Перебронювання рейсу з Берґамо — отримай до €600 компенсації!

Що там з перепродажем квитків у аеропорту Берґамо?

Аеропорт Берґамо, офіційно Orio al Serio (BGY), один із найжвавіших в Італії. Тут щороку купа народу, особливо завдяки дешевим перевізникам, як Ryanair. І знаєш що? Тут часто буває така штука — авіакомпанії продають більше квитків, ніж є сидінь у літаку. Вони розраховують, що хтось не прийде. Але коли приходять всі — когось залишають без рейсу. Неприємно, правда?

Якщо тебе не пустили на борт у Берґамо саме через перепродаж квитків — маєш право на компенсацію згідно Регламенту ЄС 261/2004. У цьому гіді розкажемо, які в тебе права, на яку суму можеш претендувати і що робити просто зараз.

Навіщо авіакомпанії продають більше квитків, ніж треба?

Це не тому, що вони жадібні… хоча. 😅 Просто вони хочуть заповнити всі місця й не втратити прибуток. У них є моделі прогнозування — хто прийде, а хто ні. Але іноді ці моделі фейляться, і тоді починається пошук добровольців, які погодяться здати своє місце. Якщо ніхто не погодився — людей просто знімають із рейсу.

Що робити, якщо твій рейс перепродали і тебе залишили в Берґамо?

Не панікуй — ось план дій:

Не бери ваучер чи альтернативний рейс одразу — спочатку перевір, чи не маєш права на грошову компенсацію.
Вимагай письмове підтвердження — нехай авіакомпанія напише офіційно, що причина — перепродаж місць.
Зберігай всі документи — посадковий талон, електронний квиток, переписку з перевізником. Все це знадобиться для подачі заявки.

Перевір, чи маєш право на компенсацію – Згідно з Регламентом ЄС 261, можна отримати до €600 компенсації, залежно від дальності рейсу.

Звернись по допомогу одразу – Якщо застряг у аеропорту, авіакомпанія зобов'язана забезпечити тебе їжею, напоями та, якщо треба, ночівлею.

Скільки можна отримати?

Сума компенсації залежить від того, наскільки довгий твій переліт:

€250 – якщо летів до 1,500 км
€400 – якщо рейс між 1,500 км і 3,500 км
€600 – якщо більше ніж 3,500 км

Ціна квитка на це не впливає. Навіть якщо купував лоукост за €50 — все одно можеш претендувати на €600.

Які аеропорти біля Бергамо можна розглянути

Якщо через переповнений рейс застряг у Бергамо, глянь на альтернативу поруч. У Мілані є два великі аеропорти:

Milan Linate Airport (LIN) – приблизно 50 км від Бергамо
Milan Malpensa Airport (MXP) – десь 90 км від Бергамо

До них можна дістатись шатл-басами, поїздом чи таксі. Перевір рейси з цих аеропортів — можливо, це буде швидше, ніж чекати свого місця в Бергамо.

Як доїхати з Бергамо до аеропортів Мілана

Автобус: Є кілька шатлів, які з'єднують аеропорт Бергамо з аеропортами та центром Мілана. Вони курсують часто протягом дня.
Поїзд: Сідай на потяг із центру Бергамо до Milano Centrale, а там пересадка — або ще один потяг, або автобус до Malpensa чи Linate.
Таксі або каршеринг: Пряма поїздка до Malpensa займе десь 90 хвилин, до Linate — трохи менше і легше добратись.

Чи можна отримати компенсацію, якщо погодився на інший рейс?

Ага! Навіть якщо авіакомпанія дала вам альтернативний варіант, компенсація все одно може бути. Все залежить від того, наскільки запізнились до кінцевого пункту призначення:

Менше ніж на 3 години — на жаль, компенсації не буде
Запізнення 3-4 години — отримаєте половину суми
Більше ніж на 4 години — вся компенсація ваша

Як подати заявку на компенсацію за перебронювання рейсу

Все простіше, ніж здається. Просто зробіть оце:

Зберіть документи — підтвердження бронювання, посадковий талон і будь-яке листування з авіакомпанією
Подайте офіційну заявку — у кожної компанії своя процедура
Скористайтеся сервісом Trouble Flight — якщо вам відмовили або тягнуть з виплатою, Trouble Flight все вирішить за вас

Чому саме Trouble Flight?

У Trouble Flight ми спеціалізуємось на тому, щоб пасажири отримували гроші за проблемні перельоти. Ми беремо на себе всю бюрократію, листування з авіакомпаніями — і добиваємось результату. Без перемоги — без оплати. Тобто, нічого не платите, поки ми не повернемо вам компенсацію.

Не дозвольте перебронюванню зіпсувати ваші плани! Можна отримати до €600 — чому б не спробувати?