Претрупан лет од Бергамо – Што ти следува и како да добиеш обештетување

Што треба да знаеш ако ти го презакажаа летот на аеродромот во Бергамо

Бергамо, или официјално Orio al Serio (BGY), е еден од најпрометните аеродроми во Италија, особено за нискобуџетни авиокомпании како Ryanair. И затоа, презакажување на лет – односно продажба на повеќе карти отколку што има седишта – знае да се случува често. А кога сите патници ќе се појават, некои остануваат без место.

Ако си бил одбиен при качување поради презакажан лет на аеродромот во Бергамо, веројатно имаш право на надомест според Регулативата 261/2004 на ЕУ. Во овој водич ќе ти објасниме кои се твоите права, колку може да побараш и што да направиш веднаш.

Зошто компаниите продаваат повеќе карти од седишта?

Авиокомпаниите прават пресметки и претпоставуваат дека не сите патници ќе се појават. Така, продаваат повеќе карти за да си ја зголемат заработката. Но, понекогаш грешат – и тогаш бараат волонтери да отстапат место. Ако никој не се пријави, патници се отпуштаат без нивно одобрување.

Што да направиш ако ти е презакажан летот во Бергамо

Ако ти одбија качување поради презакажување, еве што ти препорачуваме да направиш:

1. Не прифаќај ваучери или алтернативен лет веднаш – Прво провери дали си во право за паричен надомест. Понекогаш авиокомпаниите сакаат да ти дадат нешто друго само да не платат.

2. Барај писмена потврда – Замоли ги да ти дадат документи каде ќе пишува дека летот бил презакажан и затоа не си качен.

3. Чувај ги сите документи – Карти, бординг пасови, е-пораки од авиокомпанијата – сè што е поврзано со летот ти треба за поднесување барање.

Колкав надомест можеш да добиеш?

Се зависи од растојанието на летот:

• 250 € – За летови до 1.500 км

• 400 € – За летови меѓу 1.500 км и 3.500 км

• 600 € – За летови над 3.500 км

Цената на билетот нема врска – и ако си платил само 50 евра за евтин лет, пак можеш да добиеш до 600 € надомест.

Алтернативни аеродроми околу Бергамо што можеш да ги разгледаш

Ако си заглавен во Бергамо поради преполн лет, размисли за други аеродроми во близина. Во Милано има два поголеми аеродроми:

• Milan Linate Airport (LIN) – Околу 50 км од Бергамо

• Milan Malpensa Airport (MXP) – Отприлика 90 км од Бергамо

До нив можеш да стигнеш со шатл, воз или такси. Проверувањето летови од овие места можеби ќе ти заштеди време, наместо да чекаш друго место во Бергамо.

Како да стигнеш од Бергамо до миланските аеродроми

• Автобус: Има неколку шатл линии што поврзуваат аеродромот во Бергамо со миланските аеродроми и центарот, и често тргнуваат во текот на денот.

• Воз: Можеш да земеш воз од центарот на Бергамо до Milano Centrale, па потоа да смениш со друг воз или автобус до Malpensa или Linate.

• Такси или споделено возење: Патот до Malpensa со такси трае околу 90 минути, додека Linate е поблизу и полесно достапен.

Дали можеш да добиеш отштета ако прифатиш алтернативен лет?

Апсолутно! И да ти дадат друг лет, авиокомпанијата сепак може да ти должи пари. Колку точно — зависи од тоа колку си доцнел со пристигнување:

• Доцнење под 3 часа – нема отштета

• Доцнење меѓу 3 и 4 часа – 50% од износот

• Доцнење над 4 часа – целосна отштета

Како да поднесеш барање за отштета поради пренатрупан лет?

Не е толку комплицирано како што изгледа! Само направи го следново:

1. Собери ги документите – чувај ја потврдата за резервација, бординг пасот и сè што си добил од авиокомпанијата.

2. Поднеси официјално барање – секоја авиокомпанија си има свој начин на обработка на овие барања.

3. Ангажирај сервис за барања – ако те игнорираат или те завлекуваат, Trouble Flight ќе се справи со сето тоа наместо тебе.

Зошто баш Trouble Flight?

Затоа што кај Trouble Flight, работата ни е да ти извадиме отштета кога ќе имаш проблем со летот. Ние ќе ги средиме сите документи, ќе комуницираме со авиокомпанијата и ќе ти ја земеме парите кои ти следуваат. Ако нема добиена отштета — нема ни трошоци!

Не си дозволувај еден пренатрупан лет да ти го уништи патувањето. Побарај до €600 отштета уште денес!