Vuelo sobrevendido en Bérgamo – Conoce tus derechos y cómo conseguir tu compensación

¿Te dejaron en tierra por overbooking en el aeropuerto de Bérgamo?

El aeropuerto de Bérgamo, oficialmente llamado Orio al Serio (BGY), es uno de los más movidos de Italia, sobre todo por ser base de aerolíneas low-cost como Ryanair. Y sí, eso significa que el overbooking pasa más seguido de lo que uno quisiera. Las aerolíneas venden más boletos de los que hay asientos, apostando a que algunos pasajeros no se presenten. Pero cuando todos llegan... alguien se queda sin volar.

Si te negaron el embarque por overbooking en Bérgamo, puede que tengas derecho a una compensación gracias al Reglamento Europeo 261/2004. En esta guía te contamos qué derechos tenés, cuánto podrías reclamar y qué hacer en el momento.

¿Por qué hacen overbooking las aerolíneas?

Es una estrategia para no volar con asientos vacíos y ganar más dinero. Usan estadísticas para calcular cuántos pasajeros no se presentarán, pero a veces le erran. Cuando eso pasa, buscan voluntarios que cedan su lugar. Si nadie se ofrece, sacan a alguien del vuelo sí o sí.

¿Qué hacer si te toca un vuelo sobrevendido en Bérgamo?

Si te bajaron del avión por overbooking en Bérgamo, seguí estos pasos:

1. No aceptes lo primero que te ofrezcan – A veces te tiran un voucher o te reubican en otro vuelo, pero antes de decir que sí, fijate si te corresponde una compensación en efectivo.

2. Pedí una explicación por escrito – Que la aerolínea te dé un documento donde diga que fue por overbooking que no te dejaron subir.

3. Guardá todos los papeles – Boarding pass, ticket electrónico, correos... todo sirve para hacer el reclamo.

¿Cuánto puedes pedir?

Todo depende de lo lejos que ibas:

• 250 € – Para vuelos de hasta 1.500 km

• 400 € – Para vuelos de entre 1.500 km y 3.500 km

• 600 € – Para vuelos que superan los 3.500 km

No importa si el billete te costó cuatro duros. Incluso si pagaste solo 50 €, puedes recibir hasta 600 €. Es tu derecho.

¿Estás en Bergamo y no puedes volar?

Si te quedaste tirado en Bergamo porque el vuelo iba demasiado lleno, puedes mirar otros aeropuertos cercanos. En Milán hay dos opciones grandes:

• Aeropuerto de Milán Linate (LIN) – A unos 50 km de Bergamo

• Aeropuerto de Milán Malpensa (MXP) – A unos 90 km

Hay buses, trenes y taxis que te llevan a estos aeropuertos. A veces vale más moverse que esperar horas por un asiento libre en Bergamo.

¿Cómo moverte entre Bergamo y los aeropuertos de Milán?

• Bus: Hay varios servicios de lanzadera que conectan el aeropuerto de Bergamo con los aeropuertos de Milán y el centro de la ciudad. Salen seguido durante todo el día.

• Tren: Puedes ir desde el centro de Bergamo a Milano Centrale en tren, y desde ahí tomar otro tren o bus hacia Malpensa o Linate.

• Taxi o coche compartido: En taxi, Malpensa queda a unos 90 minutos. Linate está más cerca y es más rápido de alcanzar.

¿Te toca compensación si aceptás otro vuelo?

¡Claro que sí! Aunque la aerolínea te ofrezca una alternativa, todavía podés tener derecho a una compensación. Todo depende de cuánto se retrasa tu llegada al destino final:

• Retraso menor a 3 horas – No te corresponde compensación

• Retraso entre 3 y 4 horas – Recibís el 50% del monto

• Retraso mayor a 4 horas – ¡Te toca el monto completo!

¿Cómo reclamar compensación por sobreventa de pasajes?

Reclamar por sobreventa es más fácil de lo que pensás. Acá te cuento cómo:

1. Reuní tus documentos – Guardá la confirmación de reserva, el pase de abordar y cualquier mensaje que te haya mandado la aerolínea.

2. Mandá un reclamo formal – Cada aerolínea tiene su propio proceso para esto.

3. Usá un servicio especializado – Si la aerolínea se hace la difícil, Trouble Flight te puede dar una mano y encargarse de todo.

¿Por qué elegir Trouble Flight para tu reclamo?

En Trouble Flight somos expertos en conseguirte la compensación que te corresponde por vuelos problemáticos. Nos ocupamos de los trámites, hablamos con la aerolínea y peleamos por tu plata. Si no ganamos, no pagás—¡así de simple!

No dejes que un vuelo sobrevendido te arruine el viaje. Podés reclamar hasta 600 € hoy mismo.