Přeplněný let z Bergama – co ti náleží a jak získat odškodné

Co se děje, když je let přeplněný na letišti v Bergamu

Letiště Bergamo, oficiálně Orio al Serio International Airport (BGY), je jedním z nejrušnějších v Itálii. Ročně tudy projdou miliony cestujících, hlavně díky nízkonákladovkám jako je Ryanair. A právě s nimi se často stává, že let je přeplněný. Aerolinky totiž prodávají víc letenek, než je míst v letadle, v domnění, že někteří lidi nedorazí. Ale když se nakonec objeví úplně všichni, někdo má smůlu a nedostane se na palubu.

Pokud tě nepustili na palubu kvůli přeplnění letu v Bergamu, možná máš nárok na kompenzaci podle Nařízení EU 261/2004. V tomhle článku se dozvíš, jaká máš práva, kolik můžeš získat a co bys měl udělat hned po odmítnutí.

Proč vlastně aerolinky přeprodávají lety?

Jednoduše řečeno: jde o peníze. Cílem je mít co nejplnější letadla. Používají statistiky, aby odhadly, kolik lidí to vzdá ještě před odletem. Jenže někdy se netrefí a pak hledají dobrovolníky, kteří se místa vzdají. Když se nikdo nepřihlásí, někteří cestující mají smůlu a zůstávají na zemi.

Co dělat, když tě kvůli přeplnění nevzali do letadla v Bergamu

Dostal se do téhle nepříjemné situace? Tady je pár tipů, co dělat:

1. Nehned ber vouchery nebo náhradní let – Může se stát, že ti aerolinka nabídne poukaz nebo přebookování, ale nejdřív si zjisti, jestli nemáš nárok na finanční kompenzaci.

2. Vyžádej si potvrzení o důvodu odmítnutí – Požádej pracovníky aerolinky o písemné potvrzení, že tě nevzali kvůli přeplnění letu.

3. Schovej si veškeré doklady – Boarding passy, e-letenky a všechny dokumenty od aerolinky budou klíčové pro úspěšné uplatnění nároku.

Kolik můžeš dostat?

Výše kompenzace se odvíjí od délky letu:

• 250 € – Let do 1 500 km

• 400 € – Let mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € – Let nad 3 500 km

Nezáleží, kolik jsi zaplatil/a za letenku. Klidně i když stála jen 50 €, máš šanci na 600 €. To se hodí, ne?

Náhradní letiště poblíž Bergama

Jestli jsi kvůli přeplněnému letu uvázl/a v Bergamu, mrkni na okolní letiště. Milán má dvě hlavní:

• Letiště Milano Linate (LIN) – cca 50 km od Bergama

• Letiště Milano Malpensa (MXP) – zhruba 90 km od Bergama

Dá se tam dostat pohodlně shuttle busem, vlakem nebo taxíkem. Zkontroluj odlety odsud – třeba ušetříš čas, než čekat v Bergamu na volné místo.

Jak se dostat mezi Bergamem a milánskými letišti?

• Autobus: Shuttle spoje jezdí pravidelně mezi letištěm Bergamo, centrem Milána a dalšími letišti – v pohodě celý den.

• Vlak: Z centra Bergama chytni vlak na Milano Centrale, tam pak přestup na spoj do Malpensy nebo Linatu.

• Taxi nebo sdílená jízda: Taxíkem se do Malpensy dostaneš asi za 90 minut, Linate je blíž a dostupnější.

Můžeš dostat kompenzaci, i když přijmeš náhradní let?

Jo, klidně můžeš! I když ti aerolinka nabídne jiný let, pořád máš šanci na odškodnění. Záleží na tom, jak moc se opozdíš na místo určení:

• Zpoždění pod 3 hodiny – Bohužel, tady kompenzace není.

• Zpoždění mezi 3–4 hodinami – Dostaneš polovinu částky.

• Zpoždění nad 4 hodiny – Máš nárok na plnou kompenzaci.

Jak podat žádost o kompenzaci za přeplněný let

Nezní to moc jednoduše, ale zvládneš to levou zadní. Tady máš postup:

1. Nachystej si dokumenty – Rezervace, palubka, e-maily od aerolinky… všechno se hodí.

2. Pošli oficiální žádost – Každá aerolinka má svůj vlastní postup, mrkni na jejich web.

3. Využij službu pro řešení nároků – Když aerolinka nechce platit nebo to moc protahuje, Trouble Flight ti pomůže to vyřešit za tebe.

Proč řešit kompenzaci přes Trouble Flight?

U Trouble Flight to berou od podlahy. Pomáhají lidem, jako jsi ty, získat zpátky peníze za zrušené, zpožděné nebo přeplněné lety. Papírování nech na nich, hádání s aerolinkou taky. A hlavně – platíš jen, když peníze opravdu dostaneš.

Nenech si zkazit plány kvůli přeplněnému letu! Získej až 600 € odškodnění.