Pārbukoti reisi no Bergamo – Tavas tiesības uz kompensāciju

Kāpēc Bergamo lidostā pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu?

Bergamo jeb Orio al Serio starptautiskā lidosta (BGY) ir viena no aizņemtākajām lidostām Itālijā. Šeit gadu no gada lidinās miljoni pasažieru. Tā kā Ryanair un citas lēto lidojumu kompānijas tur darbojas pilnā sparā, lidojumu pārpārdošana diemžēl nav nekas neparasts. Aviokompānijas pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka daži neieradīsies. Bet ja visi tomēr atnāk... kāds paliek aiz borta.

Ja tev Bergamo lidostā atteica iekāpšanu tikai tāpēc, ka lidojums bija pārpārdots, ir laba ziņa – tu vari saņemt kompensāciju saskaņā ar ES regulu 261/2004. Šajā rakstā izskaidrosim, uz ko tev ir tiesības, cik lielu kompensāciju vari prasīt, un ko darīt uzreiz pēc tam.

Kādēļ aviokompānijas vispār pārpārdod lidojumus?

Tas nav ļaunprātīgi – vienkārši bizness. Lai lidmašīnas nelidotu pustukšas, aviokompānijas prognozē, cik cilvēki, visticamāk, neieradīsies. Bet dažreiz šī prognoze nošauj greizi, un tad viņi lūdz brīvprātīgos atteikties no savas vietas. Ja neviens nepiesakās... nu tad kādam bēdīgi jāpamet rinda.

Ko darīt, ja Bergamo lidostā tavs lidojums ir pārpārdots?

Ja tev liedza iekāpšanu, rīkojies šādi:

1. Nepieņem dāvanu kartes vai citus piedāvājumus uzreiz – Aviokompānijas mēdz piedāvāt ceļojumu vaučerus vai alternatīvus maršrutus. Pirms piekrīti, pārbaudi, vai tev nepienākas reāla naudas kompensācija.

2. Prasi rakstisku paskaidrojumu – Lūdz aviokompānijai sniegt rakstisku apstiprinājumu, ka atteikums bija saistīts ar pārpārdošanu.

3. Saglabā visus dokumentus – Iekāpšanas kartes, e-biļetes, sarakste ar aviokompāniju – tas viss būs svarīgi, ja iesniegsi prasību.

Cik liela kompensācija var būt?

Kompensācijas apmērs atkarīgs no tā, cik tālu lidoji:

• 250 € – Ja lidojums ir līdz 1 500 km

• 400 € – Ja attālums ir starp 1 500 km un 3 500 km

• 600 € – Ja lidojums pārsniedz 3 500 km

Kompensācija nav atkarīga no biļetes cenas – pat ja maksāji tikai 50 €, vari pretendēt uz 600 €. Nice, vai ne?

Alternatīvās lidostas netālu no Bergamo

Ja esi Bergamo un tev atteikts lidojums pārapdzīvotības dēļ, pamēģini kādu citu lidostu tuvumā. Milānā ir divas lielas lidostas:

• Milānas Linate lidosta (LIN) – Apmēram 50 km no Bergamo

• Milānas Malpensa lidosta (MXP) – Apmēram 90 km no Bergamo

Uz turieni var aizbraukt ar autobusiem, vilcieniem vai taksometriem. Iespējams, tas būs ātrāk nekā gaidīt citu reisu no Bergamo.

Kā nokļūt starp Bergamo un Milānas lidostām

• Autobuss: Ir pieejami daudzi shuttle autobusi, kas savieno Bergamo lidostu ar Milānas lidostām un centru – tie kursē bieži.

• Vilciens: Brauc ar vilcienu no Bergamo centra uz Milano Centrale, tad pārkāp uz citu vilcienu vai autobusu uz Malpensa vai Linate.

• Taksis vai kopbraukšana: Ar taksi līdz Malpensa var aizbraukt ~90 minūtēs, Linate ir tuvāk un ērtāk sasniedzama.

Vai vari saņemt kompensāciju, ja piekrīti alternatīvam lidojumam?

Protams! Ja aviokompānija piedāvā citu reisu, tas automātiski nenozīmē, ka zaudēsi tiesības uz kompensāciju. Viss atkarīgs no tā, cik ilgi kavēsi galamērķī:

• Ja aizkavēšanās ir zem 3 stundām – kompensācija nepienākas

• Ja kavēšanās ir 3–4 stundas – saņemsi 50% no kompensācijas summas

• Ja kavēšanās pārsniedz 4 stundas – pilna kompensācija garantēta

Kā iesniegt pieteikumu kompensācijai par pārpildītu reisu?

Nemaz nav tik sarežģīti, kā varētu šķist. Te ir galvenie soļi:

1. Saglabā visus dokumentus – rezervācijas apstiprinājumu, iekāpšanas karti un saziņu ar aviokompāniju

2. Iesniedz oficiālu pieprasījumu – katrai aviokompānijai ir sava kārtība, kā pieteikt kompensāciju

3. Izmanto pieteikumu servisu – ja aviokompānija izvairās no maksāšanas vai vilcinās, Trouble Flight komanda visu nokārtos tavā vietā

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight, lai cīnītos par kompensāciju?

Trouble Flight ir eksperti aviopasažieru tiesību jomā – mēs parūpējamies gan par papīru kārtošanu, gan sarunām ar aviokompānijām, lai tu saņemtu to, kas tev pienākas. Un pats labākais – ja neuzvaram, tu nemaksā neko!

Neliec pārpildītam lidojumam sabojāt ceļojumu – saņem līdz €600 kompensācijā jau šodien!