.
Taxi o car sharing: Un taxi diretto per Malpensa impiega circa 90 minuti, mentre Linate è più vicino e facile da raggiungere.
Esatto! Anche se hai accettato un volo alternativo proposto dalla compagnia aerea, potresti comunque avere diritto a un risarcimento. Tutto dipende da quanto sei arrivato in ritardo alla tua destinazione finale:
Ritardo inferiore a 3 ore – Niente risarcimento
Ritardo tra 3 e 4 ore – Metà dell’importo previsto
Ritardo oltre le 4 ore – Risarcimento completo
Fare richiesta è più semplice di quanto pensi. Ecco cosa ti serve:
Raccogli i documenti – Tieni a portata di mano la conferma della prenotazione, la carta d’imbarco e qualsiasi comunicazione ricevuta dalla compagnia.
Invia una richiesta ufficiale – Ogni compagnia ha le sue modalità per gestire i reclami, quindi segui le istruzioni sul loro sito.
Affidati a un servizio specializzato – Se la compagnia fa orecchie da mercante, Trouble Flight può occuparsi di tutto al posto tuo.
Con Trouble Flight sei in buone mani: ci occupiamo solo di far ottenere ai passeggeri il risarcimento che spetta loro per disagi aerei. Pensiamo a tutto noi, dalla burocrazia alle trattative con la compagnia. E se non vinci, non paghi nulla!
Non lasciare che un volo overbooked rovini i tuoi piani. Richiedi fino a 600€ di risarcimento oggi stesso!