Перепродажа билетов в Бергамо – как получить компенсацию и отстоять свои права

Разбираемся, что за история с перепродажей билетов в аэропорту Бергамо

Официальное название этого места — аэропорт Орио-аль-Серио (BGY), но большинство просто зовёт его Бергамо. Один из самых загруженных аэропортов в Италии, особенно любим лоукостерами вроде Ryanair. А это значит, ситуация с перепродажей билетов — не редкость. Авиакомпании продают билетов больше, чем есть мест, рассчитывая, что кто-то точно не прилетит. Но когда появляются абсолютно все — начинаются проблемы.

Если тебе отказали в посадке из-за перепродажи билетов в аэропорту Бергамо, вполне возможно, ты имеешь право на компенсацию по правилам ЕС № 261/2004. В этой статье разберёмся, на что ты можешь рассчитывать, и какие шаги нужно сделать сразу.

Зачем авиакомпании продают билетов больше, чем мест?

Это обычная практика: авиалинии так стараются не оставлять пустые кресла и увеличить доход. Используют статистику, чтобы предположить, сколько людей не прилетит, но иногда ошибаются. В итоге им срочно нужны добровольцы, готовые уступить свои места. А если таких не находится — кого-то снимают с рейса принудительно.

Что делать, если твой рейс переполнен в Бергамо

Если тебе отказали в посадке, следуй этим советам:

1. Не спеши соглашаться на ваучеры или альтернативный маршрут — авиакомпания может предложить купон или перелёт другим рейсом, но сначала проверь, не положена ли тебе денежная компенсация.

2. Попроси письменное подтверждение — пусть авиакомпания напишет официально, что отказ в посадке связан именно с перепродажей билетов.

3. Сохрани все документы — посадочные талоны, электронные билеты и переписка с авиакомпанией пригодятся для подачи заявления.

Сколько вообще можно получить?

Всё зависит от расстояния перелёта:

• 250 € – если летишь до 1500 км

• 400 € – между 1500 км и 3500 км

• 600 € – всё, что дальше 3500 км

И да, цена билета ни на что не влияет — даже если купил(-а) бюджетный рейс за 50 €, можешь претендовать на все 600 €.

Какие рядом есть альтернативы, если ты в Бергамо

Если тебе отказали в посадке, можно попробовать вылететь из другого аэропорта поблизости. В Милане их два крупных:

• Аэропорт Милан Линате (LIN) – примерно 50 км от Бергамо

• Аэропорт Милан Мальпенса (MXP) – около 90 км от Бергамо

Добраться можно на шаттле, поезде или такси. Часто быстрее и удобнее полететь оттуда, чем ждать, пока освободится место в Бергамо.

Как добраться из Бергамо в аэропорты Милана

• Автобус: есть несколько шаттлов, которые регулярно ходят между аэропортом Бергамо, центром Милана и другими аэропортами.

• Поезд: можно сесть на поезд из центра Бергамо до Milano Centrale, а потом пересесть на другой поезд или автобус до Мальпенсы или Линате.

• Такси или райдшеринг: до Мальпенсы — около 90 минут, а до Линате — ближе и быстрее.

Можно ли получить компенсацию, если согласился на другой рейс?

Да, конечно! Даже если тебе предложили альтернативный перелет, ты все равно можешь рассчитывать на компенсацию — всё зависит от того, насколько сильно задержался в пункте назначения:

• Задержка меньше 3 часов — компенсация не положена

• Задержка 3–4 часа — получишь 50% от полной суммы

• Больше 4 часов — вся компенсация твоя

Как подать заявку на компенсацию за овербукинг?

На самом деле всё проще, чем кажется. Вот короткий чек-лист:

1. Собери документы — бронирование, посадочный талон, переписка с авиакомпанией — пригодится всё

2. Отправь официальную заявку — у авиакомпаний есть свои правила подачи обращений

3. Обратись за помощью — если авиакомпания тянет с выплатой или отказывает, Trouble Flight может заняться этим за тебя

Почему стоит обратиться в Trouble Flight?

Trouble Flight — это команда, которая реально знает, как выбивать компенсации за авиапроблемы. Бумажки, переговоры, правила — всё берём на себя. Ты просто получаешь деньги. Мы работаем по принципу «нет выигрыша — нет оплаты», так что рисков у тебя ноль.

Не позволяй переполненному рейсу испортить твои планы — получи до 600 € компенсации уже сегодня!