Liigne lennubroneering Bergamos – Mis sul on õigus saada ja kuidas hüvitist taotleda

Mida tähendab lennu ülebroneerimine Bergamo lennujaamas?

Bergamo, ametliku nimega Orio al Serio rahvusvaheline lennujaam (BGY), on üks Itaalia kõige tihedamalt kasutatavaid lennujaamu. Kuna seal tegutseb näiteks Ryanair ja teised odavlennufirmad, on üsna tavaline, et mõni lend on ülebroneeritud. See tähendab, et müüakse rohkem pileteid kui tegelikult istmeid jagub, lootes et osa inimesi jääb niikuinii tulemata. Aga kui kõik ilmuvad kohale, jäävad mõned reisijad lihtsalt maha.

Kui sulle keelati lennule pääs just seetõttu, et lend oli ülebroneeritud, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa Liidu määrusele 261/2004. Siin juhendis räägime sulle, mis õigused sul on, kui palju võid nõuda ja mida peaksid tegema kohe.

Miks lennufirmad ülebroneerivad lende?

See on nende taktika – maksimaalse kasumi nimel püüavad nad täita iga viimse kui istme. Ettevõtted kasutavad mudeleid, millega ennustatakse, kui paljud reisijad võiksid üldse kohale mitte ilmuda. Aga vahel nad eksivad. Siis otsitakse vabatahtlikke, kes oleksid nõus oma kohast loobuma. Kui kedagi ei leidu, saavad mõned reisijad lihtsalt sunniviisiliselt maha jäetud.

Mis teha, kui su lend Bergamos on ülebroneeritud?

Kui sulle öeldakse Bergamo lennujaamas, et sa ei saa lennule:

1. Ära hüppa kohe esimese pakkumise peale – Lennufirma võib pakkuda kinkevautšerit või uut marsruuti. Enne kui nõustud, vaata, kas sul on õigus rahalisele hüvitisele.

2. Küsi kirjalikku seletust – Palu lennufirmalt must-valgel kinnitus, et ülebroneerimine oli tõesti põhjuseks, miks sa maha jäid.

3. Hoia kõik reisidokumendid alles – Pardakaardid, e-piletid ja kirjavahetus lennufirmaga on olulised, et oma nõuet esitada.

Kui palju hüvitist saad?

Hüvitis sõltub sellest, kui kaugele sa lendad:

• 250 € – Lennud kuni 1500 km

• 400 € – Lennud vahemikus 1500–3500 km

• 600 € – Lennud üle 3500 km

Piletihind ei loe. Võid saada kuni 600 € isegi siis, kui maksid ainult 50 € odavlennu eest.

Alternatiivsed lennujaamad Bergamo lähedal

Kui oled Bergamos ja sinu lend on üle broneeritud, vaata ka teisi läheduses olevaid lennujaamu. Milanos on kaks suuremat lennujaama:

• Milan Linate (LIN) – Umbes 50 km kaugusel Bergamost

• Milan Malpensa (MXP) – Ligikaudu 90 km kaugusel

Sinna pääseb hõlpsalt bussi, rongi või taksoga. Vaata sealt lende – võib-olla pääsed kiiremini, kui lihtsalt Bergamos uut kohta ootad.

Kuidas liikuda Bergamo ja Milano lennujaamade vahel

• Buss: Bergamo lennujaamast liigub mitu shuttle-bussi Milano lennujaamadesse ja linna, väljumisi on sageli.

• Rong: Bergamo kesklinnast saad rongiga Milano Centrale jaamadesse, sealt edasi teise rongiga või bussiga Linate'i või Malpensa suunas.

• Takso või jagatud sõit: Otsetakso Malpensa lennujaama kestab umbes 90 minutit, Linate on lähemal ja mugavam.

Kas saad hüvitist, kui nõustud asenduslennuga?

Muidugi! Kui lennufirma pakub sulle teist lendu, ei tähenda see, et sa ei võiks hüvitist saada. Kõik sõltub sellest, kui suure hilinemisega sa lõpuks kohale jõuad:

• Alla 3 tunni hilinemine – Hüvitist ei maksta

• Hilinemine 3–4 tundi – 50% hüvitisest

• Üle 4 tunni hilinemine – Täielik hüvitis

Kuidas esitada nõue lennu ülebroneerimise eest?

Ei ole nii keeruline, kui tundub. Tee lihtsalt nii:

1. Kogu vajalikud dokumendid – Hoia alles oma broneeringukinnitus, pardakaart ja kõik kirjavahetused lennufirmaga.

2. Esita ametlik nõue lennufirmale – Neil on kindel süsteem, kuidas nõudeid menetletakse.

3. Kasuta spetsiaalset teenust – Kui lennufirma venitab või keeldub maksmast, lase Trouble Flight'il see enda eest korda ajada.

Miks valida Trouble Flight oma hüvitisenõude jaoks?

Trouble Flight teab täpselt, kuidas lennuprobleemide puhul hüvitist välja nõuda. Nad teevad kogu töö ära – dokumentidest läbirääkimisteni, et saaksid raha, mis sulle kuulub. Ja kui nad ei suuda midagi välja nõuda, ei pea sa midagi maksma!

Ära lase ülebroneeritud lennul oma plaane rikkuda! Nõua kuni 600 € hüvitist juba täna.