Υπεκλείστηκε η πτήση σου στο Μπέργκαμο; Μάθε ποια είναι τα δικαιώματά σου και πάρε την αποζημίωσή σου

Τι παίζει με τις υπεράριθμες πτήσεις στο αεροδρόμιο του Μπέργκαμο;

Το Μπέργκαμο, ή αλλιώς Orio al Serio (BGY), είναι από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια της Ιταλίας και αγαπημένο στέκι για low-cost αεροπορικές όπως η Ryanair. Με τόση κίνηση, δεν είναι σπάνιο να γίνεται… χαμός από υπεράριθμες πτήσεις. Οι εταιρείες συνήθως πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ ό,τι θέσεις, υπολογίζοντας πως κάποιοι θα λείψουν. Όταν όμως όλοι εμφανίζονται, κάποιοι μένουν απέξω.

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης πτήσης στο Μπέργκαμο, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ 261/2004. Στον οδηγό μας θα σου εξηγήσουμε τι ισχύει, πόσα μπορείς να διεκδικήσεις και τι να κάνεις αμέσως.

Γιατί οι εταιρείες υπεραριθμούν τις πτήσεις;

Το overbooking είναι μια συνηθισμένη τακτική για να μην υπάρχουν άδειες θέσεις και να αυξάνεται το κέρδος. Οι εταιρείες παίζουν με στατιστικά μοντέλα για να προβλέψουν ποιοι δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως πέσουν έξω, ζητάνε εθελοντές να παραχωρήσουν τη θέση τους. Κι αν κανείς δεν πει το πολυπόθητο «ναι», αρχίζουν τα… αναγκαστικά ξεμπαρκαρίσματα.

Τι να κάνεις αν σου τύχει overbooking στο Μπέργκαμο

Αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης πτήσης στο αεροδρόμιο του Μπέργκαμο, πάρε τα εξής μέτρα:

1. Μην δέχεσαι κουπόνια ή αλλαγή πτήσης με την πρώτη – Συνήθως προσφέρουν κάποιο travel voucher ή εναλλακτική πτήση, αλλά πριν πεις «ναι», τσέκαρε αν δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση.

2. Ζήτησε γραπτή βεβαίωση – Πες στην αεροπορική να σου δώσει γραπτώς ότι ο λόγος που σε άφησαν απ’ έξω ήταν το overbooking.

3. Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά σου έγγραφα – Boarding pass, e-ticket και όποια επικοινωνία είχες με την εταιρεία είναι χρήσιμα για την αίτησή σου.

Τι ποσό αποζημίωσης μπορείς να πάρεις;

Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:

• €250 – Πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 – Πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ

• €600 – Πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Το ποσό της αποζημίωσης δεν έχει σχέση με την τιμή του εισιτηρίου. Δηλαδή, ακόμα κι αν πλήρωσες μόνο €50 για το εισιτήριο, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι €600.

Εναλλακτικά αεροδρόμια κοντά στο Μπέργκαμο

Αν η πτήση σου ήταν υπεράριθμη και έμεινες πίσω στο Μπέργκαμο, δες μήπως σε βολεύει να πετάξεις από άλλο αεροδρόμιο. Το Μιλάνο έχει δύο μεγάλα:

• Αεροδρόμιο Milan Linate (LIN) – Περίπου 50 χλμ από Μπέργκαμο

• Αεροδρόμιο Milan Malpensa (MXP) – Γύρω στα 90 χλμ από Μπέργκαμο

Μπορείς να πας εκεί με λεωφορείο, τρένο ή ταξί. Αν βρεις πτήση από κάποιο από αυτά, μπορεί να γλιτώσεις πολύ χρόνο αντί να περιμένεις θέση στο Μπέργκαμο.

Μετακίνηση μεταξύ Μπέργκαμο και αεροδρομίων Μιλάνου

• Λεωφορείο: Υπάρχουν πολλές γραμμές που συνδέουν το αεροδρόμιο του Μπέργκαμο με τα αεροδρόμια και το κέντρο του Μιλάνου, και φεύγουν συχνά μέσα στην ημέρα.

• Τρένο: Παίρνεις τρένο από το κέντρο του Μπέργκαμο προς Milan Centrale και από εκεί αλλάζεις προς Malpensa ή Linate.

• Ταξί ή rideshare: Ταξί προς Malpensa κάνει γύρω στα 90 λεπτά, ενώ το Linate είναι πιο κοντά και εύκολα προσβάσιμο.

Δικαιούσαι αποζημίωση αν δεχτείς εναλλακτική πτήση;

Και βέβαια! Ακόμα κι αν η αεροπορική σου βρει άλλη πτήση, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση. Όλα εξαρτώνται από την καθυστέρηση στο τελικό σου προορισμό:

• Καθυστέρηση κάτω από 3 ώρες – Δυστυχώς, δεν προβλέπεται αποζημίωση.

• Καθυστέρηση 3-4 ώρες – Παίρνεις το μισό ποσό αποζημίωσης.

• Καθυστέρηση πάνω από 4 ώρες – Σου χρωστάνε ολόκληρη την αποζημίωση.

Πώς κάνεις αίτηση για αποζημίωση λόγω υπεράριθμων θέσεων

Μην αγχώνεσαι, η διαδικασία είναι πιο εύκολη απ’ όσο νομίζεις. Δες τι χρειάζεται:

1. Μάζεψε τα χαρτιά σου – Κράτα την επιβεβαίωση κράτησης, την κάρτα επιβίβασης και ό,τι άλλο σου έστειλε η αεροπορική.

2. Κάνε επίσημη αίτηση στην αεροπορική – Έχουν συγκεκριμένες διαδικασίες για τέτοιες περιπτώσεις.

3. Χρησιμοποίησε υπηρεσία διεκδίκησης – Αν δεις ότι το πάνε… χαλαρά ή κάνουν τον ανήξερο, η Trouble Flight είναι εδώ για να τα αναλάβει όλα.

Γιατί να εμπιστευτείς την Trouble Flight για την αποζημίωσή σου;

Στην Trouble Flight έχουμε έναν στόχο: να βγάλεις τα χρήματα που σου αναλογούν όταν η πτήση σου πάει στραβά. Δεν τρέχεις εσύ πίσω από αεροπορικές και χαρτούρα — εμείς κάνουμε όλη τη δουλειά για σένα. Κι αν δεν τα καταφέρουμε; Δεν πληρώνεις τίποτα. Τόσο απλό.

Μην αφήνεις την υπεράριθμη πτήση να σου χαλάσει το ταξίδι! Ζήτα μέχρι και €600 αποζημίωση σήμερα.