Voo Lotado em Bergamo – Seus Direitos e Como Receber Compensação

Entenda o que é Overbooking no Aeroporto de Bergamo

O Aeroporto de Bergamo, conhecido oficialmente como Aeroporto Internacional Orio al Serio (BGY), é um dos mais movimentados da Itália. Com companhias de baixo custo como a Ryanair operando por lá, não é raro acontecer o famoso overbooking. As companhias aéreas vendem mais passagens do que assentos disponíveis, achando que alguns passageiros não vão aparecer. Só que quando todo mundo aparece... alguém acaba ficando de fora.

Se você foi barrado no embarque por causa de overbooking em Bergamo, pode ter direito a uma compensação de acordo com o Regulamento Europeu 261/2004. Neste guia, vamos te explicar seus direitos, quanto você pode receber e o que fazer na hora do aperto.

Por que as companhias aéreas fazem overbooking?

Essa prática é bem comum e serve pra garantir que o voo saia lotado e o prejuízo seja zero. As empresas usam estatísticas pra prever quem vai dar o cano, mas às vezes erram. Quando todo mundo aparece, elas pedem voluntários pra abrir mão da vaga. E quando ninguém topa, alguns passageiros são cortados do voo à força.

O que fazer se seu voo estiver lotado demais em Bergamo

Se você não conseguiu embarcar por causa de overbooking no Aeroporto de Bergamo, siga essas dicas:

1. Não aceite voucher ou reacomodação logo de cara — As companhias vão tentar te oferecer um vale-viagem ou outro voo, mas antes de aceitar, veja se tem direito a uma grana como compensação.

2. Peça uma explicação por escrito — Exija da empresa uma declaração confirmando que o problema foi realmente overbooking.

3. Guarde todos os documentos — Cartão de embarque, passagens eletrônicas e qualquer comunicação da companhia são essenciais pra reforçar sua reclamação.

Quanto você pode receber de compensação?

O valor que você pode receber vai variar conforme a distância do voo:

• €250 – Para voos de até 1.500 km

• €400 – Para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 – Para voos com mais de 3.500 km

O melhor? Esse valor não tem nada a ver com quanto você pagou na passagem. Mesmo que tenha sido só €50 num voo low cost, ainda dá pra pedir os €600 completos.

Outros aeroportos perto de Bergamo pra considerar

Se estiver empacado em Bergamo por conta de voo lotado, pode valer a pena olhar os aeroportos próximos. Milão tem duas opções grandes:

• Aeroporto de Milão Linate (LIN) – Fica a cerca de 50 km de Bergamo

• Aeroporto de Milão Malpensa (MXP) – Aproximadamente 90 km de distância

Dá pra ir até eles de ônibus, trem ou táxi. Pode ser mais rápido do que ficar esperando uma vaga em Bergamo.

Como se deslocar entre Bergamo e os aeroportos de Milão

• Ônibus: Existem vários serviços de shuttle entre o aeroporto de Bergamo e os de Milão, com saídas frequentes o dia todo.

• Trem: Dá pra pegar um trem do centro de Bergamo até a estação Milano Centrale, e de lá seguir de trem ou ônibus até Malpensa ou Linate.

• Táxi ou aplicativo: Ir direto de táxi pra Malpensa leva em torno de 90 minutos. Já Linate é bem mais perto e fácil de acessar.

Posso receber indenização mesmo aceitando outro voo?

Claro que sim! Mesmo que a companhia aérea ofereça um voo alternativo, você ainda pode ter direito à compensação. Tudo depende do tempo que você ficou atrasado até chegar ao destino final:

• Atraso de menos de 3 horas – Sem direito à compensação

• Atraso entre 3 e 4 horas – Você recebe 50% do valor da indenização

• Atraso acima de 4 horas – Compensação completa

Como pedir compensação por overbooking

Pedir essa indenização é mais simples do que parece. Dá uma olhada no que você precisa fazer:

1. Separe seus documentos – Tenha em mãos a confirmação da reserva, o cartão de embarque e qualquer troca de mensagens com a companhia aérea.

2. Faça a solicitação oficial – Cada companhia tem seu próprio procedimento pra isso, então é bom seguir o passo a passo certinho.

3. Use um serviço especializado – Se a empresa enrolar ou não quiser pagar, dá pra contar com serviços profissionais como o Trouble Flight, que resolvem tudo pra você.

Por que escolher o Trouble Flight pra te ajudar?

O Trouble Flight é fera em ajudar passageiros a receberem compensações por voos problemáticos. A gente cuida de tudo, desde os papéis até as negociações com a companhia aérea, pra garantir que você receba o que tem direito. E o melhor: só cobramos se você ganhar!

Não deixe um voo lotado acabar com seus planos! Garanta até €600 de indenização agora mesmo.