Ylibuukatut lennot Bergamossa – näin suojaat oikeutesi ja saat korvauksen

Lentojen ylitäyttö Bergamon kentällä – mitä se oikein tarkoittaa?

Bergamon lentoasema, virallisesti Orio al Serio (BGY), on yksi Italian vilkkaimmista. Tänne saapuu miljoonia matkustajia vuosittain, erityisesti halpalentoyhtiöiden kuten Ryanairin koneilla. Mutta koska lentoyhtiöt joskus myyvät enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja – siinä toivossa, että osa jengistä ei ilmesty paikalle – saattaa käydä niin, että kaikki ilmestyykin. Ja silloin joku jää rannalle.

Jos sua ei päästetty lennolle Bergamossa sen takia, että kone oli ylitäynnä, saattaa sulle kuulua korvaus EU:n asetuksen 261/2004 mukaisesti. Tässä oppaassa selvitellään sun oikeudet, paljonko voi saada rahaa takaisin, ja mitä sun kannattaa tehdä heti siinä tilanteessa.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat?

No yksinkertaisesti – ne haluaa täyttää koneet viimeistä penkkiä myöten. Ne käyttää tilastoja ja algoritmeja arvoidakseen kuinka moni jättää tulematta, mutta aina ne ei osu oikeaan. Jos kaikki kuitenkin saapuu kentälle, lentoyhtiö alkaa etsiä vapaaehtoisia luopumaan paikastaan. Ja jos kukaan ei suostu, joku tipahtaa kyydistä pakolla.

Apua – mun lento on ylibuukattu Bergamossa! Mitä teen?

Jos sun lento peruuntuu paikkapulan takia Bergamon lentokentällä, ota heti nämä askeleet:

1. Älä ota vastaan vouchereita tai vaihtoehtoista lentoa heti – Lentoyhtiö saattaa tyrkyttää matkaseteleitä tai toista reittiä, mutta tarkista ensin, olisko sulla oikeus rahalliseen korvaukseen.

2. Pyydä kirjallinen selvitys – Vaadi lentoyhtiöltä mustaa valkoisella, että syy lentokiellolle oli ylibuukkaus.

3. Säilytä kaikki matkustusdokumentit – Tarkistuskortit, e-liput ja kaikki lentoyhtiön kanssa käyty kirjeenvaihto on tärkeitä, kun lähdet vaatimaan korvauksia.

Paljonko voit saada korvauksia?

Summa riippuu lennon pituudesta:

• 250 € – Lennot alle 1 500 km

• 400 € – Lennot 1 500–3 500 km

• 600 € – Lennot yli 3 500 km

Korvauksella ei ole mitään tekemistä lentolipun hinnan kanssa. Jos maksat vaikkapa vain 50 € halpalennosta, silti voi kilahtaa jopa 600 €.

Vaihtoehtoiset kentät Bergamossa

Jos lentosi on ylibuukattu etkä pääse matkaan Bergamosta, tsekkaa läheiset kentät. Milanossa on pari isompaa vaihtoehtoa:

• Milan Linate (LIN) – noin 50 km Bergamosta

• Milan Malpensa (MXP) – suunnilleen 90 km Bergamosta

Sinne pääsee shuttle-busseilla, junilla tai taksilla. Uusien lentojen metsästys muilta kentiltä voi säästää aikaa verrattuna siihen, että jäät odottelemaan vapautuvaa paikkaa Bergamossa.

Näin pääset Bergamosta Milanon kentille

• Bussi: Useita shuttle-vaihtoehtoja kulkee Bergamon kentältä Milanon keskustaan ja lentokentille pitkin päivää.

• Juna: Hypätään junaan Bergamon keskustasta ja mennään Milanon Centrale-asemalle, josta pääsee jatkamaan eteenpäin Malpensaan tai Linatelle.

• Taksi tai kimppakyyti: Suora taksikyyti Malpensaan vie noin 1,5 tuntia, kun taas Linate on lähempänä ja nopeammin saavutettavissa.

Voitko saada korvausta, vaikka otat vastaan vaihtoehtoisen lennon?

Kyllä vain! Vaikka lentoyhtiö tarjoaa korvaavan lennon, saatat silti olla oikeutettu korvaukseen. Kaikki riippuu siitä, kuinka myöhään pääset perille:

• Alle 3 tunnin viive – Ei korvausta

• 3–4 tunnin viive – Saat puolet korvauksesta

• Yli 4 tunnin viive – Täysi korvaus napsahtaa

Kuinka haet korvausta ylibuukatusta lennosta?

Ylibuukkauskorvauksen hakeminen on helpompaa kuin luulet. Tässä askelmerkit:

1. Kaiva dokumentit esiin – Varausvahvistus, boarding pass ja mahdollinen viestinvaihto lentoyhtiön kanssa.

2. Laita korvaushakemus menemään – Lentoyhtiöllä on omat tapansa käsitellä hakemuksia.

3. Hyödynnä ammattilaisten apua – Jos lentoyhtiö viivyttelee tai sanoo ei, Trouble Flight hoitaa homman puolestasi.

Miksi Trouble Flight on fiksu valinta korvauksen hakemiseen?

Trouble Flightin tiimi on erikoistunut lentohässäköiden korvauksiin. Me hoidamme kaiken paperityöstä lentoyhtiön kanssa vääntämiseen, jotta saat sen, mikä sinulle kuuluu. Ei voittoa – ei maksua. Eli maksat vasta, kun korvaus kilahtaa tilille.

Älä anna ylibuukatun lennon vesittää sun suunnitelmia – hae jopa 600 € korvausta jo tänään!