Բերգամոյում չվերթների գերբեռնվածություն — ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ինչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Ինչով է պայմանավորված թռիչքների գերբեռնվածությունը Բերգամոյում

Բերգամոյի օդանավակայանը՝ պաշտոնապես Orio al Serio միջազգային օդանավակայանը (BGY), Իտալիայի ամենածանրաբեռնված օդանավակայաններից է։ Տարվա ընթացքում այստեղով անցնում են միլիոնավոր ուղևորներ։ Հատկապես բյուջետային ավիաընկերությունների՝ օրինակ Ryanair-ի դեպքում, հաճախակի են լինում գերբեռնված թռիչքներ։ Ավիաընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմսեր են վաճառում, քան տեղ կա՝ հույսով, որ մի մասը չի ներկայանա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, սկսվում են խնդիրները։

Եթե քեզ Բերգամոյից չթողեցին թռիչք իրականացնել գերբեռնվածության պատճառով, հնարավոր է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։ Այս ուղեցույցում կբացատրենք՝ ինչ իրավունքներ ունես, ինչքան գումար կարող ես պահանջել և ինչ անել այդ պահին։

Ինչու են ավիաընկերությունները գերբեռնված թռիչքներ կազմակերպում

Ամեն ինչ revolves around գերշահույթ ստանալը։ Ավիաընկերությունները փորձում են կանխատեսել, թե քանի ուղևոր չի հասնի օդանավակայան՝ տեղերը դատարկ չթողնելու համար։ Բայց երբ հաշվարկները սխալ են լինում, ստիպված են լինում կամավորներ գտնել, ովքեր պատրաստ են սպասել։ Իսկ եթե ոչ ոք չի համաձայնվում, ուղևորներին պարզապես հանում են թռիչքից։

Ինչ անել, եթե Բերգամոյում քո թռիչքը գերբեռնված է

Եթե քեզ թույլ չեն տալիս նստել ինքնաթիռը Բերգամոյում, փորձիր անել հետևյալը՝

1. Մի շտապիր ընդունել վաուչեր կամ այլընտրանքային թռիչք – Դու կարող ես monetary փոխհատուցման իրավունք ունենալ, այնպես որ մի համաձայնվիր առանց մտածելու։

2. Պահանջիր գրավոր հիմնավորում – Ասա ավիաընկերությանը, որ գրավոր հաստատեն՝ գերբեռնվածությունն է եղել պատճառը։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը – Ոչ մի բան մի կորցրու՝ նստեցման կտրոնները, էլ․ տոմսերը, նամակները... դրանք անհրաժեշտ են պնդումը ներկայացնելու համար։

Ի՞նչ չափով կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից.

• €250 – Չվերթներ մինչև 1,500 կմ

• €400 – Չվերթներ 1,500-ից 3,500 կմ

• €600 – Չվերթներ 3,500 կմ-ից ավել

Ու հիշի՝ փոխհատուցման չափը կապ չունի տոմսի գնից։ Հանկարծ թե 50 եվրոյով էժան չվերթ ես գնել, միևնույն է՝ կարող ես մինչև €600 պահանջել։

Որտե՞ղ գնալ, եթե Բերգամոյում չվերթդ չի կայացել

Եթե Բերգամոյում չվերթդ գերբեռնված է ու տոմս չունես, մտածիր ուրիշ օդանավակայաններ գնալու մասին։ Միլանում երկուս են՝

• Milan Linate Airport (LIN) – մոտ 50 կմ Բերգամոյից

• Milan Malpensa Airport (MXP) – մոտ 90 կմ հեռու

Երկուսն էլ կարելի է հասնել shuttle ավտոբուսներով, գնացքով կամ տաքսիով։ Հնարավոր է, դրանցից նոր չվերթ գտնելն ավելի արագ լինի, քան Բերգամոյում սպասելը։

Ինչպե՞ս Բերգամոյից հասնել Միլանի օդանավակայաններ

• Ավտոբուս: Shuttle ծառայությունները պարբերաբար աշխատում են՝ միացնելով Բերգամոն և Միլանի օդանավակայանները կամ կենտրոնը։

• Գնացք: Բերգամոյի կենտրոնից գնացքով հասնում ես Milan Centrale, հետո՝ ուրիշ գնացքով կամ ավտոբուսով՝ Malpensa կամ Linate։

• Տաքսի կամ rideshare: Malpensa ուղիղ տաքսով մոտ 90 րոպե կտևի, իսկ Linate-ը ավելի մոտ է և հեշտ հասանելի։

Ստացվե՞լ ա փոխհատուցում, եթե ընտրել ես այլընտրանքային չվերթը։

Հա՛, հաստատ։ Եթե նույնիսկ ավիաընկերությունը առաջարկել ա մի ուրիշ չվերթ, դու միևնույն ա կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Ի՞նչից ա կախված գումարը՝ որքան ուշ ես հասել վերջնական վայրդ․

• Մինչև 3 ժամ ուշացում – Մնա առանց փոխհատուցման

• 3-4 ժամի միջինում – Կստանաս 50%

• Ավելին քան 4 ժամ – Լրիվ փոխհատուցում

Ինչպե՞ս բողոքել, եթե չվերթը գերամրագրած է

Ու վախենալ պետք չի — գործընթացը պարզ ա։ Ուղղակի հետևիր այս քայլերին․

1. Հավաքիր քո փաստաթղթերը – Պահիր ամրագրման հաստատումը, տոմսը ու ինչ գրանցում ա եղել ավիաընկերության հետ։

2. Ներկայացրու պաշտոնական բողոք – Յուրաքանչյուր ավիաընկերություն ունի իր կանոնները փոխհատուցման բողոքների համար։

3. Օգտվիր պահանջի ծառայությունից – Եթե քեզ խուսափում են փոխհատուցումից կամ ձգձգում են, ապա Trouble Flight-ը կարող ա վերցնել այդ գործը իր վրա։

Ինչու՞ ընտրել Trouble Flight-ը՝ քո փոխհատուցման հարցով

Trouble Flight-ը մաստեր է չվերթների խափանումների փոխհատուցման մեջ։ Ինքնաթիռի գործերից մինչև բանակցություններ — ամեն ինչ անում ենք, որ դու ստանաս այն, ինչ իրավամբ պիտի ստանայիր։ Գումար չենք վերցնում, եթե գործը չենք շահում, ուստի՝ ոչ մի ռիսկ։

Մի թող, որ գերամրագրված չվերթը փչացնի պլաններիդ! Ասենք՝ մինչև €600 փոխհատուցում, հենց հիմա կարող ես պահանջել։