
Bergamo – oder offiziell: Flughafen Orio al Serio (BGY) – gehört zu den meistgenutzten Flughäfen Italiens. Vor allem bei Billigfliegern wie Ryanair ist er total beliebt. Leider bedeutet das auch: Überbuchungen sind hier keine Seltenheit. Die Airlines verkaufen mehr Tickets, als es Sitzplätze gibt, in der Hoffnung, dass ein paar Leute eh nicht auftauchen. Doof nur, wenn alle kommen – dann wird’s eng.
Wurde dir der Zutritt zum Flieger verweigert, weil dein Flug überbucht war? Dann könntest du Anspruch auf eine Entschädigung nach EU-Verordnung 261/2004 haben. In diesem Beitrag zeigen wir dir, was dir zusteht, wie viel du fordern kannst und was du direkt unternehmen solltest.
Ganz einfach: Die wollen jeden Platz verkaufen, um möglichst viel Geld zu machen. Dafür setzen sie auf Statistiken – die sagen voraus, wie viele Leute wahrscheinlich nicht kommen. Blöd nur, wenn die Zahlen nicht stimmen. Dann wird nach Freiwilligen gesucht, die ihren Platz hergeben. Und wenn sich niemand meldet, wird gnadenlos aussortiert – ganz ohne Mitspracherecht.
Wirst du am Flughafen Bergamo wegen Überbuchung nicht mitgenommen, geh am besten so vor:
Nicht direkt auf Gutscheine oder Ersatzflüge einlassen – Klar, die Airline bietet dir vielleicht direkt was an. Aber check vorher, ob du stattdessen bares Geld verlangen kannst.
Schriftliche Bestätigung verlangen – Frag beim Personal nach einem Nachweis, dass die Überbuchung der Grund für deine Nichtbeförderung war.
Alle Unterlagen aufheben – Boardingpass, E-Ticket, und alles, was du schriftlich von der Airline bekommst, ist superwichtig für deinen Anspruch.
Prüf mal, ob du Anspruch auf Entschädigung hast – Laut EU-Verordnung 261 kannst du je nach Flugdistanz bis zu 600 € zurückbekommen.
Soforthilfe anfordern – Wenn du am Flughafen festsitzt, muss dir die Airline Essen, Getränke und ggf. sogar eine Unterkunft stellen.
Hängt ganz davon ab, wie weit dein Flieger unterwegs war:
250 € – Für Strecken bis 1.500 km
400 € – Bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km
600 € – Alles über 3.500 km
Wichtig: Der Ticketpreis spielt keine Rolle. Selbst bei einem Billigflug für 50 € kannst du trotzdem die volle 600 € einfordern.
Wenn du wegen Überbuchung in Bergamo feststeckst, check mal andere Flughäfen in der Nähe. Mailand bietet zwei große Optionen:
Flughafen Mailand-Linate (LIN) – Circa 50 km von Bergamo entfernt
Flughafen Mailand-Malpensa (MXP) – Etwa 90 km von Bergamo
Du kommst easy mit Shuttlebus, Zug oder Taxi dorthin. Vielleicht sparst du dir dadurch ordentlich Zeit, statt in Bergamo auf den nächsten freien Platz zu warten.
Bus: Shuttle-Services fahren regelmäßig zwischen Bergamo Airport, Mailand-Zentrum und den Flughäfen.
Zug: Vom Bergamo Zentrum zur Milano Centrale mit dem Zug, dann weiter mit Bus oder Bahn Richtung Malpensa oder Linate.
Taxi oder Fahrdienst: Direktfahrt nach Malpensa dauert ca. 90 Minuten, Linate liegt etwas näher und ist schneller erreichbar.
Na klar! Auch wenn dir die Airline eine Ersatzverbindung anbietet, kann dir eine Entschädigung zustehen. Entscheidend ist, wie lange du insgesamt später an deinem Ziel angekommen bist:
Weniger als 3 Stunden Verspätung – leider keine Entschädigung
3–4 Stunden Verspätung – 50 % vom regulären Betrag
Mehr als 4 Stunden Verspätung – volle Entschädigung
Gar nicht so kompliziert, wie du denkst! So gehst du am besten vor:
Alle Unterlagen sammeln – Reservierungsbestätigung, Bordkarte, und alles, was du von der Airline bekommen hast.
Offiziell bei der Airline melden – jede Fluggesellschaft hat ihre eigenen Abläufe für Entschädigungsforderungen.
Profis einschalten – Falls sich die Airline querstellt, übernimmt Trouble Flight das für dich.
Bei Trouble Flight wissen wir genau, wie nervig Flugprobleme sind – und wie man trotzdem zu seinem Geld kommt. Wir übernehmen alles: vom Papierkram bis zur Verhandlung mit der Airline. Du zahlst nur, wenn wir für dich gewinnen. Ganz ohne Risiko!
Überbuchter Flug? Hol dir bis zu 600 € Entschädigung!